Problem ze strefą sello

[JUX_com_pl 0]

Już kilku klientów zgłosiło nam, że mimo zmiany adresu na Strefie sello i zatwierdzeniu go przez nas, nie jest on zmieniany. Widnieje w systemie informacja o nowym adresie, ale etykiety adresowe są drukowane na stary adres. Dlaczego tak się dzieje i jak można temu zaradzić.

[Bartosz Rosa 1 785]

Która wersja Sello?

 

Czy można prosić o przykład takiej strony oraz historię przynależnej transakcji? Dodatkowo informację o tym, czy przy synchronizacji ze strefą pojawiają się jakieś błędy w raporcie.

[JUX_com_pl 0]

Oto informacja z historii

Zmieniono adres do wysyłki ze Strefy Sello, z <XXXXXX XXXXX, ULICA1 13, 05-320 Miasto, Polska> na <XXXXX XXXXXX, ULICA2 2/25, 25-456 Miasto2>

W raporcie nie było żadnych błędów. Jak tylko wybiorę Druki i tam etykietę i tam na wydruku pokazuje się

XXXX XXXXXX

ULICA1

05-320 Miasto

 

Administrator: Proszę nie umieszczać danych osobowych na publicznym forum

 

[Joseph Kratz 17]

No to sprawdź jaki adres masz w paczce bo wydruki do paczki biorą adres z paczki właśnie a nie z transakcji. Jak najpierw zrobisz paczkę do transakcji a potem ściągną się dane ze strefy i te dane zatwierdzisz w transakcji to one ci się automatycznie w paczce nie zaktualizują.

[JUX_com_pl 0]

No to sprawdź jaki adres masz w paczce bo wydruki do paczki biorą adres z paczki właśnie a nie z transakcji. Jak najpierw zrobisz paczkę do transakcji a potem ściągną się dane ze strefy i te dane zatwierdzisz w transakcji to one ci się automatycznie w paczce nie zaktualizują.

 

Zawsze najpierw zatwierdzam dane z sello a dopiero potem tworzę paczkę.

[Joseph Kratz 17]

Etykiety adresowe możesz utworzyć tylko z druków do paczki, adres na etykiecie to adresy w paczkach. Jeśli drukuje Ci się niewłaściwy adres to znaczy, że niewłaściwy jest w paczce, wybacz ale nie ma opcji, pozostaje tylko kwestia kiedy klient zrobił modyfikacje adresu, przed czy po utworzeniu paczki. Czasem zdarza mi się pobrać dane ze strefy nawet jak już paczka jest wysłana i wtedy po zatwierdzeniu w transakcji adres jest inny niż na paczce.

[Bartosz Rosa 1 785]

Jest jedna opcja dodatkowa, że na wydruku zamiast tagów Odbiorca_AdresLinia1 jest Klient_AdresLinia1 - wtedy zostanie wzięty adres z modułu klienci - czyli ten podstawowy pobrany z allegro.

 

Po utworzeniu paczki edycja na strefie powinna być blokowana - ale tu warunkiem jest wykonanie synchronizacji ze strefą.

[Joseph Kratz 17]

Ale to masz na myśli, jeśli ręcznie prze edytuję wydruk naklejki adresowej a nie domyślne ustawienia wydruków? Jeśli się mylę to popraw

[Bartosz Rosa 1 785]

tak, domyślnie jest tam, a przynajmniej powinno być Odbiorca_AdresLinia1