Duży problem podwójne transkacje

[Alwin Kolano 143]

Witam dziś zauważyłem, że mam zdublowane transakcje nie wiem jak to się zrobiło i co było przyczyną jak ktoś miał podobny problem to proszę o pomoc, żeby sytuacja się nie powtórzyła.

 

Obecnie próbuje zdublowane transakcje usuwać, ale póki co z mizernym skutkiem...(operacja naruszyłaby integralnosc bazy danych)

 

EDIT:

Zdublowało mi 20 transakcji zgrupowanych - niestety usunąć ich nie mogę, na chwilę obecną zmieniłem status na anulowana, ale czy to wystarczy ?

 

Do transakcji anulowanych uparcie zakładają się dokumenty ZK - co robić ??

 

EDIT 2:

Na chwilę obecną w transakcjach anulowanych usunąłem wszystkie pozycje (towary) tak, żeby wartość transakcji była 0 zł

[Bartosz Rosa 1 775]

ale zdublowane są grupy transakcji czy transakcje zgrupowane? Czy były ręcznie dodawane transakcje do aukcji? Czy był zmieniany klient w tych transakcjach (pomocna może okazać się historia transakcji).

 

Usunąć transakcję można po usunięciu do niej paczek i maili (odpowiednia zakładka na dole)

 

Ustawienia dokumentu do transakcji są w transakcji na zakładce dokumenty. Tam też można wyłączyć tworzenie dokumentu dla danej transakcji.

 

[Paul Valentiono 3]

Witam.

 

Dwa razy miałem podobny przypadek i usuwałem transakcje. Dzisiaj nie jestem w stanie powiedzieć co robiłem i z jakiego powodu to się stało. Nie mniej miałem identyczny problem.

[Alwin Kolano 143]

Niestety mi się nie udało usunąć tych transakcji (naruszanie integralności bazy)

 

Zdublowane mam Grupy transakcji

- nic ręcznie nie było dodawane do aukcji

- klient tez nie był zmieniany

- historia nic nie mówi

 

Oraz w grupach transakcji są zdublowane aukcje np. klient kupił 2 szt, a w sello wychodzi że kupił 4 - oczywiście po rozgrupowaniu i ponownym zgrupowaniu problem ustąpił

 

Ogólnie wygląda to tak jakby ktoś zrobił kopie tych właśnie transakcji - ogólnie czarna magia.

[Alwin Kolano 143]

Zaryzykowałem i zrobiłem czego się obawiałem zrobić przez cały dzień tzn.

 

rozgrupowałem zdublowane Grupy transakcji na szczęście transakcje nie były podwójne więc po ponownym zgrupowaniu wszystko wróciło do normy  (masło maślane)

[Bartosz Rosa 1 775]

A czy czasami jedna z tych grup nie była pusta? Przy rozgrupowywaniu można wybrać opcję taką aby pozostawić pustą grupę - w niej zostaną ustawienia. Inaczej grupa zniknie i transakcje się rozgrupują - jednak znikną też ustawienia jakie były w tej grupie zrobione.

[Alwin Kolano 143]

Grupa nie była pusta, zawierała wszystkie informacje jak jego odpowiednik tj.

aukcje, towary, itp.

 

Dziś jeszcze zlokalizowałem pojedyncze grupy transakcji które miały błędnie przypisane transakcje (powielone kilka transakcji-aukcji) co skutkowało, że klient dostał informację, że do zapłaty ma 200zł,a w rzeczywistości było to 150 zł.

 

Po rozgrupowaniu i ponownym zgrupowaniu się "naprawiło", ale pytanie czy sytuacja się powtórzy ? i czym był spowodowana bo powiem szczerze nie uśmiecha mi się siedzieć 4h i poprawiać ręcznie wszystkich transakcji 

[Bartosz Rosa 1 775]

Wcześniej nie było zgłoszeń z tego co pamiętam aby grupy transakcji się powielały. Więc można wnioskować, że w międzyczasie jest robiony jakiś dziwny, niestandardowy zabieg. Można prosić krok po kroku o opisanie sposobu pracy od ściągnięcia transakcji do wysłania?

[Alwin Kolano 143]

operacje nie skomplikowane ale Krok po kroku wygląda to tak mniej więcej tak:

 

- synchronizacja

- w oknie transakcje oczekujące na płatność CTRL+A i grupuj wg. klienta CTRL+G

- sprawdzenie czy wpłynęły wpłaty

- następnie wydruk dokumentów końcowych, etykiety

- wysyłka

 

W sumie mam dwa podejrzenia:

1. pracujemy na 3 różnych stanowiskach sello być może 2 osoby jednocześnie zaczęły grupować bez odświeżenia listy transakcji F5

2. w czasie synchronizacji został naciśnięty przycisk X w celu jej zatrzymania (ale w tym czasie raczej nie było grupowania transakcji ponieważ było to po godzinach pracy - przeprowadzone zdalnie na jednej ze stacji)

 

To chyba tyle...

[Bartosz Rosa 1 775]

sprawdzimy podejrzenia