Brak grupowania wiadomości

[topor1988 0]

Witam.

Od jakiegoś czasu sello przestało mi grupować maile od klientów.

W transakcji w zakładce wiadomości nie ma żadnego meila, muszę ręcznie przeszukiwać wiadomości po adresie i kombinować od kogo dany mail. Nie bardzo wiem dlaczego tak się dzieje. Jakieś propozycje co do naprawienia tego?

Dodam, że na początku działało wszytko dobrze. Tylko teraz od paru tygodni mam z tym problemu. W opcjach raczej nic nie namieszałem.

[Bartosz Rosa 1 776]

Proszę zaznaczyć maile i wybrać opcję podepnij zbiorczo - czy to pomaga?

[topor1988 0]

Tak podpina. To teraz za każdym razem muszę klikać 'Podepnij zbiorczo'?

[Bartosz Rosa 1 776]

Generalnie, jeśli wiadomości pobiorą się zanim pobiorą się transakcje to mogą one nie zostać podpięte. Było tak od zawsze - widocznie zbieg zależności czasowych spowodował, że się nie podpięły. Być może uda się wprowadzić pewne poprawki, które umożliwią podpinanie się wiadomości zawsze.