Moduł Paczki a dodanie Towaru jednorazowego - BŁĄD

[Paweł Mobisoft.com.pl 1]

Witam

 

Mam następujący problem który się powtarza i straszenie mnie irytuje.

Mianowicie kiedy mam już transakcję powiedzmy z gościem który kupił jedną rzecz i dodaję mu drugą za pomocą opcji "Dodaj towar jednorazowy" wszystko jest ok do momentu kiedy zmienię status na: "W trakcie realizacji". Tutaj z niewiadomych przyczyn Sello "sobie" rozdziela przedmioty jeden ląduje w module Paczki->Do wysłania a drugi ten dodany ręcznie w Transakcje->Do paczek.

 

I co dziwne w każdym z tych miejsc za jeden przedmiot jest łączna cena za dwa przedmioty

 

Proszę o pomoc.

[Bartosz Rosa 1 785]

Proszę nie mylić paczek z transakcjami. Transakcja są to ustalenia z klientem w wyniku czego powstaje paczka. Wszystkie towary, które są dodane do transakcji muszą skończyć w paczce.

 

Proszę opisać krok po kroku jak doprowadzić do tej sytuacji (czy jest już paczka dodana do transakcji, gdzie jest dodawany towar, etc).

 

[Paweł Mobisoft.com.pl 1]

Opisuje np:

 

Gość kupił telewizor za 100zł i znajduje się w Transakcjach->Oczekuje na płatność, ze statusem nowa.Po czym dzwoni i mówi że chce jeszcze pilota za 50zł więc dodaję go ręcznie poprzez "dodaj towar jednorazowy". Następnie zmieniam formę płatności na pobranie i zmieniam status na "w trakcie realizacji".

 

Wszystko jest niby ok, paczka przelatuje do modułu Paczki do wysłania i kwota do zapłaty jest 150zł + koszty wysyłki ALE tu jest już jeden błąd bo na liście z Towarami jest tylko TV. Samego pilota można odnaleźć w module Transakcje Do paczek gdzie jego cena również wynosi 150zł + wysyłka. Tutaj zaznaczając status na "w trakcie realizacji" w module Paczki do wysłania mamy dwie pozycje:

1. TV za 150zł + wysyłka

2. Pilot za 150zł + wysyłka

 

Trochę to jest kiepska sprawa bo jeżeli bym tego nie zauważył i z automatu przekazał paczkę do wysłania to kto by mi zwrócił koszty transportu ?!

[e-strefa 0]

Dlaczego dodajesz tego pilota jako towar jednorazowy, a nie wybierasz go z kartoteki??

 

Czy przypadkiem nie masz ustawione "kazda pozycja do osobnej paczki"?

[Paweł Mobisoft.com.pl 1]

Mam ustawione wszystkie towary do jednej paczki, aż taki ciemny nie jestem. Towar dodaję jednorazowo bo w kartotece nic nie mam bo jeszcze nie połączyłem z subiektem. Poza tym skoro jest taka opcja to chyba po to żeby z nie korzystać.