Sprzedaż przedmiotu na aukcji - dwie sztuki - nie pokazuje transakcji

[xdef123 0]

Witam!

Jestem początkującym użytkownikiem programu Sello, jednakże po zakończeniu pierwszej partii aukcji przydarzył się problem. Jedna z moich aukcji na allegro (bez opcji kup teraz) miała ilość sztuk: 2. Tym samym, po zakończeniu tejże aukcji otrzymałem maila że jest dwóch kupujących i odpowiednia cena przy każdym z nich.

 

Następnie po pobraniu klientów i transakcji, powstała sytuacja, że zapisało dwóch kupujących, jednak nie powiązało ich z żadną aukcją.

Dodam, że w aukcjach "zakończone" jest ta, o której mowa, jednak w kolumnie "Sprzedane" widnieje wartość -1.

Transakcja nie została utworzona.

 

Jak rozwiązać ten problem? Na myśl nasuwa mi się chyba jedynie ręczna obsługa tej aukcji...

 

Z góry dziękuję za odpowiedzi,

pozdrawiam.

[Tomek Mazur 158]

Wczoraj były jaja z Allegro, dokładnie ten sam objaw:

http://forum.sello.pl/index.php?topic=3379.0

 

Spróbuj pobrać transakcje jeszcze raz, nie zaznaczaj opcji "tylko na podstawie zmian w historii".

[xdef123 0]

Spróbuj pobrać transakcje jeszcze raz, nie zaznaczaj opcji "tylko na podstawie zmian w historii".

Niestety, nic to nie zmieniło...

[Tomek Mazur 158]

cały czas działa to jak chce... może to przypadek a może inny problem. Co jest w raporcie po pobraniu transakcji? Są jakieś błędy? Jeśli tak to jakie?

[xdef123 0]

W raporcie nic nie ma.

 

Tak to wygląda w praktyce:

 

Tych dwóch zwycięzców aukcji dodało do klientów, ale nie stworzyło transakcji ani nic. Po prostu mam dwa nowe kontakty.

Problem jest taki, że jeden z kupujących brał udział też na innych aukcjach i łącznie ma ze trzy wygrane przedmioty... i jeden nie jest podlinkowany w ogóle - taka zabawa...

[xdef123 0]

O, już działa!

Dzięki za odpowiedzi.

 

Pozdrawiam.