NIe zgadza się ilość zakupiona w allegro z ilością w sello!!!!!!!!!

[skurek 0]

mam 5 klientów, kupili wiecej niz jedną sztukę na allegro, a w sello cały czas widnieje zakup 1 sztuki.

 

 

co jest grane?

 

ten dziadowski program nawet tak podstawowych operacji nie może poprawnie zrobić?

[Bartosz Rosa 1 784]

Zanim zaczniemy obrażać proszę o więcej szczegółów. Z powyższego screena widzę tylko zakup jakiegoś użytkownika który kupił 2 sztuki i kawałek podglądu transakcji (nie wiadomo nawet czy tego samego użytkownika) w której jest jedna sztuka jakiegoś towaru.

Na tej podstawie nikt nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na pytanie.

 

Mogę tylko strzelać, że być może klient kupił dwukrotnie i Sello utworzyło 2 transakcje bo synchronizacja transakcji nastąpiła pomiędzy kolejnymi zakupami.

 

Proszę o przesłanie bardziej szczegółowych informacji na sello@insert.com.pl

[herman 3]

Zanim zaczniemy obrażać proszę o więcej szczegółów. Z powyższego screena widzę tylko zakup jakiegoś użytkownika który kupił 2 sztuki i kawałek podglądu transakcji (nie wiadomo nawet czy tego samego użytkownika) w której jest jedna sztuka jakiegoś towaru.

Na tej podstawie nikt nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na pytanie.

 

Mogę tylko strzelać, że być może klient kupił dwukrotnie i Sello utworzyło 2 transakcje bo synchronizacja transakcji nastąpiła pomiędzy kolejnymi zakupami.

 

Proszę o przesłanie bardziej szczegółowych informacji na sello@insert.com.pl

 

 

Błąd chyba po stronie Allegro bo trafiło mi się klientów, którzy poklikali sobie na Allegro przedmioty i 1/3 z nich nie została przez Allegro 'zaksięgowana', mimo wyliczenia wszystkich przedmiotów w Formularzu Dostawy i formularzu do PzA. W menedżerze allegro jednak ilość faktycznie zakupionych przedmiotów jest mniejsza czyli Allegro nie uwzględniło niektórych zakupów.

[skurek 0]

Zanim zaczniemy obrażać proszę o więcej szczegółów. Z powyższego screena widzę tylko zakup jakiegoś użytkownika który kupił 2 sztuki i kawałek podglądu transakcji (nie wiadomo nawet czy tego samego użytkownika) w której jest jedna sztuka jakiegoś towaru.

Na tej podstawie nikt nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na pytanie.

 

Mogę tylko strzelać, że być może klient kupił dwukrotnie i Sello utworzyło 2 transakcje bo synchronizacja transakcji nastąpiła pomiędzy kolejnymi zakupami.

 

Proszę o przesłanie bardziej szczegółowych informacji na sello@insert.com.pl

 

fotka dotyczy tej samej transakcji na allegro i w sello.

 

klient kupił 2 przedmioty w jednej aukcji, poprzez jedno  "kliknięcie".

Sello nie utworzyło 2 transakcji, tylko 1.

 

kolejny kupil 4 i też jest jako 1 sztuka w sello.

[Bartosz Rosa 1 784]

No tak, ale na podstawie tych obserwacji nie stwierdzimy co było/jest przyczyną. Jednak biorąc pod uwagę fakt, że jedyną zmienną rzeczą na linii Sello-Allegro jest to drugie, można wnioskować jakiś problem w serwisie. Sello nie zmienia swojego działania z dnia na dzień. My nie modyfikujemy programu zainstalowanego u klientów, więc jeśli nagle przestaje coś działać to bardzo rzadko jest to spowodowane błędnym działaniem Sello.

 

W sytuacjach takich jak powyższa potrzebujemy opisu sytuacji + najlepiej zrzuty ekranu oraz logi z komunikacji z Allegro. Instrukcję ich włączenia można uzyskać wysyłając maila na sello@insert.com.pl wraz z linkiem do wątku w którym opisano problem lub bezpośrednio opisując problem.

 

Jest to materiał niezbędny do jakiejkolwiek diagnozy problemu.

[Paul Valentiono 3]

U mnie też się dziwnie ściągają transakcje w kratkę. Czekamy aż szanowne allegro zadziała.

 

[fidoma 0]

U mnie dziś ten sam problem, transakcje się nie nie ściągają do sello.

[Bartosz Rosa 1 784]

Z informacji na forum webApi wynika, że wczoraj po godzinie 15 zostało to naprawione? Czy nadal są problemy z pobieraniem?