Pozostało do zapłaty mimo powiązanej operacji kasowej

[Krz Grz 1]

Miałem fakturę zakupową płatną przelewem. Po opływie terminu zapłaciłem gotówką w kasie firmy. W nexo dodałem KW i rozliczyłem fakturę dokumentem kasowym. Mimo rozliczenia w kolumnie pozostało do zapłaty dalej widnieje cała kwota. Poprawiłem fakturę i z przelewu zmieniłem na gotówkę. Mimo tego, dalej w kolumnie widnieje cała kwota do zapłaty. 

[Jacek Izydorczyk 1 336]

Może trzeba po prostu odświeżyć widok (F5) ?

[Krz Grz 1]

Nie pomaga.

[Przemysław Werner 395]

Czy dla tej FZ na zakładce Powiązania widzi Pan rozrachunek i z tego miejsca w podglądzie tego rozrachunku podpiętą do niego spłatę?

[Krz Grz 1]

W powiązaniach widzę operację kasową.

A tu po kliknięciu pokaż na KW:

[Przemysław Werner 395]

Niestety bez analizy danych nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić przyczyny. Proszę o przesłanie danych przez formularz kontaktowy, kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia INS-502448.

• W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

[Krz Grz 1]

Problem rozwiązano po interwencji insertu.

 

Z jakiegoś powodu program nie odświeżał formy płatności. Po poprawieniu formy płatności na inną, zapisaniu dokumentu, a później ponownym poprawieniu na pierwotną formę, zaczęło wyświetlać poprawną wartość.