Przeniesienie wiadomości z zakładki Wysłane do Skrzynka Nadawcza

[Jakub *** 9]

Czy jest możliwość przeniesienia wiadomości z zakładki wysłane z powrotem do zakładki Skrzynka Nadawcza?

Potrzebujemy ponownie wysłać maile, które nie zostały dostarczone i najłatwiej byłoby cofnąć całą grupę tych maili i ponowić wysyłkę niż tworzyć wszystkie pojedynczo.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Jak były wysłane to czy da się je "cofnąć" i wymazać ze skrzynek odbiorczych klientów?

 

Nowe maile można tworzyć zbiorczo na grupie transakcji/paczek, czy to nie pomogło by ogarnąć taką sytuację?

[Jakub *** 9]

W dniu 27.03.2021 o 08:34, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Jak były wysłane to czy da się je "cofnąć" i wymazać ze skrzynek odbiorczych klientów?

Oczywiście, że nie o to chodzi, a jedynie o ponowną wysyłkę wiadomości z taką samą treścią. Są to maile z dokumentami zakupu i nie zostały najprawdopodobniej dostarczone z powodu błędu naszego serwera lub jednego z serwerów pośredniczących. My dostaliśmy zwrotkę, że maile nie doszły do adresata.

W dniu 27.03.2021 o 08:34, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Nowe maile można tworzyć zbiorczo na grupie transakcji/paczek, czy to nie pomogło by ogarnąć taką sytuację?

Tak, to rozwiązanie jest dobre, ale nie działało nam w pełni na stanowiskach klienckich, gdyż nie dołączało załącznika - prawdopodobnie ze względu na brak uprawnień. Przy tworzeniu wiadomości z serwera wszystko jest w porządku. Dzięki.