Katarzyna Kukla 1 Napisano 4 Maja 2021 Udostępnij Napisano 4 Maja 2021 w automatyczne wiadomości - brak treści Hej, mamy problem z szablonami wiadomości. W szablonie treść jest w porządku. Wkleja się, ale patrząc w wysłane wiadomości jest tylko początek i koniec maila. Nie ma treści, i do Klientów również dochodzi tylko powitanie i pożegnanie. Czy miał ktoś ten problem, i jest na to jakieś rozwiązanie? Pozdrawiam Kasia Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 778 Napisano 5 Maja 2021 Udostępnij Napisano 5 Maja 2021 w automatyczne wiadomości - brak treści Proszę podesłać przykładowy zrzut ekranu jak wygląda taki mail (bez danych osobowych) i zawartość szablonu. Cytuj Link to postu
Katarzyna Kukla 1 Napisano 5 Maja 2021 Autor Udostępnij Napisano 5 Maja 2021 w automatyczne wiadomości - brak treści Szablony są w porządku. Czasem jest tylko powitanie i pożegnanie, a czasem np pierwsze zdanie, a reszta urwana. Takiego maila pokazuje w wysłanych, i taki też dochodzi do Klienta. Pozdrawiam Kasia Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 778 Napisano 6 Maja 2021 Udostępnij Napisano 6 Maja 2021 w automatyczne wiadomości - brak treści Potencjalne przyczyny widzę takie, że ten fragment środkowy szablonu był wklejony z jakiegoś źródła zewnętrznego z jakimiś dziwnymi znakami, lub fragmentem kodu HTML, który powoduje problem. Rozwiązaniem może być przeklejenie całej zawartości do notatnika i wklejenie z powrotem do szablon, albo skasowaniu tego fragmentu (najlepiej ze wszystkimi znakami białymi od Witaj do Pozdrawiamy) i napisanie tego od nowa. Możliwe też, że szablon stworzony jest w HTML natomiast przy odpisywaniu na maila jest tworzony mail w trybie tekstowym, który wtedy konwertuje szablon na tekst i jakieś niewidoczne znaki lub kod HTML w tym szablonie jest usuwany razem z tekstem - np ze względu na to, że jest jakiś tag HTML otwarty i nie jest zamknięty. Cytuj Link to postu
Katarzyna Kukla 1 Napisano 13 Maja 2021 Autor Udostępnij Napisano 13 Maja 2021 w automatyczne wiadomości - brak treści Dziękuję za pomoc. Okazało się że w szablonach było w niektórych przypadkach oznaczenie formatu jako zwykły tekst, zamiast tekst sformatowany. pozdrawiam Kasia 1 Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.