Problem z cykliczną synchronizacją zamówień

[Bartosz Wartecz-Wartecki 3]

Dzień dobry, 

Chciałbym spytać czy spotkali się Państwo z podobnym problemem, znają przyczyny i co najważniejsze znają sposób rozwiązania następującego problemu:

 

Mianowicie - nagle - bez ingerencji w ustawienia programu Sello przestało automatycznie (synchronizacja cykliczna) pobierać zamówienia z Allegro. Synchronizacja ręczna poprzez kliknięcie w przycisk "WYŚLIJ/ODBIERZ" działa bez zarzutu. Ale brak synchronizacji automatycznej - jak doskonale Państwo wiedzą - powoduje ogromne komplikacje przy sprzedaży wieloma kanałami. 

 

Próbowaliśmy naprawić problem wykonując następujące czynności:

1) Sprawdzenie czy w parametrach wysyłania i odbierania zaznaczona jest opcja synchronizacji automatycznej transakcji.

2) Wyłączenie / włączenie instancji Sello

3) Wyłączenie / włączenie komputera (serwer oraz klient w jednym)

4) Aktualizacja Sello do najnowszej wersji

 

Powyższe działania nie przyniosły żadnego skutku.

Bardzo proszę o pomoc.

[Bartosz Wartecz-Wartecki 3]

W innym temacie doczytałem się, że problemem mogła być zmiana daty i czasu systemowego na przyszłość.

Rzeczywiście wczoraj taka zmiana miała miejsce. 

 

Proszę o pomoc co w tej sytuacji można zrobić.

[Bartosz Wartecz-Wartecki 3]

Posiłkując się tematem:

 

Zmodyfikowaliśmy bazę używając polecenia:

update pd_AutoSyncTimes set 
pp_LastAuctionLastingReceive = NULL,
pp_LastAuctionEndedReceive = NULL, 
pp_LastAuctionSend = NULL, 
pp_LastSaleReceive = NULL,
pp_LastFeedbackReceive = NULL, 
pp_LastFeedbackSend = NULL,
pp_LastEmailReceive = NULL, 
pp_LastEmailSend = NULL,
pp_LastEPSend = NULL, 
pp_LastEPItemsReceive = NULL,
pp_LastEPImportOrders = NULL,
pp_LastDelivererPackageCreate = NULL, 
pp_LastDelivererPackagePayment = NULL,
pp_LastDelivererStatusReceive = NULL, 
pp_LastAuctionSendPendingChanges = NULL

Być może dużej części pól nie trzeba było ustawiać na NULL ale działaliśmy bez podstawowej wiedzy na ten temat i po omacku. Chyba nie narobiliśmy więcej problemów a problem synchronizacji został skutecznie rozwiązany.

[Bartosz Rosa 1 784]

Wykonanie tego polecenia jest bezpieczne - czyli po prostu wszystkie synchronizacje automatyczne wystartują od nowa - tak jakby zostały dopiero pierwszy raz włączone.