MM N 7 Napisano 14 Lipca 2021 Udostępnij Napisano 14 Lipca 2021 w Błąd przetwarzania. Support został poinformowany o Twoim problemie i pracuje nad rozwiązaniem Proszę o pilną pomoc. Podczas tworzenia przesyłki kurierskiej DPD otrzymuję zwrot: Pobieranie stanu wykonania zlecenia utworzenia przesyłki z Allegro dla paczki "14215/2021" na koncie "xxx" (99019504): Błąd przetwarzania. Support został poinformowany o Twoim problemie i pracuje nad rozwiązaniem Kod błędu: 0 [ERROR]: Błąd przetwarzania. Support został poinformowany o Twoim problemie i pracuje nad rozwiązaniem Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 769 Napisano 14 Lipca 2021 Udostępnij Napisano 14 Lipca 2021 w Błąd przetwarzania. Support został poinformowany o Twoim problemie i pracuje nad rozwiązaniem Proponuję utworzyć przesyłkę ponownie z menu konktekstowego myszy na danej paczce. Błąd ten zwraca Allegro, więc problem wystąpił w serwisie WzA. Jeśli ma charakter chwilowy to powinno się udać. Jeśli występuje notorycznie na jednej przesyłce - to pewnie problem z danymi i wymagać będzie podesłania loga do nas. Zweryfikujemy i skontaktujemy się z Allegro. Podobnie, jeśli problem występuje na wszystkich przesyłkach tego typu. Cytuj Link to postu
MM N 7 Napisano 15 Lipca 2021 Autor Udostępnij Napisano 15 Lipca 2021 w Błąd przetwarzania. Support został poinformowany o Twoim problemie i pracuje nad rozwiązaniem 20 godzin temu, Bartosz Rosa napisał: Proponuję utworzyć przesyłkę ponownie z menu konktekstowego myszy na danej paczce. Błąd ten zwraca Allegro, więc problem wystąpił w serwisie WzA. Jeśli ma charakter chwilowy to powinno się udać. Jeśli występuje notorycznie na jednej przesyłce - to pewnie problem z danymi i wymagać będzie podesłania loga do nas. Zweryfikujemy i skontaktujemy się z Allegro. Podobnie, jeśli problem występuje na wszystkich przesyłkach tego typu. Problem występuje na wszystkich wysyłkach typu DPD i DPD Pobranie (opcje Allegro są ok). Dodam, że na drugim koncie w tym samym programie jest wszystko ok. Może więc kwestia jakiś ustawień? Mam od Allegro informację, proszę o pomoc skąd wziąć aby im to wysłać? Cytat Jeśli jest to program zewnętrzny do obsługi Allegro, proszę o przesłanie plików request i response w formacie XML*. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 769 Napisano 19 Lipca 2021 Udostępnij Napisano 19 Lipca 2021 w Błąd przetwarzania. Support został poinformowany o Twoim problemie i pracuje nad rozwiązaniem XML to nie bardzo, bo API Allegro wykorzystuje format JSON :). Ale generalnie chodzi o logi synchronizacji, które można wygenerować: Spoiler Instrukcja włączenia logowania Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER. Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem. W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila. Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi. Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.