problem z paczka

[kkrupa 0]

witam,

przed auktualizacja zostala mi jedna paczka w zakladce do wyslania (przesylka do paczkomatu), po aktualizacji i synchronizacji w slownikach wysylki do paczkomatu z serwisem paczkomaty.pl pojawil sie problem. przy wyborze gabarytu i ponownym wpisaniu nr paczkomatu zgodnym z wymogami (duze litery), wystepuje blad. w lewym gornym rogu wyskakuje chmurka z napisem 'nieprawidlowy adres'. probowalem rowniez zmienic sposob dostawy na inny i wtedy usunac/wyslac paczke. niestety caly czas ten sam blad i paczka nie znika z okienka. co moze byc tego powodem? jak ta paczke usunac bo nie ukrywam ze przeszkadza.

[nagyc 1]

Jeśli nie da się usunąć paczki to prawdopodobnie trzeba skasować maila przypisanego dno niej. Nie zauważyłem aby cokolwiek innego sprawiało aby paczka była nieusuwalna.

[Bartosz Rosa 1 784]

Prosiłbym o podesłanie zrzutu ekranu na którym widać tą paczkę i błąd na sello@insert.com.pl z linkiem do tego wątku.

[kkrupa 0]

Jeśli nie da się usunąć paczki to prawdopodobnie trzeba skasować maila przypisanego dno niej. Nie zauważyłem aby cokolwiek innego sprawiało aby paczka była nieusuwalna.

skasowane byly - a blad nadal sie pojawia

[Bartosz Rosa 1 784]

A jaki błąd pojawia się przy próbie usunięcia paczki?

[kkrupa 0]

dokladnie taki sam, wczesniej pojawialo sie ze sa juz utworzone wiadomosci, wiec je wykasowalem, ale nadal pojawia sie info o "nieprawidlowy adres"

[Bartosz Rosa 1 784]

Proszę wejść w edycję adresu dostawy tej paczki i zapisać. Czy to rozwiązuje problem?

[kkrupa 0]

Proszę wejść w edycję adresu dostawy tej paczki i zapisać. Czy to rozwiązuje problem?

dalej to samo. po zmianie adresu prosi jeszcze o wybor gabarytu. po wybraniu nadal ten sam komunikat

[kkrupa 0]

rozumiem ze nawet ludzie z insertu nie potrafia pomoc? ;/

[Bartosz Rosa 1 784]

Wyczerpały mi się na razie pomysły jak można by to jeszcze "zdalnie" zdiagnozować.

[PITERd 0]

mam ten sam problem.

Równiez pojawia się bład "Nieprawidłowy adres"

 

nie można usunac paczki

nie można odznaczyć jej jako wysłana

nic nie można z nią zrobic, a trzeba coś zrobić bo zostały mi takie 3 paczki.

[Tomek Mazur 158]

A te trefne paczki nie mają czasem na zakładce "podstawowe" zaznaczonej opcji "Paczka zablokowana"?

[PITERd 0]

oczywisnie jest bez zaznaczenia.

[Bartosz Rosa 1 784]

Problem z paczkami wynika tak naprawdę z błędnego adresu paczkomatu w transakcji. Proszę zatem edytować transakcję dla tych wadliwych paczek (na dole w paczkach jest zakładka transakcje) i wpisać poprawną nazwę paczkomatu. Wtedy paczka powinna już działać bez problemu.