NEXO PRO Problem z zapisem danych - nowa firma i pracownik

[Grzegorz Żarczyński 0]

Cześć, mam Nexo od paru dni wcześniej GT, program uniemożliwia zapisanie nowego klienta gdyż:

• twierdzi, że Suwałki nie są w podlaskim
• występuje już takie imię i nazwisko w bazie

 

To w Polsce może być tylko jeden Jan Kowalski...? Ma ktoś pomysł na rozwiązanie? 

Edytowane 6 Stycznia 2022 przez Grzegorz Żarczyński

[Andrzej Kubik 1 099]

Ojej, ale Pan pokręcił!

Dwa komunikaty i oba mówią co innego niż Pan tu przedstawia.

W dniu 6.01.2022 o 20:17, Grzegorz Żarczyński napisał:

twierdzi, że Suwałki nie są w podlaskim

Gdzie Pan tam wyczytał cokolwiek o Suwałkach? 😲

Program twierdzi że województwo podlaskie nie należy do Polski, proszę przeczytać jeszcze raz:

Wygląda na to że w Pańskim Subiekcie podlaskie nie ma przypisanego państwa albo ma przypisane inne państwo.

Proszę pokazać zrzut słownika województw.

W dniu 6.01.2022 o 20:17, Grzegorz Żarczyński napisał:

• występuje już takie imię i nazwisko w bazie

To w Polsce może być tylko jeden Jan Kowalski...? Ma ktoś pomysł na rozwiązanie? 

Może być wielu, bo program nie uważa tego za błąd i nie blokuje zapisu z tego powodu.

To jest tylko ostrzeżenie (wykrzyknik a nie krzyżyk), proszę spojrzeć:

Błąd jest jeden i dotyczy województwa. Jak Pan go poprawi to na 99,9% będzie OK.

[Grzegorz Żarczyński 0]

Problem zapisu pojawia się w momencie wpisania imienia i nazwiska. Jak usunę przedstawiciela w kartotece CRM to zapis jest możliwy. Nie ma informacji o województwie. 

Usunę cały podmiot i wprowadzę na nowo, może coś pomoże. 

[Grzegorz Żarczyński 0]

Nie pomogło usunięcie i wprowadzenie. Help

[Grzegorz Żarczyński 0]

Sytuacja dotyczy każdego klienta z listy, gdzie chcę dopisać PH (przedstawiciela). Brak możliwości zapisu oraz komunikat o błędnym województwie. 

 

[Grzegorz Żarczyński 0]

[Jacek Izydorczyk 1 338]

Proszę zerknąć do Konfiguracja -> Szablony klientów -> Domyślny szablon osoby. Jakie tam wybrane jest województwo i państwo?

[Grzegorz Żarczyński 0]

[Grzegorz Żarczyński 0]

Spróbowałem jako Szef i zapis okazał się możliwy. Zmieniłem w użytkownik, moje konto,  rolę na administrator i działa.

Edytowane 6 Stycznia 2022 przez Grzegorz Żarczyński