Kompensata - problem z listą klientów

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Pojawił się problem z możliwością wystawienia kompensaty dla niektórych istniejących klientów (widocznych w kartotece Klienci). Program (w tej części) nie znajduje istniejącego klienta w bazie. Klient nie jest widoczny na liście rozwijalnej w dokumencie kompensaty. Próba dodania klienta kończy się komunikatem o istnieniu klienta w bazie:

 

Wybranie TAK nic nie zmienia. Nadal w polu klient w dokumencie Kompensaty nie ma danych klienta i w efekcie nie można przygotować i zrealizować kompensaty.

 

Problem dotyczy tylko niektórych klientów, ale nie widzę, aby ich dane w kartotece jakoś się różniły. Coś gdzieś trzeba zaznaczyć dodatkowo?

[Andrzej Kubik 1 098]

4 minuty temu, Kancelaria Iustus-Lex napisał:

Pojawił się problem z możliwością wystawienia kompensaty dla niektórych istniejących klientów (widocznych w kartotece Klienci). Program (w tej części) nie znajduje istniejącego klienta w bazie.

A czy na pewno jest co kompensować?

Ja mam ponad 2500 klientów w kartotece a w kompensacie mam do wyboru trzech i dokładnie tyle powinno być.

[Kancelaria Iustus-Lex 19]

Dziękuję - oczywiście, że nie ma czego kompensować. Księgujemy kompensaty przygotowane przez klient i on "skompensował" fakturą z nadpłatą...