Banał - jak przdłużyć licencje ! ?

[Robert Mazurek 16]

Niby proste a jednak. odnośnik z Sello nie działa. Logowanie itp jest kupić się nie da. Jakieś podpowiedzi ?

[Robert Mazurek 16]

numery podane nie są do działu sprzedaży ... brne dalej.

Edytowane 17 Marca 2022 przez Robert Mazurek

[Robert Mazurek 16]

Acha Explorer nie trawi waszego sklepu. Mogę dodać do koszyka dopiero na firefoxie ale nie mogę wybrać faktury

[Robert Mazurek 16]

Proszę o pomoc b chciałem przedłużyć licencję i zadzwoniłem do insertu dostalem fatkure i link do szybkiej płatności za produkt sello wersja pudełkowa czy to jest przedłużenie licencji ?

[Bartosz Rosa 1 785]

Odnośnik do strony działa, ale najwyraźniej nie funkcjonuje ona już pod IE - a w takiej przeglądarce domyślnie otwierają się linki z wewnętrznego okna prezentującego HTML - które oparte jest na silniku IE. Niestety wymiana tego mechanizmu do prostych nie należy i licencję w takim przypadku należy zakupić w sklepie przez "normalną" przeglądarkę.

 

https://sklep.insert.com.pl/product/Sello-licencja-elektroniczna-abonament-roczny--s4770?Keyword=sello&

 

W Sello NX licencje będą bazować na Koncie InsERT i stamtąd będzie je można przedłużać przy użyciu dowolnej nowoczesnej przeglądarki. W Sello 1 te mechanizmy są już dość wiekowe i poprawa ich teraz mija się z celem.

 

Sklep InsERT zawsze wystawia fakturę, z definicji jest dedykowany dla firm. Faktura jest wysyłana po dokonaniu zakupu - nie trzeba nic zaznaczać.

 

Cytat

9. Po zrealizowaniu zamówienia, tj. po dokonaniu płatności przez Klienta i otrzymaniu przez niego kodu/kodów licencji programu/programów i/lub usług, Sprzedający wystawi Klientowi fakturę w formie elektronicznej, na co Klient akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę. W przypadku braku możliwości odebrania przez Klienta faktury elektronicznej, na jego dodatkową, odrębną prośbę, przesłaną na adres office@insert.com.pl, zostanie mu wystawiona i przesłana na wskazany adres faktura tradycyjna.

 

[Robert Mazurek 16]

Panie Bartoszu cos tam jednak nie trybi. Link do płatności po telefonie owszem przyszedł ale z innym nipem ( czeski do licencji subiekta) zamiast z polskim nie to co chciałem itp Boje się ze przy takich problemach do niedzieli nie zdążę z licenjcją

[Bartosz Rosa 1 785]

To już by trzeba było zweryfikować u źródła, czyli z działem sprzedaży, gdzie była zakupiona licencja. Dział oprogramowania (w którym pracuję) nie zajmuje się ani sklepem ani sprzedażą licencji, więc nie wiem jakie dokładnie tam są procedury. Sugeruję napisać na sales@insert.com i opisać problem.

 

Natomiast nie mam innych sygnałów aby był jakiś ogólny problem z formą zakupu przez sklep. Spora część użytkowników Sello tak kupuje licencję. Informacje do faktury można też zweryfikować w Sello wchodząc w rejestrację konta (podając identyfikator rejestracji jeśli nie ma go zapisanego w bazie danych). Nie wiem natomiast jak to się ma do procedury zakupu przez sklep czy telefonicznie - to już pewnie zależy jakie dane zostaną podane podczas zakupu. 

[Robert Mazurek 16]

A jednak ..... dostałem licencje zapłaciłem 1x1rok a dostałem na jednej licencji 2 miesiące.  Ciężki temat te licencje

[Bartosz Rosa 1 785]

Na jakie konto/konta została ta licencja wykupiona (numer)? Można podesłać prywatną wiadomością albo na sello@insert.com.pl. 

[Robert Mazurek 16]

teraz sprawdzam zmieniło się jak trzeba