Fiskalizacja wielokrotna Bono Online

[Marcin Stefaniak 3]

Dzień dobry, 

Mam nietypową sytuację, i zanim cokolwiek zrobię chcę poznać Wasze zdanie. 

 

12.07.2022 na koniec dnia po zrobieniu raportu dobowego na drukarce Bono, wpadł klient który dokonał zakupów na gotówkę. Pracownik  nie dokonał ponownie raportu dobowego zamknął system i poszedł do domu. 

Dziś  kierownik sklepu zwróci się do mnie z prośbą o pomoc w wyjaśnieniu  niezgodności w raportach. 
Doszliśmy do momentu gdzie okazało się że podczas drukowania paragonu opisanego wyżej  nastąpił błąd fiskalizacji i paragon nie został wydrukowany. Przeglądając  pamięć chronioną Drukarki nie widniał ten paragon. Zatem dokonaliśmy poprawy fiskalizacji paragonu i pojawił się znaczek fiskalizacja wielokrotna (tym razem paragon się wydrukował).  

 

Co w takiej sytuacji zrobić? Fizycznie drukarka zafiskalizowała raz taki paragon  a subiekt wskazuje że kilka razy. 

 

[Daniel Kozłowski 1 171]

32 minuty temu, Marcin Stefaniak napisał:

Co w takiej sytuacji zrobić? Fizycznie drukarka zafiskalizowała raz taki paragon  a subiekt wskazuje że kilka razy. 

Żyć z tym znacznikiem lub poprawić (serwisowo) jeśli przeszkadza.

[Marcin Stefaniak 3]

Teraz, Daniel Kozłowski napisał:

Żyć z tym znacznikiem lub poprawić (serwisowo) jeśli przeszkadza.

Czyli aktualizacja w bazie danych statusu na poprawny jak mnie wam. 

[Daniel Kozłowski 1 171]

Tak.

[Kamil Goleń 115]

Dziękuję bardzo za odpowiedź!