Allegro ONE Kurier - problemy z ustawieniem

[K. D. 7]

Witam serdecznie

 

Od rana kombinuje poprawną konfiguracją dla tej usługi Korzystaliśmy dotychczas z opcji Allegro One Box i Punkt + Allegro Kurier UPS. Jedna i druga usługa obsługiwana jest przez UPS czyli paczki zabiera od nas jeden kurier. Od jakiegoś czasu jest też opcja Allegro One Kurier. W jej skład wchodzi One Box, One Punk, One Kurier ale z tego co mi wiadomo obsługuje to chyba firma inna niż UPS bo chodzi o dostawy tego samego dnia i na dzień następny. Wycinek ze strony allegro.

W sello dotychczas mieliśmy ustawione Allegro One Box i Punkt jak na załączniku one2.jpg.

Wszystko jest OK. Gdy chcemy dodać w Słowniki > wysyłka towarów - dostawcy nową opcję czyli Allegro ONE Kurier to w polu wyboru też ma być Allegro jako operator czy X-press Couriers który te przesyłki chyba obsługuje? Następna sprawa Słowniki > wysyłka towarów > sposoby wysyłki załączniki one3.jpg

Tak to ma być ustawione czy jak? Bo już naprawdę mętlik z tym jest. Załącznik one4.jpg

jak widać xpres courier jest dla Allegro One Kurier dla opcji One Box obsługiwanej przez One Kurier są inne opcje i widnieje tam allegro a nie xpress courier

Na deser załącznik one6.jpg

i ustawienia cennika dostaw nie pozwalają ustawić różnej ilości przedmiotów w paczce Czyli jeżeli np wysyłam coś do ONE BOX i ONE PUNKT i jest tam ograniczenie do 20 kg to w paczce ustawiam np 4 szt. Dla ONE Kurier jest 31,5 kg i mogę ustawić np 6 szt. Niestety przy zatwierdzeniu cennika wyskakuje błąd że wartości ilościowe dla tych trzech usług muszą być jednakowe czyli np 4 albo 6 szt Bez sensu bo by nic nie dopłacać karnie muszę wtedy w opcji ONE Kurier też dać 4 szt i tym samym marnuje 10 kg dla paczki. Opcja z wyborem samego ONE Kurier też nic nie daje bo to usługa łączona

 

EDIT:

- inna ilość w paczce przedmiotów działa tylko dla Allegro ONE Kurier - dostawa dzisiaj, One Box, Punkt, Kurier - dostawa jutro jest traktowane jako jedna usługa dlatego musi być ta sama ilość przedmiotów... widać to dopiero na koncie allegro na stronie. I tak jest to bez sensu bo One Kurier dzisiaj i jutro to usługa z wagą do 31,5 kg ale tylko usługa "dostawa dzisiaj" może mieć inną ilość przedmiotów co za tym idzie wagę.

 

Nieźle jest to zakręcone. Ktoś może jakoś krok po kroku pomóc co i jak ustawić by to miało ręce i nogi?

 

 

 

 

Edytowane 15 Lipca 2022 przez Katarzyna D.

[Bartosz Rosa 1 770]

Cenniki dostaw lepiej ustawiać przez stronę Allegro i pobrać je do Sello tylko. Tam jest, jak widać, wiele różnych zależności, które chyba tylko ktoś w Allegro rozumie . 

[Radosław Krupiński 1]

Czy udało się jakoś skonfigurować tę metodę dostawy? Również mam problem i wyrzuca mi że podłączony sposób dostawy w Sello jest niezgodny z wybranym przez Kupującego w formularzu dostawy.

[Leszek M 35]

Oznacza to,że wybrana dostawa przez klienta ma źle zmapowaną dostawę Allegro w definicji dostawy w Sello.

[Radosław Krupiński 1]

Tak próbowałem, ale nazwy tych usług są podobne , metodą prób i błędów udało się trafić w odpowiednią. Nadal jednak nie działają statusy do tych przesyłek. W przypadku np Inpost, statusy po odbiorze przez kuriera, zmieniają się np na odebrane od Nadawcy, w doręczeniu itd...

W przypadku WzA , podświetlają się paczki na czerwono i wyskakuje komunikat np przy Allegro One Kurier - Dostawa Dzisiaj,

 

"Provided waybill is not valid for this carrier"

[Leszek M 35]

Proszę na adres : sello@insert.com.pl przysłać:

1. Zrzut ekranu zakładki "PODSTAWOWE" paczki generacyjnej taki błąd ( proszę zamazać dane wrażliwe w paczce).
2. Ekrany konfiguracji  sposobu dostawy (ze słownika)  wybranej w tej  paczce.
3. Spróbować wykonać czynność powodującą problem i  podesłać do nas wygenerowany log. Instrukcja logowania poniżej:

INSTRUKCJA LOGOWANIA:
 

Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER.  Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem.  W folderze instalacyjnym Sello:

c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro- [data].json.

Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila.  Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem

serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi.