Wysyłanie dokumentów sprzedaży do serwisu a zamknięcie Sello

[Adam Uliński 12]

Witam.

 

Czy tylko ja mam taki przypadek, czy kogoś innego również to dotyka?

 

Raz na jakiś czas podczas wysyłania dokumentów sprzedaży do serwisu następuje samoczynne zamknięcie programu Sello.

Niestety z obserwacji nie zauważyłem punktów wspólnych oraz przyczyn, tzn. program zamyka się niezależnie czy jest dużo transakcji w systemie czy mało, czy wysyłam dokumenty od jednej transakcji czy od wielu.... czasami system działa bez problemu przez parę dni, czasami zamyka się raz po razie. Czasami wysyłany dokument dojdzie do serwisu (allegro) czasami nie.

Po ponownym uruchomieniu nie mam żadnego komunikatu błędu ani informacji mówiącej o problemie czy innej przypadłości.

 

Jeżeli jest jakieś rozwiązanie będę wdzięczny za podzielenie się wskazówkami jak to wyeliminować. Dzięki.

[Łukasz F 13]

U Nas również identyczna sytuacja ma miejsce. Przez co zrezygnowaliśmy póki co z korzystania z tej opcji i czekamy na "łatkę". 
Dodatkowo w ten sam sposób Sello losowo wyłącza się, gdy chcemy ręcznie utworzyć Dodatkowy dokument końcowy (FSd do PA)  

[Bartosz Rosa 1 781]

Z jakim Subiektem działa Sello?

[Adam Uliński 12]

W moim przypadku Subiekt Nexo Pro.

[Łukasz F 13]

Również Nexo Pro

[Bartosz Rosa 1 781]

To obawiam się, że to jest problem w samym nexo, tutaj akurat przy zapisywaniu dokumentu do PDF, które powoduje zamknięcie się całego procesu Sello (Sello ładuje binaria nexo do swojego procesu). Niestety z poziomu Sello nie jesteśmy w stanie nic z tym zrobić, bo problem występuje poza naszym kodem. Jeśli chcieć szukać jakichś punktów wspólnych to raczej skupiłbym się bardziej na Subiekcie nexo i na operacjach jakie w danej chwili są lub były na nim wykonywane gdy ten problem zaczyna występować.

[pakomat_ pl 22]

@Bartosz Rosa Po aktualizacji Sello do 1.42.1 na subiekcie Nexo Pro problem z wysyłaniem dokumentów znikł, pytanie czy mogli byście dodać kolumnę SWD do zakładki paczki.

[Bartosz Rosa 1 781]

Obecnie nie planujemy.

[Łukasz F 13]

U mnie również po aktualizacji Sello przestało się wyłączać. Puściłem wczoraj z ciekawości 7tys dokumentów i przeszło bezproblemowo

[Micro Chip 9]

Kolumna SWD w zakładce PACZKi, szczególnie WYSŁANE/ODEBRANE przydałaby się bardzo, bo od razu byłoby widać czy dokumenty się przesłały do Allegro czy nie i trzeba to ponowić, skoro w przypadku błędu trzeba to zrobić ręcznie zgodnie z informacją przy opisie aktualizacji :
"Gdyby z jakiegoś powodu program został w tym momencie wyłączony i nie zdążył wysłać dokumentów, należy je wysłać ręcznie korzystając np. z filtra WYSYŁKA DOKUMENTU i funkcji w menu kontekstowym. Sello samoczynnie nie ponowi tutaj procesu wysyłania dokumentu."

[Bartosz Rosa 1 781]

Ok, dorzucimy taką kolumnę przy najbliższej aktualizacji. Aczkolwiek jeśli gdzieś pojawi się problem z wysyłaniem to na przycisku modułu transakcji pojawi się czerwona etykietka z numerkiem sygnalizująca, że coś poszło nie tak. Zakładam, że po wgraniu poprawki 1.42.1 liczba nadmiarowych błędów z wysyłaniem tych dokumentów spadnie diametralnie i korzystanie z tego znacznika będzie miało sens.

[pakomat_ pl 22]

W dniu 22.07.2022 o 14:18, Bartosz Rosa napisał:

Ok, dorzucimy taką kolumnę przy najbliższej aktualizacji. 

Dorzucenie tego znacznika będzie miało sens, większość z nas zaraz po wygenerowaniu dokumentu sprzedaży generuje paczki i w nich będzie można monitorować status wysłania dokumentu.