Problem - nie zatwierdza notatek

[Emes 1]

Witam, występuję u mnie następujący problem:

-w formularzu po zatwierdzeniu notatki nie jest ona zatwierdzana, nie jest widoczna na liście wysyłkowej natomiast po chwili ponownie pojawia się formularz w kolorze czerwonym, nie wiem czy to istotne ale w tym tygodniu zacząłem korzystać z SmartBla i dodałem notatki o zwrot prowizji z allegro i wydaje mi się, że od tego momentu zaczęło coś szwankować, dodam również, że mogę korzystać tylko z 10 pierwszych zapisanych notatek pozostałe się nie wyświetlają

 

Proszę o pomoc.

 

Pozdrawiam.

 

[tadzimir.pl 155]

Co to znaczy, że notatka nie jest zatwierdzana?  Nie jest przepisywana do transakcji (lub z niej później znika), czy w transakcji jest tylko nie ma jej na wydruku?

[Emes 1]

Chodzi o rubrykę "Dodatkowe informacje", kiedy daję kopiuj wszystko, całe dane zostają przeniesione, zatwierdzam "Ok" i wydaje się, że wszystko jest w porządku a po pewnym czasie powraca do stanu początkowego, tak jakby formularz nie był zatwierdzany a co za tym idzie informacje te nie są uwzględniane na liście wysyłkowej, dodam, że chodzi tylko i wyłącznie o rubrykę "Dodatkowe informacje"

 

W załączniku zrzut ekranu.

[tadzimir.pl 155]

A jak to wygląda w tym momencie w zakładce Notatki?  Rozumiem, że notatka skopiowana z formularza nie została usunięta ręcznie?  Możesz też zajrzeć do zakładki Historia - tam są skrótowe informacje nt. zmian w notatkach.

 

dodam również, że mogę korzystać tylko z 10 pierwszych zapisanych notatek pozostałe się nie wyświetlają

Chodzi o szablony notatek rozumiem?  BarteK podawał kiedyś przepis na zmianę dostępnej liczby szablonów (zmiana w rejestrze systemowym) - poszukaj na forum.

[Emes 1]

Notatka nie została usunięta ręcznie natomiast w historii jest informacja o dodaniu notatki natomiast w kolejnym otwarciu jej tam niema.

Poniżej zrzuty ekranu

1. Przed zmianą

2. Po zmianie

3. Historia po ponownym otwarciu ale już bez notatki

4. Po ponownym otwarciu

 

 

[tadzimir.pl 155]

Heh, jedyne, co mi przychodzi do głowy to to, że SmartBL coś miesza - może uderz też do autorów z opisem problemu.  Ew. jest kwestia błędu w Sello - tu musiałby się ktoś z Insertu wypowiedzieć.

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy po przeniesieniu notatki i zapisaniu transakcji w oknie podglądu szczegółów transakcji na dole jest widoczna ta nowa notatka? Czy znika ona w momencie wejście w edycję?

[Emes 1]

Nie jest widoczna w ogóle tzn. zatwierdzam i jej tam nie mam.

Dodam, że usunąłem wszystkie notatki z SmarBla, pozostawiłem tylko jedną standardową.

 

 

[Emes 1]

Proszę o jakąś radę ponieważ bardzo to utrudnia pracę.

 

Pozdrawiam.

[Pawel Gabor 2]

prosze napisac do mnie support@smart-office.pl, problem jest z domyslna notatka, a raczej jej brakiem