Nie można utworzyć dokumentu ponieważ do tej transakcji istnieje już dokument innego typu.

[Daniel Mendak 0]

Dzień dobry,

Mam problem podczas masowego wywoływania dokumentów sprzedaży w sello, zdarza się że nie chce mi wywołać dokumentu pisząc że już został on utworzony ale nic takiego się nie stało. Zamiast tego w błędzie przypisuje mi go do innego dokumentu. 

WYJĄTEK: System.Exception: Nie można utworzyć dokumentu ponieważ do tej transakcji istnieje już dokument innego typu (FS 97/09/2022)
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.SalesSystemInstance.PreprocessCreateDocumentRequest(CreateUpdateDocumentRequest request)
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.GTInstance.DoCreateUpdateDocumentRequest(CreateUpdateDocumentRequest request)
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.SalesSystemHost.ProcessCurrentRequest()

 

Proszę o pomoc. 

Edytowane 7 Września 2022 przez Daniel Mendak

[Aga Zgaga 90]

Cześć, no tak wszystko się zgadza

Do ZK, które widzisz po lewej stronie, w Subiekcie masz utworzoną FS 97/09/2022.

Sprawdź w Subiekcie co to za faktura. Może "Samoś" wystawił i nie powinno jej być Dużo jest scenariuszy pracy z Sello.

Możesz odpiąć dokument wstępny od Sello i utworzyć nowy i do tego paragon.

Ciężko jest podpowiedzieć nie znając specyfiki pracy i wystawiania dokumentów.

[Daniel Mendak 0]

Niestety ale do tej transakcji z poziomu sello nie widać właśnie żeby było cokolwiek przypisane.

Sello służ nam na pobranie transakcji z allegro, utworzenie do niej FV bądź paragonu oraz wydrukowanie listu przewozowego. Czasami jednak się zdarza że sello do transakcji do której nie został stworzony dokument pisze że już taki istnieje (często jest to zamiast paragonu np FV z innym towarem).

[Aga Zgaga 90]

Jedyne co nam przychodzi do głowy, to taka sytuacja:

1. zostało utworzone ZK;

2. została utworzona FS;

3. FS została odpięta od Sello;

4. ZK zostało, najprawdopodobniej usunięte (może zostać również odpięte, ale to wymaga najpierw zmiany statusu w Subiekcie);

5. w Sello na karcie transakcji został zmieniony dokument końcowy z FS na PA;

 

Niestety nic więcej nam nie świta, co może być przyczyną takiego zachowania

[Bartosz Rosa 1 772]

22 godziny temu, Daniel Mendak napisał:

Niestety ale do tej transakcji z poziomu sello nie widać właśnie żeby było cokolwiek przypisane.

W Subiekcie można włączyć kolumny (Ctrl+Shift+K) z polami Sello dotyczy, data. Proszę je włączyć w module ZK i sprawdzić czy nie ma tam jakiegoś ZK utworzonego do tej transakcji.

 

Prócz scenariusza opisanego wyżej przez Aga Zgaga, sytuacja taka może zaistnieć, jeśli nastąpiło rozsynchronizowanie baz Sello i Subiekta, np. wskutek przywrócenia z backupu jednej z baz, albo przepięcia Sello do innej bazy Subiekta. Czy takie działania były podejmowane?

[Daniel Mendak 0]

Problem zaczął się pojawiać po stworzeniu nowej bazy danych sello i podpięciu drugiego konta allegro. 
Obie bazy danych sello korzystają z jednej bazy subiekt gt. Z reguły jak występuje ten problem to miesza zamówienie z jednej bazy sello z paragonem/fv drugiej bazy. 

 

Wygląda to tak że na komputerze A jest baza danych 2 sklepów sello oraz 1 baza danych subiekt. Obie bazy danych sią podpięte do jednej subiekt. Na jednym komputerze jest zainstalowany sello i podłączony do jednej bazy sello a na drugim komputerze do drugiej bazy poprzez sieć lokalną.

 

Po włączeniu kolumn w subiektcie w zamówieniach nie ma żadnych zamówień starszych niż styczeń (wtedy zaczęliśmy korzystać z sello i było ono sprawdzane jak działa) 

 

Edytowane 9 Września 2022 przez Daniel Mendak

[Aga Zgaga 90]

1 godzinę temu, Daniel Mendak napisał:

Problem zaczął się pojawiać po stworzeniu nowej bazy danych sello i podpięciu drugiego konta allegro. 
Obie bazy danych sello korzystają z jednej bazy subiekt gt. Z reguły jak występuje ten problem to miesza zamówienie z jednej bazy sello z paragonem/fv drugiej bazy. 

Aaaaacha. No i teraz dla nas problem jest rozwiązany... nie potrafimy pomóc 😄😁😂🤣

Jedynie to mamy propozycję, żeby jednak dwa konta Allegro trzymać na jednej bazie Sello

Działamy na kilku kontach, ale na jednej bazie, wtedy wszystko chodzi stabilnie.

 

2 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

W Subiekcie można włączyć kolumny (Ctrl+Shift+K) z polami Sello dotyczy, data. Proszę je włączyć w module ZK

Nie widzimy takiej funkcjonalności w Nexo. Rozumiemy, że ta opcja tyczy się tylko SGT?

[4S_ MARKET 23]

Jednyne rozwiaznie to założyć w subiecie 2 magazyn i stargetować go w sello . Tylko wtedy musisz robić ręcznie przesuniecia miedzymagazynowe , i bedzie działąć tylko podwojna robota

 

[Bartosz Rosa 1 772]

W dniu 9.09.2022 o 10:37, Daniel Mendak napisał:

Obie bazy danych sello korzystają z jednej bazy subiekt gt.

I to jest problemem. Taka konfiguracja nie jest poprawna, bo będzie prowadzić właśnie do takich problemów - odpowiedzialny za to jest mechanizm weryfikacji "zagubionych" dokumentów, czyli takich, które mogły się w Subiekcie utworzyć a Sello nie dostało o tym informacji. Zapobiega on dublowaniu dokumentów ale w przypadku podłączenia kilku różnych baz Sello zaczynają one wzajemnie "podkradać" sobie dokumenty.

 

W dniu 9.09.2022 o 12:10, Aga Zgaga napisał:

Nie widzimy takiej funkcjonalności w Nexo. Rozumiemy, że ta opcja tyczy się tylko SGT?

W nexo ten mechanizm też powinien być, możliwe, że nie ma po prostu do niego kolumn wyciągniętych.

 

 

[Daniel Mendak 0]

Rozumiem że dodanie drugiego konta allegro do pierwszej bazy sello powinno rozwiązać ten problem ? 

[Aga Zgaga 90]

Tak, na pewno. Działamy właśnie w ten sposób i nie ma takich problemów.

[Bartosz Rosa 1 772]

Tak, Sello naturalnie działa na wielu kontach Allegro, natomiast scenariusz pracy typu dwie bazy Sello, jeden Subiekt nie był nigdy brany pod uwagę.