Allegro ONE BOX pobieranie etykiety błąd "PRZESYŁKA JESZCZE NIE JEST UTWORZONA W SERWISIE KURIERA"

[Bartek B 7]

Witam. Proszę o pomoc w aspekcie pobierania etykiet dla Allegro ONE BOX.

Przy utworzonych paczkach jest cały czas status "czeka na utworzenie w systemie.

(po stronie Allegro ma status DO WYSŁANIA

1. W  jaki sposób "poinformować" system allegro aby utworzył paczkę za pomocą Sello

2. Wymusić zmianę statusu i pobrać etykietę.

Poniżej komunikat i ustawienia przy próbie wygenerowanie duru do paczki WzA.

Edytowane 4 Października 2022 przez Bartek B

[Bartosz Rosa 1 775]

Nie wiem czego dokładnie dotyczy błąd na pierwszym zrzucie, ale tam jest rozwiązanie problemu. Proszę zajrzeć do RAPORTU tam powinno być więcej informacji na temat tego co jest puste, ewentualnie podesłać tutaj tę informację.

 

Brak możliwości utworzenia przesyłki pociąga za sobą oczywiście brak możliwości wydrukowania etykiety, trzeba zatem poprawić ten pierwszy problem. Możliwe, że chodzi o punkt odbioru(id), w którym nadaje się, lub z którego kurier ma odebrać przesyłkę. Nie jest on uzupełniony w konfiguracji WzA. Identyfikator punktu można znaleźć na mapkach z punktami nadania u konkretnego kuriera, bądź też zapytać o taki identyfikator opiekuna handlowego ze strony kuriera.

 

[Leszek Oleszczuk 7]

U mnie przy allegro one box (ups) były dwa problemy. Trzeba było uzupełnic pole "Opis zawartości" i drugi to musiałem wyczyścić pola Adres nadawcy na etykiecie, bo dostawałem zwrotkę, że wybrana metoda czy jakoś tak nie obsługuje innych danych na etykiecie. Wcześniej działałao.U mnie przy allegro one box (ups) były dwa problemy. Trzeba było uzupełnic pole "Opis zawartości" i drugi to musiałem wyczyścić pola Adres nadawcy na etykiecie, bo dostawałem zwrotkę, że wybrana metoda czy jakoś tak nie obsługuje innych danych na etykiecie. Wcześniej działałao.

[Bartek B 7]

W dniu 4.10.2022 o 16:33, Bartosz Rosa napisał:

Nie wiem czego dokładnie dotyczy błąd na pierwszym zrzucie, ale tam jest rozwiązanie problemu. Proszę zajrzeć do RAPORTU tam powinno być więcej informacji na temat tego co jest puste, ewentualnie podesłać tutaj tę informację.

 

Brak możliwości utworzenia przesyłki pociąga za sobą oczywiście brak możliwości wydrukowania etykiety, trzeba zatem poprawić ten pierwszy problem. Możliwe, że chodzi o punkt odbioru(id), w którym nadaje się, lub z którego kurier ma odebrać przesyłkę. Nie jest on uzupełniony w konfiguracji WzA. Identyfikator punktu można znaleźć na mapkach z punktami nadania u konkretnego kuriera, bądź też zapytać o taki identyfikator opiekuna handlowego ze strony kuriera.

 

1.Przy wybraniu opcji DRUKI DO PACZKI WzA - w pierwszym ruchu pojawia się komunikat "nie może być puste"(na zdjęciu komunikat). Domyślam się że brak utworzenia paczki w serwisie powoduje komunikat dwa. Pytanie: do jakiej wartości może odnosić się ten komunikat?

2.Po konsultacji  z opiekunem handlowym w sprawie nr punktu odbioru dostaliśmy odpowiedź:

" Przewoźnik poinformował mnie, że punkt otrzymuje numer ID jeżeli podpisał umowę, aby pełnić funkcję UPS Access Point. W przypadku stałego zlecenia punkt nie ma numeru"

Czyli dla klientów od których odbiera UPS paczki nie ma ID punktu. Co w takim przypadku? (czy musi być ten punkt?, czy pomogło  by wpisanie najbliższego punktu odbioru? etc)

Proszę o pomoc w skonfigurowaniu. z góry dziękuje:)

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Godzinę temu, Bartek B napisał:

do jakiej wartości może odnosić się ten komunikat?

ścieżka: label.sender.address.street - oznacza ulicę na danych nadawcy (pole po lewej stronie). Prawdopodobnie użyte tam odwołanie do tagu [Podmiot::UlicaINr] ma pustą wartość (w danych podmiotu nie ma tych danych uzupełnionych). Trzeba je dopisać w parametrach mojej firmy lub zmienić bezpośrednio w konfiguracji WzA.

 

Godzinę temu, Bartek B napisał:

Czyli dla klientów od których odbiera UPS paczki nie ma ID punktu. Co w takim przypadku?

To chyba najlepiej skontaktować się z Allegro i dopytać co w tym przypadku należy tam wpisać. Nas Allegro zazwyczaj odsyła do konkretnego przewoźnika, ale rozumiem, że opiekun handlowy niezbyt tutaj pomógł.

 

[Bartek B 7]

20 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

ścieżka: label.sender.address.street - oznacza ulicę na danych nadawcy (pole po lewej stronie). Prawdopodobnie użyte tam odwołanie do tagu [Podmiot::UlicaINr] ma pustą wartość (w danych podmiotu nie ma tych danych uzupełnionych). Trzeba je dopisać w parametrach mojej firmy lub zmienić bezpośrednio w konfiguracji WzA.

 

To chyba najlepiej skontaktować się z Allegro i dopytać co w tym przypadku należy tam wpisać. Nas Allegro zazwyczaj odsyła do konkretnego przewoźnika, ale rozumiem, że opiekun handlowy niezbyt tutaj pomógł.

 

Po wypełnieniu konfiguracji wartościami stałymi - udało się zlikwidować problem z nr telefonu, ulicą oraz zawartością, pojawił się natomiast problem z "innymi informacjami" pomimo iż to pole jest puste. Jakieś sugestie  ( obrazek poniżej błędu oraz konfiguracji)

[Bartosz Rosa 1 775]

Te pola po lewej powinny być puste. Jeśli nie będą wypełnione Nazwa oraz Firma to Sello nie będzie wysyłać całej tej sekcji (/sender - czyli adres nadawcy na etykiecie).