BŁĄD PORTAL BIURA!

[Bartosz Roszewski 7]

Witam,

Klienci przesyłają do mnie info i też sam to sprawdziłem, że po zalogowaniu się do portalu widać tylko sam moduł Dokumenty i jest możliwość wyłącznie przesłania dokumentów. Nie działają inne opcje. Proszę o pilną interwencję.

[Krzysztof Lasko 69]

U mnie wszystko działa poprawnie. Może klient ma wyłączone raporty.

[Biuro Rachunkowe PERFEKT 5]

Niestety nie jest w porządku. Nie działa portal mimo że raporty są włączone.

[Krzysztof Lasko 69]

Sprawdziłem na kilku klientach. U wszystkich jest OK. Może spróbuj wyłączyć i włączyć ponownie usługi.

[Katarzyna Kolenda 46]

3 godziny temu, Bartosz Roszewski napisał:

Witam,

Klienci przesyłają do mnie info i też sam to sprawdziłem, że po zalogowaniu się do portalu widać tylko sam moduł Dokumenty i jest możliwość wyłącznie przesłania dokumentów. Nie działają inne opcje. Proszę o pilną interwencję.

Czy problem występuje u wszystkich klientów?

[Bartosz Roszewski 7]

Nie u wszystkich właśnie. Nie ma reguły. Mam kilkuset klientów. Rozwiązanie, żeby udostępnić wszystkim jeszcze raz jest mało trafne. Zresztą pewnie dostaliby maile z zaproszeniem do usługi a nie chcę wprowadzać zamieszania.

[Katarzyna Kolenda 46]

Proszę zatem w przesłanie w wiadomości prywatnej przykładowych NIPów klientów u których występuje problem. 

[Marcin Kasprzycki 111]

1 godzinę temu, Bartosz Roszewski napisał:

Nie u wszystkich właśnie. Nie ma reguły. Mam kilkuset klientów. Rozwiązanie, żeby udostępnić wszystkim jeszcze raz jest mało trafne. Zresztą pewnie dostaliby maile z zaproszeniem do usługi a nie chcę wprowadzać zamieszania.

Potwierdzam, że w momencie przedłużania licencji w marcu, nie dla wszystkich klientów wpisała się licencja udostępniona. W tej chwili wygenerowaliśmy licencje dla pozostałych klientów. Przepraszamy za niedogodności.