Warunki - błąd przy wystawianiu

[Damian Szmal 0]

Witam
Przerzuciłem wszystkie aukcje w Sello na drugie konto przy pomocy "wystaw ponownie", teraz ze szkiców wrzucam je w aktywne, większość aukcji bez problemu udaje się wznowić, ale nie wszystkie. Wyskakuje błąd:
"Wystąpił błąd
Nie możesz użyć warunków innego sprzedającego."
Pisałem na czacie allegro i na allegro gadane - oczywiście nikt nic nie wie. 
Może ktoś z was umie pomóc?

[Aga Zgaga 90]

Cześć,

zmień w tych ofertach:

"Warunki zwrotów"

"Reklamacje"

"Gwarancje" - jeżeli posiadasz

 

Czasami zdarzało się, że musieliśmy dodatkowo cennik dostawy również zmienić.

 

Daj znać, czy pomogło?

[Damian Szmal 0]

10 minut temu, Aga Zgaga napisał:

Cześć,

zmień w tych ofertach:

"Warunki zwrotów"

"Reklamacje"

"Gwarancje" - jeżeli posiadasz

 

Czasami zdarzało się, że musieliśmy dodatkowo cennik dostawy również zmienić.

 

Daj znać, czy pomogło?

Zmieniałem to, dodałem nawet nowy warunek zwrotu i reklamacji w Allegro - nic to nie daje, ciągle ten sam błąd.

[Aga Zgaga 90]

Synchronizuj jeszcze parametry z serwisu. Wtedy Sello pobierze warunki zwrotów, reklamacje, gwarancje z Allegro.

[Damian Szmal 0]

18 godzin temu, Aga Zgaga napisał:

Synchronizuj jeszcze parametry z serwisu. Wtedy Sello pobierze warunki zwrotów, reklamacje, gwarancje z Allegro.

Zrobiłem to, niestety bez zmian.

[Bartosz Rosa 1 775]

23 godziny temu, Damian Szmal napisał:

teraz ze szkiców wrzucam je w aktywne

Fraza klucz, co to znaczy?

Czy oferty aktywowane są z poziomu Allegro czy Sello?

[Damian Szmal 0]

12 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Fraza klucz, co to znaczy?

Czy oferty aktywowane są z poziomu Allegro czy Sello?

Oferty aktywowane są w allegro, mam na myśli że mam je teraz w szkicach i wznawiam je, czyli wskakują w aktywne.

[Bartosz Rosa 1 775]

I dlatego błąd się pojawia. W Sello oferty zostały powielone na inne konto, ale nie zostały zmienione dane zależne od konta (czyli cenniki, gwarancje itp) i takie oferty Sello wysłało do Allegro. Jako, że nie powiodła się ich aktywacja, pozostały one w szkicach. I te szkice są popsute. Aby je aktywować przez Allegro trzeba najpierw w nie wejść i zmienić te warunki na takie przypisane do konta, na którym mają być wystawione.

 

Od strony Sello można zmianami zbiorczymi (Ctrl+B) ustawić te warunki dla tych ofert, które odbiły się od aktywacji w Allegro i ponownie zlecić ich wystawienie. Wtedy się aktywują.

 

Aby w przyszłości uniknąć tego problemu w danych konta Allegro w oknie zarządzania kontami i licencjami w Sello można przypisać domyślne warunki, cenniki itp. Wtedy przy powielaniu ofert na inne konto zostaną one automatycznie zaaplikowane do tych powielonych ofert.

 

[Damian Szmal 0]

19 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

I dlatego błąd się pojawia. W Sello oferty zostały powielone na inne konto, ale nie zostały zmienione dane zależne od konta (czyli cenniki, gwarancje itp) i takie oferty Sello wysłało do Allegro. Jako, że nie powiodła się ich aktywacja, pozostały one w szkicach. I te szkice są popsute. Aby je aktywować przez Allegro trzeba najpierw w nie wejść i zmienić te warunki na takie przypisane do konta, na którym mają być wystawione.

 

Od strony Sello można zmianami zbiorczymi (Ctrl+B) ustawić te warunki dla tych ofert, które odbiły się od aktywacji w Allegro i ponownie zlecić ich wystawienie. Wtedy się aktywują.

 

Aby w przyszłości uniknąć tego problemu w danych konta Allegro w oknie zarządzania kontami i licencjami w Sello można przypisać domyślne warunki, cenniki itp. Wtedy przy powielaniu ofert na inne konto zostaną one automatycznie zaaplikowane do tych powielonych ofert.

 

Robiłem tak, niestety to też nie pomaga. Poza tym aukcje wystawiam przez allegro i tam te warunki zmieniam na takie, jakie powinny być. Zrobiłem nawet nowe, dodatkowe warunki żeby sprawdzić czy to pomoże, ale niestety i to nie pomaga.
Najdziwniejsze jest to, że większość aukcji się wznawia poprawnie, a część wywala taki błąd, a wszystkie zostały powielone w ten sam sposób i w tym samym czasie.

[Bartosz Rosa 1 775]

Widocznie w tej części problematycznej te warunki nie zostały podmienione na prawidłowe - należące do tego konta i w takim stanie poszły do Allegro.