Rewizor GT nie odpowiada przy próbie wejścia w fakturę w ewidencji VAT zakupu

[Robert Połeć 0]

Dzień dobry,

Od czasu zainstalowania Rewizora GT w wersji 1.73 HF2 mamy nietypowy problem - przy próbie wejścia w niezadekretowaną fakturę zakupową w ewidencji VAT, aplikacja Rewizora przestaje odpowiadać i wymaga zamknięcia przez systemowy menadżer zadań.

Można wykonywać wszystkie inne operacje, łącznie z podglądem, natomiast próba wejścia w niezadekretowany dokument kończy się całkowitym zamrożeniem okna. Występuje to we wszystkich podmiotach, niezależnie czy mają 3 faktury zakupowe miesięcznie czy 3 tysiące.

 

Po zadekretowaniu taki problem znika, jednak czasami dokument wymaga edycji/uzupełnienia przed dekretacją i jedynym wyjściem jest jego usunięcie oraz ponowne wprowadzenie, co przekłada się na problemy z pierwotnie ustaloną kolejnością dokumentów.

[Daniel Kozłowski 1 171]

1 godzinę temu, Robert Połeć napisał:

Występuje to we wszystkich podmiotach, niezależnie czy mają 3 faktury zakupowe miesięcznie czy 3 tysiące.

Ogólnie nie potwierdzam. Rozumem, że powtarza Pan problem na podmiocie demo ? Jeśli tak to proszę o kroki do jego powtórzenia.

[Robert Połeć 0]

Powtarzamy problem na każdym obsługiwanym przez nas podmiocie i u każdego użytkownika programu, również na świeżo utworzonym podmiocie demo - wpisanie i zapis pozycji w ewidencji VAT zakupu uniemożliwia wejście w jego edycję.

 

Jednak skoro nie jest to powtarzalny problem poza naszym biurem, raczej dotyczy to bazy danych. Szczególnie, że podałem wcześniej błędną informacją - po zadekretowaniu pozycji można z ewidencji VAT wejść do dokumentu, ale tylko do dekretu. Kliknięcie zakładki z ewidencją VAT zawiesza program.

 

EDIT:
Nie była to wina programu, ani bazy danych. Winna była ostatnia aktualizacja Windowsa 10. Po jej przeinstalowaniu nagle wszystko wróciło do normy.

Edytowane 15 Grudnia 2022 przez Robert Połeć