Mariusz K. 4 Napisano 31 Grudnia 2022 Udostępnij Napisano 31 Grudnia 2022 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. (edytowane) Witam, Rewizor GT wersja 1.74 HF1 Przy próbie utworzenia nowego roku obrotowego z wybraną opcją generowania planu kont (skopiować plan kont z wybranego podmiotu i roku obrotowego) pojawia się błąd "Invalid pointer" lub "Nieprawidłowy wskaźnik" w logach nie ma informacji o tym błędzie. Poniżej wydruk podsumowania: Bieżące ustawienia Rok obrotowy: Symbol: 2023 Data od: 01-01-2023 Data do: 31-12-2023 Przetwarzanie... Tworzenie roku obrotowego... Dostosowywanie widoczności pozycji sprawozdań... Generowanie planu kont... Nie udało się stworzyć planu kont. Proces zakończony niepoprawnie! Szczegóły: Invalid pointer Próba odbudowy indeksów i statystyk oraz kontrola danych w programie serwisowym nie pomogła. Pytanie: Co jest powodem tego błędu i jak go wyeliminować, lub gdzie mogą znajdować się logi w których będzie więcej informacji na temat tego błędu? Edytowane 31 Grudnia 2022 przez Mariusz K. Link to postu
Daniel Kozłowski 1 172 Napisano 31 Grudnia 2022 Udostępnij Napisano 31 Grudnia 2022 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Nie zadał Pan żadnego pytania więc odpowiem ogólnie... Zalecam analizę problemu w miejscu występowania (czyli serwis lokalny, serwis zdalny lub przesłanie danych do analizy do serwisu). Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 2 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 2 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. (edytowane) Dzień dobry, bez analizy danych trudno będzie wskazać przyczynę problemu. W tym celu może Pan przesłać problematyczne bazę/bazy danych. W formularzu kontaktowym proszę wybrać opcję kontynuując korespondencję z InsERT (posiadam numer zgłoszenia) i wpisać INS-846223. Jeśli plan kont przenoszony jest z innego podmiotu to proszę również załączyć jego archiwum oraz wskazać jaki zakres danych jest przenoszony. W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT? Edytowane 2 Stycznia 2023 przez Arkadiusz Cieśla Link to postu
Karolina Gronkowska 1 Napisano 11 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 11 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Dzień dobry, Mam taki sam problem. Czy również muszę przesłać archiwum do analizy czy to jakiś globalny problem, który zostanie rozwiązany w kolejnej aktualizacji? Moja firma rozlicza się z PIT a nie CIT czy nie tu tkwi problem? Link to postu
Daniel Kozłowski 1 172 Napisano 12 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 12 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. 31 minut temu, Karolina Gronkowska napisał: Czy również muszę przesłać archiwum do analizy... Nie, nie musi Pani, to jedna z możliwości: W dniu 31.12.2022 o 11:16, Daniel Kozłowski napisał: Zalecam analizę problemu w miejscu występowania (czyli serwis lokalny, serwis zdalny lub przesłanie danych do analizy do serwisu). -- 32 minuty temu, Karolina Gronkowska napisał: ...czy to jakiś globalny problem, który zostanie rozwiązany w kolejnej aktualizacji? Jak sama Pani widzi nie było na forum innych zgłoszeń, nie słyszałem, ani nie spotkałem się z problemem objawiającym się w taki sposób. Link to postu
Karolina Gronkowska 1 Napisano 12 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 12 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Faktycznie. Za 5. razem się cudownie udało. Link to postu
Daniel Kozłowski 1 172 Napisano 12 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 12 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. 8 godzin temu, Karolina Gronkowska napisał: Faktycznie. Za 5. razem się cudownie udało. To sugeruje timeout, można spróbować go wydłużyć / wyłączyć. Link to postu
Elżbieta Barbarska 2 Napisano 19 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 19 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Dzień dobry, u mnie dzisiaj ten sam problem. Plan kont i wszystkie dane kopiowane z tego samego podmiotu. Przez lata z dodawaniem roku nie było problemu, nawet w przypadku kopiowania planu kont z innego podmiotu. Komunikat to: Nieprawidłowy wskaźnik. Pytanie: Co to za wskaźnik i jak szukać problemu. Wersja Rewizor GT 1.74 HF3 Link to postu
Elżbieta Barbarska 2 Napisano 19 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 19 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. W dniu 12.01.2023 o 10:22, Daniel Kozłowski napisał: To sugeruje timeout, można spróbować go wydłużyć / wyłączyć. A jak go wyłączyć? Link to postu
Daniel Kozłowski 1 172 Napisano 19 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 19 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. 7 minut temu, Elżbieta Barbarska napisał: A jak go wyłączyć? F1->Przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź serwera (timeout) lub http://satisoft.pl/dodatki_Ustalanie_czasu_oczekiwania_na_odpowiedz_z_serwera_dla_InsERT_GT.html. Link to postu
Elżbieta Barbarska 2 Napisano 19 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 19 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Dziękuję, spróbuję w ten sposób. Link to postu
Beata Kamińska 0 Napisano 20 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 20 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Dzień dobry, u mnie na wersji 1.74 HF4 występuje ten sam błąd. Problem pojawia się na części podmiotów, a w części podmiotów nowy rok dodał się bez problemu. Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 23 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 23 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. W dniu 20.01.2023 o 11:44, Beata Kamińska napisał: Dzień dobry, u mnie na wersji 1.74 HF4 występuje ten sam błąd. Problem pojawia się na części podmiotów, a w części podmiotów nowy rok dodał się bez problemu. Dzień dobry, bez analizy danych trudno będzie wskazać przyczynę problemu. W tym celu może Pan przesłać problematyczne bazę/bazy danych. W formularzu kontaktowym proszę wybrać opcję kontynuując korespondencję z InsERT (posiadam numer zgłoszenia) i wpisać INS-211542. Jeśli plan kont przenoszony jest z innego podmiotu to proszę również załączyć jego archiwum oraz wskazać jaki zakres danych jest przenoszony. W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT? Link to postu
Jarosław Stelingowski 49 Napisano 26 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 26 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. (edytowane) Niestety potwierdzam lawinowe zgłoszenia problemu kopiowania planu kont do nowego roku obrachunkowego od klientów. Coś jest na rzeczy. Na razie rozsyłam pliki do wydłużenia timeoutu i proponuję czynności konserwacyjne na bazach, ale u jednych to pomaga u innych nie. Na razie nie miałem czasu na analizę, ale chcę tylko powiedzieć, że to nie problem jednostkowy, a raczej globalny. Przy okazji jeden z klientów zwrócił mi uwagę, że na bazach, które "nie przechodzą" od razu jest szare pole przenoszenia sprawozdań własnych, a na bazach, które dają radę jest aktywne. Może się myli, ale wg niego jest taka prawidłowość - zawsze to jakiś punkt zaczepienia. Edytowane 26 Stycznia 2023 przez Jarosław Stelingowski Link to postu
Elżbieta Barbarska 2 Napisano 26 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 26 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Godzinę temu, Jarosław Stelingowski napisał: Na razie rozsyłam pliki do wydłużenia timeoutu i proponuję czynności konserwacyjne na bazach Proszę powiedzieć, gdzie będą rozsyłane te pliki? Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 26 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 26 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Godzinę temu, Jarosław Stelingowski napisał: Niestety potwierdzam lawinowe zgłoszenia problemu kopiowania planu kont do nowego roku obrachunkowego od klientów. Coś jest na rzeczy. Na razie rozsyłam pliki do wydłużenia timeoutu i proponuję czynności konserwacyjne na bazach, ale u jednych to pomaga u innych nie. Na razie nie miałem czasu na analizę, ale chcę tylko powiedzieć, że to nie problem jednostkowy, a raczej globalny. Przy okazji jeden z klientów zwrócił mi uwagę, że na bazach, które "nie przechodzą" od razu jest szare pole przenoszenia sprawozdań własnych, a na bazach, które dają radę jest aktywne. Może się myli, ale wg niego jest taka prawidłowość - zawsze to jakiś punkt zaczepienia. Czy jest Pan w stanie udostępnić nam jedną z takich baz, w celach diagnostycznych? Link to postu
Daniel Kozłowski 1 172 Napisano 26 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 26 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. 18 minut temu, Elżbieta Barbarska napisał: Proszę powiedzieć, gdzie będą rozsyłane te pliki? No do klientów Jarka, którzy zgłosili mu problem... Już Panią informowałem w tym wątku 19 stycznia jak zmienić timeout, niestety nie przekazała Pani informacji zwrotnej. 1 Link to postu
Grzegorz Tabaczyński 2 Napisano 26 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 26 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. (edytowane) 1 godzinę temu, Jarosław Stelingowski napisał: Przy okazji jeden z klientów zwrócił mi uwagę, że na bazach, które "nie przechodzą" od razu jest szare pole przenoszenia sprawozdań własnych, a na bazach, które dają radę jest aktywne. Może się myli, ale wg niego jest taka prawidłowość - zawsze to jakiś punkt zaczepienia. U mnie również występuje ta zależność. Tam gdzie mogłem zaznaczyć "Przenieś definicję sprawozdań własnych" założyło, w 2 bazach, nowy rok od ręki. Tam gdzie nie mogę zaznaczyć tego pola nie pomaga timeout 300 sekund. 25 minut temu, Elżbieta Barbarska napisał: Proszę powiedzieć, gdzie będą rozsyłane te pliki? kilka postów wyżej: W dniu 19.01.2023 o 19:36, Daniel Kozłowski napisał: F1->Przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź serwera (timeout) lub http://satisoft.pl/dodatki_Ustalanie_czasu_oczekiwania_na_odpowiedz_z_serwera_dla_InsERT_GT.html. Edytowane 26 Stycznia 2023 przez Grzegorz Tabaczyński Link to postu
Jarosław Stelingowski 49 Napisano 26 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 26 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. 2 godziny temu, Elżbieta Barbarska napisał: Proszę powiedzieć, gdzie będą rozsyłane te pliki? Rozsyłam swoim klientom. W załączeniu plik. Trzeba go uruchomić i potwierdzić dwukrotnie okno na każdym komputerze, który korzysta z InsERTa i na każdym koncie użytkownika Windows (jeśli na jednym komputerze pracuje kilka osób na zmianę). Ważne, że przy uruchomieniu programy InsERTa muszą być zamknięte. Czas odpowiedzi bazy danych wydłuży się z 30 sekund do 5 minut o ile pamiętam co i tak niekiedy może być za krótkim czasem (skomplikowane zestawienia). Timeout Subiekt.reg Link to postu
Jarosław Stelingowski 49 Napisano 26 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 26 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. 2 godziny temu, Arkadiusz Cieśla napisał: Czy jest Pan w stanie udostępnić nam jedną z takich baz, w celach diagnostycznych? Organizuję, mam nadzieję, że się uda. Link to postu
Jarosław Stelingowski 49 Napisano 27 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 27 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. OK, udało się zdobyć bazę, wrzucam aczkolwiek idzie 300 kb/s mimo 300 Mbit na łączu więc to potrwa. Czy robić osobne zgłoszenie formularzem, czy wskazanie folderu MYTHOS Komputer na FTP wystarczy? Link to postu
Arkadiusz Cieśla 199 Napisano 30 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 30 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Proszę wysłać bazę danych poprzez formularz kontaktowy. W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT? Link to postu
Jarosław Stelingowski 49 Napisano 30 Stycznia 2023 Udostępnij Napisano 30 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. No masakra, zawsze było FTP teraz dodatkowe utrudnienia oczywiście kontynuując zgłoszenie bazy wysłać się już nie da. Musi to być pierwsze podejście. Dziś poniedziałek, jak zwykle ch...wy a może i bardziej niż zwykle i jeszcze to Link to postu
Mariusz K. 4 Napisano 30 Stycznia 2023 Autor Udostępnij Napisano 30 Stycznia 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Ja tylko dla potwierdzenia błąd faktycznie pojawia się przy podmiotach które mają nieaktywną opcję "Przenieś definicję sprawozdań własnych". Porada z opóźnienie w moim przypadku nie pomaga testowane na 3 rożnych podmiotach, efekt był ten sam. Link to postu
Agata Ptaszyńska 0 Napisano 3 Lutego 2023 Udostępnij Napisano 3 Lutego 2023 w Problem z dodaniem roku obrotowego i planu kont. Ja mam ten sam problem. Wersja programu 1.74 SP1, zgodnie z sugestią zamieszczoną wyżej wydłużyłam czas odpowiedzi serwera i na 15 aktywnych podmiotów nowy rok obrotowy udało się założyć w 6. Co Insert na to? Jak zamierzacie pomóc? Mamy już luty, musimy wprowadzać dokumenty ze stycznia, a nie ma gdzie! Link to postu
Polecane posty