Gestor 1.74 SP1 HF1

[Joanna Kamińska 0]

Witam,

Po aktualizacji do wersji 1.74 SP1 HF1 Gestor zaczął wadliwie wyświetlać wiadomości.

Część wiadomości wyświetla się bez żadnej treści również po wybraniu opcji odpowiedz nie wyświetla się treść ani nie wstawia się mój domyślny podpis.

Co ciekawe maile od tych samych osób i z tych samych adresów mailowy raz się wyświetlają a raz nie...

Czy ktoś spotkał się z tym problemem?

[Kacper Panek 224]

Dzień dobry, 

proszę o zrzuty ekranu obrazujące problem. 

[Joanna Kamińska 0]

Proszę bardzo, w załaczeniu. 

Standardowo w odpowiedzi na maila pojawia się mój podpis.

[Kacper Panek 224]

Jakiej wersji programu używała Pani przed aktualizacją?

[Robert Gancarz 0]

Witam,

 

chciałem również zgłosić podobną sytuację. Klient mi zgłasza, że od niektórych nadawców w odbieranej poczcie brakuje załączników i treści.

[Joanna Kamińska 0]

Dzisiaj zauważyłam, że w Subiekcie te same wiadomości wyświetlają się prawidłowo. Tego już zupełnie nie rozumiem

Dzisiaj jestem poza biurem i nie mam możliwości sprawdzenia jaka była poprzednia wersja, ale niezbyt stara.

Jutro to sprawdzę.

 

[Joanna Kamińska 0]

Niestety nie wszystkie maile wyświetlają się również w Subiekcie. Niektóre z tych, co nie wyświetlają się w Gestorze można przeczytać w Subiekcie, a inne nie :(((

Poprzednia wersja, którą mieliśmy zainstalowaną to było 1.74 SP1.

 

[Kacper Panek 224]

Dzień dobry,

na jakiej domenie działa skrzynka mailowa w Gestorze GT? Proszę o zapisanie przykładowej wiadomości, która błędnie się wyświetla (za pomocą PPM na liście > Zapisz jako) i przesłanie jej przez formularz kontaktowy, kontynuując korespondencję z firmą InsERT pod numerem zgłoszenia INS-849016.

[Krzysztof G 0]

Powyższy problem występuje na domenie w naszej firmie dla kont pocztowych w domenie nazwa.pl. Dodam ponadto, że sprawę również zgłaszałem pod nr INS-971614.

Nikt nie raportuje o rozwiązaniu tego problemu.

Sprawa jest niezwykle uciążliwa. Uniemożliwia utrzymanie właściwego kontaktu z kontrahentami...

[Arkadiusz Cieśla 201]

Dzień dobry, analizujemy podobne przypadki. Proszę jeszcze o chwilę cierpliwości.

[Włodzimierz Jabłoński 1]

Dzień dobry, po aktualizacji pakietu Insert GT do wersji 1.74 SP2 (1.7420.20.5586) pojawia się ten sam problem. Kiedy można liczyć na naprawę. Błąd ten jest krytyczny.

[Włodzimierz Jabłoński 1]

Po wstępnej analizie, Gestor GT i Subiekt GT błędnie czyta wiadomości 

 

Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

 

a te poprawnie

Content-Type: text/html; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

[Arkadiusz Cieśla 201]

Dzień dobry, informuję, że problem zostanie poprawiony w najbliżej wersji programu.

[Krzysztof G 0]

Nie chcę się uzewnętrzniać, ale chyba szybciej niż za kolejne 2 tygodnie? Hotfix powinien już być dawno temu dostępny.

[Arkadiusz Cieśla 201]

Wersja zostanie udostępniona wszystkim użytkownikom najpóźniej do końca przyszłego tygodnia. Przepraszamy za utrudnienia.