mSzafir w Rewizor Nexo PRO

[Agnieszka Sokołowska 0]

Witam,

 

czy istnieje możliwość podłączenia podpisu mSzafir (wersja chmurowa Szafira) do Rewizora Nexo PRO ? Podpis w systemie Windows jest poprawnie zainstalowany i skonfigurowany zgodnie z instrukcją KiR.

[Daniel Kozłowski 1 171]

Według informacji z "innego forum" i tego jest taka możliwość, ale osobiście nie miałem okazji uruchamiać tego podpisu:

 

[Agnieszka Sokołowska 0]

Niestety podpis mSzafir w Rewizor Nexo PRO nie działa   Po wybraniu aktualnego certyfikatu i klknięciu przycisku "OK" pojawia się komunikat, iż wystąpił nieprzewidziany błąd. W logach Windowsa zgłaszane są takie błędy jak na poniższych screenach. Na tym samym Windowsie mSzafir działa bez problemu na Rewizorze GT jak i Płatniku, także nie jest to problem po stronie mSzafira.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, na ten moment analizujemy podobne przypadki.

[Agnieszka Sokołowska 0]

Czy może udało się już znaleźć rozwiązanie problemu ? Mamy biura rachunkowe, które w związku z promocją przeszły na Nexo PRO, ale nie mogą podpisać dokumentów z Rewizora z wykorzystaniem mSzafira.

Edytowane 16 Marca 2023 przez Agnieszka Sokołowska

[Arkadiusz Cieśla 199]

Temat jest nadal analizowany. Prosimy o cierpliwość.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Znaleźliśmy prawdopodobną przyczynę:

Problem pojawi się, gdy program (Rachmistrz.exe / Rewizor.exe / Gratyfikant.exe) zostanie uruchomiony ze ścieżki, w której występują polskie znaki, np.: C:\Users\Łukasz\AppData\Local\InsERT\Deployments\Nexo\... (*)

 

Przykłady typowych przypadków, w których to nastąpi to: nazwa użytkownika Windows (np.: "Łukasz Kowalski") lub nazwa podmiotu nexo (np.: "Łukaszexpol").

 

Problem można powtórzyć na dowolnym programie, który zostanie uruchomiony ze ścieżki spełniające ww. kryteria (w linii GT również)  - w takich sytuacjach program prawdopodobnie odmówi podpisania mSzafirem. 

 

Zgłosimy ten problem producentowi mSzafira. Zastanowimy się jakie obejście zastosować w programach do czasu poprawy przez producenta mSzafira.

[Jerzy Klott 4]

Ja również mam (albo, żeby było trudniej: miewam) problem z mSzafirem. W niektórych przypadkach podpisywanie przechodzi gładko, ale często-gęsto Rachmistrz i Rewizor wyrzucają komunikat: Wystąpił nieoczekiwany błąd karty. Co może być przyczyną? Póki co, dzięki Bogu, w Biurze nexo działa za każdym razem, więc jest to jakieś obejście, acz nie zawsze wygodne.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, czy zapoznał się Pan z moją wcześniejszą wypowiedzią?

W dniu 20.03.2023 o 08:39, Arkadiusz Cieśla napisał:

Problem pojawi się, gdy program (Rachmistrz.exe / Rewizor.exe / Gratyfikant.exe) zostanie uruchomiony ze ścieżki, w której występują polskie znaki, np.: C:\Users\Łukasz\AppData\Local\InsERT\Deployments\Nexo\... (*)

 

Przykłady typowych przypadków, w których to nastąpi to: nazwa użytkownika Windows (np.: "Łukasz Kowalski") lub nazwa podmiotu nexo (np.: "Łukaszexpol").

 

Problem można powtórzyć na dowolnym programie, który zostanie uruchomiony ze ścieżki spełniające ww. kryteria (w linii GT również)  - w takich sytuacjach program prawdopodobnie odmówi podpisania mSzafirem. 

 

Zgłosimy ten problem producentowi mSzafira. Zastanowimy się jakie obejście zastosować w programach do czasu poprawy przez producenta mSzafira.

 

[Jerzy Klott 4]

Dzień dobry.

Faktycznie, umknęła mi tamta odpowiedź. Szybka weryfikacja kilku przypadków z dzisiaj rzeczywiście pasuje do tego co Pan napisał.

Dobrze że nie mam polskich znaków w nazwie biura, temu Biuro działa i ratuje sytuacje

 

Czy jeśli w Programie serwisowym zmienię nazwę podmiotu na niezawierającą polskich znaków, to zmieni się nazwa katalogu w ścieżce...?

[Arkadiusz Cieśla 199]

2 minuty temu, Jerzy Klott napisał:

Czy jeśli w Programie serwisowym zmienię nazwę podmiotu na niezawierającą polskich znaków, to zmieni się nazwa katalogu w ścieżce...?

Nie, ale obejściem na teraz jest archiwizacja podmiotu i dearchiwizacja do podmiotu o nowej nazwie (bez nadpisywania istniejącego), która nie będzie miała polskich znaków.

Edytowane 29 Marca 2023 przez Arkadiusz Cieśla

[Jerzy Klott 4]

Rozumiem. Dziękuję bardzo za wyczerpujące informacje.