Automaty Paczkowe Packeta

[Piotr Sokołowski 14]

Pierwszy raz trafiło nam się zamówienie z tytułowym sposobem wysyłki i przy próbie utworzenia przesyłki pojawia się błąd: API przewoźnika jest tymczasowo niedostępne. Ponów próbę później.

 

Raczej mam to skonfigurowane dobrze, w końcu podobne do Allegro One Box/Punkt

Sello wersja 1.42.6, nie widzę, żeby w wyższej wersji coś było z tym robione

[Bartosz Rosa 1 784]

13 godzin temu, Piotr Sokołowski napisał:

API przewoźnika jest tymczasowo niedostępne

To jest błąd zwracany z Allegro. API przewoźnika to jest API Packeta i Allegro ma problem z dostępem do API tego kuriera. Być może mają przerwę techniczną. Konfiguracja Sello nie ma tutaj nic do rzeczy. Raczej problem należy zgłosić do Allegro.

[Piotr Sokołowski 14]

33 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

To jest błąd zwracany z Allegro. API przewoźnika to jest API Packeta i Allegro ma problem z dostępem do API tego kuriera. Być może mają przerwę techniczną. Konfiguracja Sello nie ma tutaj nic do rzeczy. Raczej problem należy zgłosić do Allegro.

Udało mi się wygenerować etykietę na stronie Allegro więc raczej nie o to chodzi. Szkoda, że nie mam większej ilości przesyłek do testów.

[Mariusz Kownacki 105]

48 minut temu, Piotr Sokołowski napisał:

Udało mi się wygenerować etykietę na stronie Allegro więc raczej nie o to chodzi. Szkoda, że nie mam większej ilości przesyłek do testów.

Zobacz w raportach w Sello jaki jest błąd. Może tam będzie więcej szczegółów.

[Bartosz Rosa 1 784]

Bo błąd mówił, że tymczasowo niedostępne. Być może w chwili generowania z Allegro było już dostępne .

 

Aczkolwiek regularnie zdarza się, że Allegro potrafi zwrócić błąd w ogóle niezwiązany z faktycznym problemem więc może i tak jest w tym przypadku.

[Piotr Sokołowski 14]

59 minut temu, Mariusz Kownacki napisał:

Zobacz w raportach w Sello jaki jest błąd. Może tam będzie więcej szczegółów.

Nie mam żadnego błędu w raportach.

24 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Bo błąd mówił, że tymczasowo niedostępne. Być może w chwili generowania z Allegro było już dostępne .

 

Aczkolwiek regularnie zdarza się, że Allegro potrafi zwrócić błąd w ogóle niezwiązany z faktycznym problemem więc może i tak jest w tym przypadku.

Zobaczymy jak już ruszy Allegro.cz jak to będzie działało 😄 

[Piotr Sokołowski 14]

@Bartosz Rosa Teraz coś się zupełnie popsuło bo Sello nie jest w stanie ściągnąć zamówienia. Nic nie zmieniałem od poprzedniego razu.

 

Synchronizowałem parametry z serwisu, próbowałem dodawać dostawę Allegro jeszcze raz, dodawałem do innych sposobów wysyłki, robiłem kopię i nic.

Edytowane 16 Kwietnia 2023 przez Piotr Sokołowski

[Bartosz Rosa 1 784]

Spróbuj za pomocą linka powyżej pobrać świeżą listę dostaw z Allegro, usunąć powiązanie z Packeta, zapisać dostawę, wejść ponownie i podpiąć raz jeszcze. Możliwe, że zmieniły się identyfikatory dostaw po stronie Allegro i w dostawie zapisane są inne niż te, które obecnie zwraca Allegro w zamówieniach. Podobny problem zauważyliśmy kilka dni temu na jednym z kont testowych.

 

[Piotr Sokołowski 14]

14 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Spróbuj za pomocą linka powyżej pobrać świeżą listę dostaw z Allegro, usunąć powiązanie z Packeta, zapisać dostawę, wejść ponownie i podpiąć raz jeszcze. Możliwe, że zmieniły się identyfikatory dostaw po stronie Allegro i w dostawie zapisane są inne niż te, które obecnie zwraca Allegro w zamówieniach. Podobny problem zauważyliśmy kilka dni temu na jednym z kont testowych.

 

Robiłem też w ten sposób, bez efektu.

[Bartosz Rosa 1 784]

W takim razie będziemy potrzebować logów. Po jego włączeniu kliknij ponownie link odświeżający dostawy z Allegro, a następnie pobierz transakcje (tylko nowe).

 

Spoiler

Instrukcja włączenia logowania

 

Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER.

Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem.

W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila.

Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi.

 

 

[Piotr Sokołowski 14]

5 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

W takim razie będziemy potrzebować logów. Po jego włączeniu kliknij ponownie link odświeżający dostawy z Allegro, a następnie pobierz transakcje (tylko nowe).

Poszło z adresu p.sokolowski@leno.com.pl

[Bartosz Rosa 1 784]

Problem wynika z tego, że na liście dostaw Allegro zwraca dwa razy Allegro Wysyłka z Polski do Czech - Automaty Paczkowe Packeta, z dwoma różnymi identyfikatorami: raz dla serwisu allegro-pl, drugi raz dla allegro-cz. Sello zapisuje powiązania dostaw z usługami Allegro na podstawie zlepka danych (w tym również nazwy) i w tym przypadku uznaje, że obie dostawy to jest to samo i wybiera pierwszą z nich (czyli polską). Kupujący zaś wybrał dostawę do Czech i w zamówieniu jest zapisany identyfikator tej drugiej dostawy.

 

Spróbujemy to poprawić i skontaktujemy się z Allegro, czy można by to lekko zmienić.

[Mamut Maniek 115]

W dniu 18.04.2023 o 10:29, Bartosz Rosa napisał:

Problem wynika z tego, że na liście dostaw Allegro zwraca dwa razy Allegro Wysyłka z Polski do Czech - Automaty Paczkowe Packeta, z dwoma różnymi identyfikatorami: raz dla serwisu allegro-pl, drugi raz dla allegro-cz. Sello zapisuje powiązania dostaw z usługami Allegro na podstawie zlepka danych (w tym również nazwy) i w tym przypadku uznaje, że obie dostawy to jest to samo i wybiera pierwszą z nich (czyli polską). Kupujący zaś wybrał dostawę do Czech i w zamówieniu jest zapisany identyfikator tej drugiej dostawy.

 

Spróbujemy to poprawić i skontaktujemy się z Allegro, czy można by to lekko zmienić.

czekamy z niecierpliwością na rozwiązanie problemu

[Piotr Sokołowski 14]

@Bartosz Rosa

Nowa wersja Sello, nowe problemy z Packetą

 

Pobieranie stanu wykonania zlecenia utworzenia przesyłki z Allegro dla paczki "7786/2023" na koncie "nobokids_pl" (98979339)
Invalid format of of the specified pick-up point

Edytowane 11 Maja 2023 przez Piotr Sokołowski

[Bartosz Rosa 1 784]

Czyli niepoprawnie zdefiniowany identyfikator punktu nadania w konfiguracji WzA w Sello.

[Piotr Sokołowski 14]

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Czyli niepoprawnie zdefiniowany identyfikator punktu nadania w konfiguracji WzA w Sello.

Jedyne co można uzupełnić w konfiguracji WzA w Sello to Punkt odbioru (id) w PUNKT ODBIORU PRZESYŁKI PRZEZ KURIERA i mam tam wklejony numer naszego UP.

[Bartosz Rosa 1 784]

A jak wygląda cała treść błędu z raportu?

[Piotr Sokołowski 14]

17 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

A jak wygląda cała treść błędu z raportu?

Kod błędu: 0 

[INVALID_PICKUP_POINT_FORMAT]: Invalid format of of the specified pick-up point
ścieżka: receiver.pointId

[Bartosz Rosa 1 784]

Czyli dotyczy to faktycznie danych odbiorcy. Jak obecnie wygląda numer punktu odbioru w transakcji w Sello? Trzeba by go skonfrontować z wymaganym numerem przez PACKETA. Jak wygląda konfiguracja WzA - proszę podesłać screena.

[Piotr Sokołowski 14]

Godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Czyli dotyczy to faktycznie danych odbiorcy. Jak obecnie wygląda numer punktu odbioru w transakcji w Sello? Trzeba by go skonfrontować z wymaganym numerem przez PACKETA. Jak wygląda konfiguracja WzA - proszę podesłać screena.

Punkt w zamówieniu wygląda jak na screenie. W konfiguracji WzA mam [Paczka::PunktOdbioru::Id|default=`[Paczka::AdresWysylkowy::Nazwa|substr_between=`(--)`]`]

[Bartosz Rosa 1 784]

Wydaje się, że GLOBUS to nie jest raczej identyfikator tego punktu: https://www.packeta.pl/oddzialy/havirov-pr-sucha-u-skleniku-1490-24-globus

Na stronie widnieje ID 6312. Czy taki identyfikator przechodzi?

W konfiguracji WzA jest domyślnie wpisany szablon tagowy wyciągający dane z nawiasów - tak jest np w przypadku paczkomatów. Tutaj w nawiasie jest coś innego wpisane, co na identyfikator punktu nie wygląda.

 

Proszę włączyć logowanie i podesłać do nas odpowiedź przy Allegro przy pobieraniu danych tej transakcji.

Spoiler

Instrukcja włączenia logowania

 

Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER.

Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem.

W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila.

Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi.

 

 

[Piotr Sokołowski 14]

23 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

Wydaje się, że GLOBUS to nie jest raczej identyfikator tego punktu: https://www.packeta.pl/oddzialy/havirov-pr-sucha-u-skleniku-1490-24-globus

Na stronie widnieje ID 6312. Czy taki identyfikator przechodzi?

W konfiguracji WzA jest domyślnie wpisany szablon tagowy wyciągający dane z nawiasów - tak jest np w przypadku paczkomatów. Tutaj w nawiasie jest coś innego wpisane, co na identyfikator punktu nie wygląda.

 

Proszę włączyć logowanie i podesłać do nas odpowiedź przy Allegro przy pobieraniu danych tej transakcji.

 

Wysłałem wiadomość z logiem.

[Bartosz Rosa 1 784]

Czy ręcznie były wykonywane jakieś zmiany w adresie punktu odbioru?

 

W okienku powyżej powinien widnieć poniższy numer punktu odbioru:

Cytat

Havířov, Pr. Suchá, U Skleníků 1490/24 (Globus) (6312)

a tymczasem jest tam sam napis

Cytat

GLOBUS

 

[Piotr Sokołowski 14]

55 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy ręcznie były wykonywane jakieś zmiany w adresie punktu odbioru?

 

W okienku powyżej powinien widnieć poniższy numer punktu odbioru:

a tymczasem jest tam sam napis

 

Nic nie zmieniałem. Zresztą jak zmienia się coś w Identyfikator punktu to znika wszystko z Pełny adres

[Bartosz Rosa 1 784]

A po ponownym pobraniu nadal jest tam GLOBUS i nic więcej?

Na tę chwilę proszę podać tam id 6312 (w tym konkretnym przypadku), będziemy musieli to zweryfikować, ale z danych i kodu programu wynika, że powinno to inaczej wyglądać.