Wykryto nieobsługiwaną wersję firmware urządzenia. - Novitus Deon online

[Łukasz Karaś 1]

Cześć mam problem z podłączeniem drukarki fiskalnej do suz po usb  . Cały czas dostaję info zwrotne Wykryto nieobsługiwaną wersję firmware urządzenia . 
Z tego co wiem suz obsługuje wersję 1.4 tak jest na stronie  a drukarka kupiona niespełna kilka dni temu ma wersję 2.2 i nie ma najmniejszej możliwości aby zmniejszyć oprogramowanie w dół więc czy ktoś ma jakieś pomysły jak to ze sobą połączyć aby można było fiskalizować sprzedaż.

Edytowane 4 Września 2023 przez Łukasz Karaś

[Daniel Kozłowski 1 171]

41 minut temu, Łukasz Karaś napisał:

czy ktoś ma jakieś pomysły jak to ze sobą połączyć aby można było fiskalizować sprzedaż.

Z jakiego powodu nie można Pan fiskalizować, nie pokazał Pan żadnego błędu fiskalizacji, a ostrzenie to przecież nie błąd ?

[Łukasz Karaś 1]

 Dzień Dobry 

Faktycznie , być może źle ująłem słowa , chodzi o to jeżeli zapisuję wykrytą drukarkę pomimo ostrzeżenia i próbuję sprawdzić połącznie otrzymuje info zwrotne o treści: 

 

"Błąd wykonania operacji"

 

InsERT.Devices.Server.Client.Exceptions.ServiceException: Wystąpił wyjątek podczas wykonywania operacji sterownika:
System.IndexOutOfRangeException: Indeks wykraczał poza granice tablicy.

Server stack trace: 
   w InsERT.Devices.Drivers.FP.Novitus.IO.ConfigurationRequestCommand.GetData(Byte[] encodedResponse, Encoding encoding)
   w InsERT.Devices.Drivers.FP.Novitus.IO.Commander.ReadData[TData](IDataRequestCommand`1 requestCommand, Encoding inputEncoding, Encoding outputEncoding, Boolean waitForQueuedAnswer, IDriverMessage driverMessage)
   w InsERT.Devices.Drivers.FP.Novitus.IO.Commander.ReadData[TData](IDataRequestCommand`1 requestCommand, Encoding inputEncoding, Encoding outputEncoding)
   w InsERT.Devices.Drivers.FP.Novitus.NovitusCommonExecutor.Prepare(String ModelNameFromModelInfo, OperationResult result)
   w InsERT.Devices.Drivers.FP.Novitus.NovitusDriver.Activate(Dictionary`2 businessParamsWithValues, OperationResult result)
   w InsERT.Devices.Drivers.Core.FiscalPrinter.CheckConnection(Dictionary`2 businessParamsWithValues)
   w System.Runtime.Remoting.Messaging.StackBuilderSink._PrivateProcessMessage(IntPtr md, Object[] args, Object server, Object[]& outArgs)
   w System.Runtime.Remoting.Messaging.StackBuilderSink.AsyncProcessMessage(IMessage msg, IMessageSink replySink)

Exception rethrown at [0]: 
   w System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.EndInvokeHelper(Message reqMsg, Boolean bProxyCase)
   w System.Runtime.Remoting.Proxies.RemotingProxy.Invoke(Object NotUsed, MessageData& msgData)
   w InsERT.Devices.Core.Operations.CheckConnectionDelegate.EndInvoke(IAsyncResult result)
   w InsERT.Devices.Core.Operations.CheckConnection.EndInvokeCore(CheckConnectionDelegate opDelegate, IAsyncResult asyncResult)
   w InsERT.Devices.Core.Operation`3.EndInvoke(TimeSpan timeout)
   w InsERT.Devices.Drivers.Core.DeviceModelDriver.EndOperation(TimeSpan timeout)
Service exception type: UnknownDeviceErrorException
Stack trace:    w InsERT.Devices.Server.Client.DevicesClient.WykonajOperacjeUrzadzeniaSerwisClient(Delegate operacja, Object[] args)
   w InsERT.Devices.Server.Client.DevicesClient.EndDeviceOperation(String deviceName)
   w InsERT.Devices.UI.Admin.Core.SuzProvider.SprawdzPolaczenie(String deviceName, Action`1 showMessageCallback)
   w InsERT.Devices.UI.Admin.Core.ViewModels.SuzViewModel.<>c__DisplayClass312_0.<SprawdzeniePolaczeniaExecute>b__1(IBackgrounder b)
   w InsERT.Devices.UI.Admin.Core.Tasks.QueuedBackgroundTaskFactory.<>c__DisplayClass1_0.<Create>b__0()
   w InsERT.Devices.UI.Core.Mvvm.Backgrounder._worker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e)
   w System.ComponentModel.DoWorkEventHandler.Invoke(Object sender, DoWorkEventArgs e)
   w System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
   w System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

proszę o przesłanie danych diagnostycznych zgodnie z artykułem e-Pomocy:

• Jak zebrać dane niezbędne do analizy problemu z urządzeniem fiskalnym w Serwerze Urządzeń Zewnętrznych?

[Łukasz Karaś 1]

20 minut temu, Kacper Panek napisał:

Dzień dobry,

proszę o przesłanie danych diagnostycznych zgodnie z artykułem e-Pomocy:

• Jak zebrać dane niezbędne do analizy problemu z urządzeniem fiskalnym w Serwerze Urządzeń Zewnętrznych?

Plik w załączniku 

op.zip

[Łukasz Karaś 1]

Witam, zmiana nazwy sieci wifi pomogła ponieważ nazwa zawierała polskie znaki.
Dziękuję za pomoc w wiadomościach prywatnych. 
 

Aktualnie wszystko działa !

 

[Kacper Panek 139]

Dziękuję za podzielenie się rozwiązaniem.