Błąd przy wystawianiu dokumentu wstępnego

[Grzegorz Wójcik 0]

Dzień dobry,

 

Mam problem z synchronizacją towarów z Subiekta do Sello. W momencie kiedy pojawia się transakcja i próbuję wystawić dokument wstępny ZK pojawia się błąd, że towar powiązany z aukcją nie jest powiązany z systemem sprzedaży, jest nieaktywny lub został usunięty.

Oczywiście towar w subiekcie istnieje, jest aktywny, ma włączoną opcję 'pozycja synchronizowana z sello'. W sello również jest informacja, że jest powiązany z systemem.

Muszę wtedy w Sello usunąć powiązanie z systemem i powiązać ponownie, ale zaraz po usunięciu, przy ponownej próbie powiązania towar na liście z subiekta się nie pojawia.

Często po ponownej próbie zsynchronizowania towarów pojawia się błąd taki jak poniżej.

W większości przypadków towar pojawia się podwójnie na liście towarów w sello i czasem po odświeżeniu pojawia się od razu jako zsynchronizowany, ale niestety błędnie, bo ten nowy który się pojawia nie jest powiązany z aukcją więc wtedy muszę odpiąć powiązanie tego zdublowanego towaru i przypiąć do tego starego który jest powiązany z aukcją. Niekiedy trwa to bardzo szybko, że takie powiązanie da się odtworzyć, a czasem to trwa 30 minut lub dłużej przypinania odpinania odświeżania, żeby wreszcie udało się spiąć to poprawnie.

I tutaj moja prośba czy może ktoś wie dlaczego tak się dzieje? Praktycznie wszystkie towary w Sello mam podwójnie, tak jakby były źle podpięte do towarów w subiekcie. Kiedyś przepiąłem wszystkie tak jak mają być ręcznie, to około miesiąca miałem spokój, wszystko było dobrze, a teraz nie wiedzieć czemu za każdym razem jak ktoś dokona zakupu to transakcja wywala błąd na czerwono.

 

Tworzenie w systemie sprzedaży dokumentu końcowego do transakcji 'Sklejka lotnicza modelarska 1,2 x 250 x 630 mm (13464139690)': Towar 'Formatka ze sklejki  1,2 x 250 x 630 mm' nie istnieje w systemie sprzedaży. Prawdopodobnie został usunięty.
POLECENIE: InsERT.Sello.SalesSystemServer.DataExchange.ManagedSide.CreateUpdateDocumentRequest
{
"needsUI":false,
"user":{
"id":62,
"login":"",
"password":"",
"appRole":"",
"appRolePass":"",
"warehouseId":1
},
"transactionName":"Sklejka lotnicza modelarska 1,2 x 250 x 630 mm (13464139690)",
"requestedDocumentKind":2,
"requestedDocumentType":4,
"updateDirtyOrder":false,
"orderDocInfo":null,
"finalDocInfo":null,
"externalCustomerId":26752,
"customer":{
"epSymbol":"",
"nick":"",
"name":"",
"company":"",
"mainAddress":{
"name":"",
"company":"",
"line1":"",
"line2":"",
"street":"",
"buildingNumber":"",
"flatNumber":"",
"postcode":"",
"city":"",
"country":"PL",
"phoneNumber":"",
"email":"",
"NIP":""
},
"deliveryAddress":{
"name":"",
"company":"",
"line1":"",
"line2":"",
"street":"",
"buildingNumber":"",
"flatNumber":"",
"postcode":"",
"city":"",
"country":"PL",
"phoneNumber":"",
"email":"",
"NIP":""
},
"documentAddress":{
"name":"",
"company":"",
"line1":"",
"line2":"",
"street":"",
"buildingNumber":"10",
"flatNumber":"",
"postcode":"",
"city":"",
"country":"PL",
"phoneNumber":"",
"email":"",
"NIP":""
},
"remarks":"",
"addressWWW":"",
"emails":
[
{
"value":"",
"isDefault":false,
"remarks":"z adresu dokumentowego"
},
{
"value":"",
"isDefault":true,
"remarks":"z adresu wysyłki"
}
],
"phones":
[
{
"value":"",
"isDefault":true,
"remarks":"z adresu wysyłki"
}
]
},
"preventNotUniqueNIP":true,
"customerSymbolPrefix":"Sello",
"updateMainAddress":true,
"updateDeliveryAddress":true,
"currency":"PLN",
"positions":
[
{
"itemExternalId":18,
"name":"Formatka ze sklejki  1,2 x 250 x 630 mm",
"quantity":3,
"price":89.97,
"unit":"szt."
}
],
"treatOrphanItemAsService":false,
"priceLevelId":8,
"useOssIfConditionsMet":false,
"notes":"Dotyczy: Sklejka lotnicza modelarska 1,2 x 250 x 630 mm (13464139690) dla: Marchewa002",
"paymentType":2,
"paymentFromDictionaryId":null,
"transactionId":34826,
"transactionCreationDate":"2023-09-07T20:09:09",
"remittanceDate":null,
"transactionSourceDescription":"",
"symbolExtension":"",
"shipmentCost":null,
"category":"",
"showDocumentWindow":false,
"parentWindowHandle":198282,
"printAfterCreation":false,
"showPrintingWindow":false,
"fiscalize":false,
"waitForFiscalization":false
}
WYJĄTEK: System.Exception: Towar 'Formatka ze sklejki  1,2 x 250 x 630 mm' nie istnieje w systemie sprzedaży. Prawdopodobnie został usunięty.
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.GTInstance.CopyPositionsToDoc(SuPozycje suPozycje, DocumentPosition[] positions, ShipmentCost shipmentCost, Boolean treatOrphanItemAsService)
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.GTInstance.DoCreateUpdateDocumentRequest(CreateUpdateDocumentRequest request)
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.SalesSystemHost.ProcessCurrentRequest()

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Problemem jest istnienie zdublowanych towarów w kartotece Sello, przez co w transakcji podpina się niepoprawny towar, który potem nie zostaje odnaleziony w Subiekcie. 

Czy Sello było może odpinane od Subiekta w parametrach systemu sprzedaży?

 

Trzeba by było pozbyć się tych dubli, ale tutaj prostej metody nie ma, bo część transakcji może być powiązana z takim nieprawidłowym towarem.

 

Najprościej by było założyć nową bazę Sello i ją zsynchronizować z Subiektem, pobrać oferty z Allegro i je powiązać zbiorczo z towarami. Może to być złym rozwiązaniem, jeśli w bazie Sello są jakieś dane w towarach, których nie ma w Subiekcie, albo są używane szablony opisów, aukcji, maili, bo te trzeba by było przenieść do nowej bazy.

[Grzegorz Wójcik 0]

Faktycznie zdarzyło się, że Subiekt był odpinany od Sello.

Czy nie ma możliwości sprawdzenia z jakimi towarami w subiekcie jest "spięty" dany towar w Sello? Lub jakiejś metody na szybszą synchronizację? Bo samo odpięcie towaru i ponowne podpięcie nie jest problemem, problemem jednak jest czas w którym towar pojawia się ponownie na liście do sparowania. Czasem jest to dosłownie chwila, a czasem bardzo długo, pomimo że czas synchronizacji ustawiony jest na 20 minut. Chociaż ten czas to tylko automatyczna synchronizacja, przy ręcznej towar powinien pojawiać się chyba od razu?

[Bartosz Rosa 1 784]

Przy towarze w kartotece towarów w Sello w kolumnie S (towar powiązany) będzie pstryczek mówiąc o tym, że towar ma powiązanie z towarem w Subiekcie.

[Bartosz Rosa 1 784]

19 godzin temu, Grzegorz Wójcik napisał:

Chociaż ten czas to tylko automatyczna synchronizacja, przy ręcznej towar powinien pojawiać się chyba od razu?

To zależy co jakie dane i ile jest ich aktualizowanych.