Błąd - Sterownik do drukarki fiskalanej Thermal XL2 Online

[Wiktor Popławski 0]

Po dodaniu drukarki fiskalnej do Serwera Usług Zewnętrznych oraz do Kasiarza pojawia mi się komunikat przy sprawdzaniu połączenia w SUZ:

Urządzenie [Thermal XL2 Online 30.01] nie pracuje na dedykowanym sterowniku. Wersja firmware urządzenia [30.01] nie jest jeszcze obsługiwana. Sprawdź czy i kiedy to urządzenie będzie obsługiwane na naszej stronie internetowej [http://www.insert.com.pl/]

Kasiarz wykazuje po prostu błąd.

Zaktualizowałem SUZ, reinstalowałem sterowniki urządzeń zewnętrznych. Komputer z bazą danych i SUZ był restartowany.

Konfiguracja drukarki analogiczna jak pracujących obok z tym że stare to THERMAL XL2 ONLINE 1.01 (POSNET)  wersja 20.01, a najnowsza jest THERMAL XL2 ONLINE 2.01 (POSNET) wersja 30.01

 

Czy ktoś wie co można z tym zrobić?

[Kacper Panek 140]

Dzień dobry,

w związku z przesłanym przez Państwa formularzem kontaktowym problem jest już analizowany pod numerem zgłoszenia INS-23851447.

[Daniel Kozłowski 1 171]

54 minuty temu, Wiktor Popławski napisał:

Kasiarz wykazuje po prostu błąd.

Należało od razu pokazać problem (zrzut ekranu), takiego błędu jeszcze nie widziałem, widziałem natomiast ostrzeżenia.

 

54 minuty temu, Wiktor Popławski napisał:

Czy ktoś wie co można z tym zrobić?

Analogiczny problem:

 

Edytowane 10 Października 2023 przez Daniel Kozłowski

[Wiktor Popławski 0]

Po przeinstalowaniu SUZ i sterowników dodałem ją jeszcze raz w Kasiarzu. Komunikat w SUZ pozostał, ale jest już w Kasiarzu prawidłowe połączenie.