Sello pada co jakiś czas

[Tomasz Karolik 1]

Witam,

Sello raz na jakiś czas pada i wyskakuje komunikat:

Windows 8 Pro 64 bit

Sello 1.13.1

[Bartosz Rosa 1 784]

Jest to zbyt mało informacji aby udzielić jakiejkolwiek odpowiedzi. W mojej sygnaturce w linku FAQ jest informacja co zrobić, gdy program nioczkiwanie się zamyka.

[Tomasz Karolik 1]

Nie tworzą się pliki .dmp w tym przypadku.

Mam tylko jakieś stare z przed miesiąca i wcześniej.

[sello_user 1]

U mnie też pojawia się identyczny problem - na różnych komputerach (Windows Server 2008 i Windows 7). Po przesłaniu .dmp nie doczekałem się rozwiązania problemu - najwidoczniej ten program już tak ma i trzeba się przyzwyczaić

 

Pozdrawiam

[Bartosz Rosa 1 784]

Nieraz diagnozujemy pliki dmp pod koniec prac nad wersją (zależnie od tego jaki mamy nakład prac), nie koniecznie wtedy odpisujemy. Z doświadczenia wynika, że niektóre osoby źle znoszą odpowiedź na maila np. po miesiącu a i ja źle znoszę niecenzuralne uwagi od takiej osoby .

Mogę dodać jedynie, że wszelkie pliki DMP zawsze sprawdzamy, prędzej czy później. Jeśli uda się nam zdiagnozować jakiś problem to jest on poprawiany w kolejnej wersji.

 

Trochę trudno powiązać konta z forum z mailami, więc w tej chwili trudno mi sprawdzić czy te pliki były już poddane diagnozie czy jeszcze nie. W każdym bądź razie w wersji 1.14 są poprawki wynikające z nadesłanych plików.

 

Co do błędu, to może on występować niekoniecznie w kodzie Sello - może być to wynik uszkodzonej jakiejś biblioteki systemowej, z której Sello korzysta. Gdyby to był błąd stricte w Sello zapewne występowałby u większej liczby użytkowników. W tej chwili mogę jedynie polecić reinstalację Sello (usunięcie przez dodaj/usuń programy), aby upewnić się, że nie jest to problem uszkodzonych plików Sello.

[tadzimir.pl 155]

U mnie od czasu do czasu taki lub podobny (nie jestem pewien) błąd występuje.  Jest to na tyle mało uciążliwe, że nie chciało mi się jak dotąd tego zgłaszać.  Dodatkową ciekawostką jest fakt, że Sello działa (przynajmniej na oko) poprawnie do czasu kliknięcia "OK" w okienku błędu, wtedy dopiero jest zamykane.

[sello_user 1]

<< Gdyby to był błąd stricte w Sello zapewne występowałby u większej liczby użytkowników.>>

 

<<U mnie od czasu do czasu taki lub podobny (nie jestem pewien) błąd występuje.>>

 

Ze zgłaszaniem niektórych błędów w Sello jest jak ze zgłaszaniem drobnych kradzieży - ludziom poprostu się nie chce i szkoda im czasu, a nie oznacza to że i jedne i drugie nie występują.

Przeprowadźcie ankietę dot. błędów - a wtedy zobaczymy jaka jest skala występowania w/w i podobnych "padów".

 

Insert sam powinien uruchomić sprzedaż swojego oprogramowania przez Allegro właśnie za pomocą Sello, a wtedy dużo błędów i problemów mogli byście w naturalny sposób wyłapać.

 

Pozdr.

 

[Bartosz Rosa 1 784]

No tak, ale jeżeli "drobne kradzieże" nie są zgłaszane, to skąd dzielnicowy ma wiedzieć, że występują . Poza tym często są to problemy związane z konkretnym środowiskiem, systemem operacyjnym itp. Przykładowo u nas Sello codziennie jest uruchamiane na kilku maszynach i takich problemów nie odnotowaliśmy.

 

Niestety takiej sprzedaży nie uruchomimy a przynajmniej na razie nie ma takich planów, gdyż tym zajmują się nasi dystrybutorzy.