Allegro Automat Pocztex

[Sławomir B 9]

Dzień Dobry

Jak Allegro 'wymusiło' na sprzedawcach wprowadzenie dodatkowych operatorów dostaw by spełniać warunki smart u nas padło na Allegro Automat Pocztex by mieć jak najmniej takich paczek i wczoraj nam wpadła pierwsza i przez sello nie możemy jej puścić bo wywala błąd  ze wymiar nieprawidłowy

według allegro takie są wymagania

my wpisaliśmy 2kg i wymiary 30x15x12 i niestety nie przeszło bo wywaliło błąd

 

co prawda przez WZA przeszło i paczka gotowa do nadania ale nie ukrywam wolałbym transakcję mieć w sello

 

ktoś się spotkał z takim problemem i zna rozwiązanie

 

[Bartosz Rosa 1 772]

30x15x12 przekracza dopuszczalny rozmiar 50x50x6 - jak Sello miały by obejść ten problem , skoro kurier narzuca takie warunki. 

[Sławomir B 9]

Dzień Dobry

 

wstawiłem jakie są wymogi allegro

 

[Bartosz Rosa 1 772]

Najwyraźniej błąd leży w API WzA, które zwraca informację o 6cm a nie o 65cm. Proszę podesłać do nas log z próby utworzenia takiej przesyłki, prześlemy informacje do Allegro aby poprawili problem.

 

Spoiler

Instrukcja włączenia logowania

 

Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER.

Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem.

W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila.

Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi.

 

 

Inna możliwość, czy na pewno jest wybrana usługa Allegro Automat Pocztex? Bo wymiary w treści błędu są zupełnie różne od tego co pojawia się w informacjach ze strony Allegro.