Ponowne pobieranie transakcji... ???

[Konrad L 18]

Taki dziwny problem się pojawił. Była sobie transakcja, którą klient opłacił, a następnie anulował. Transakcja została oznaczona jako anulowana i synchronizacja z Allegro wyłączona (bez tego pojawiają się ostrzeżenia na czerwono i opłaconej i anulowanej jednocześnie transakcji).

 

No i teraz Sello dla tej transakcji się uparło i już od ponad tygodnia ciągle "Ponownie pobiera transakcję...". Były analogiczne transakcji wcześniej, i były też później, i z nimi nie ma problemu, a z tą jedną ciągle to ponowne pobieranie...

 

Aha... W parametrach, opcje ponownego pobierania, są wyłączone.

 

Nie blokuje to pracy, ale ciągle generuje ostrzeżenia w logu...

 

Można to jakoś wyleczyć???

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Można, ale najpierw poproszę o pełną treść tego błędu (ewentualnie bez nazwy jeśli ma pozostać anonimowa) z raportu.

[Konrad L 18]

Ponowne pobieranie zamówienia "xxx" użytkownika "yyy" z konta zzz na Allegro.pl: Pominięto aktualizację transakcji. Aktualizacja tej transakcji jest wyłączona na zakładce CECHY.

[Bartosz Rosa 1 775]

Informacja taka zniknie samoistnie po 3 tygodniach, ale można ją też usunąć za pomocą polecania SQL wykonanego na bazie Sello, za pomocą np. programu serwisowego do Sello (admin.exe).

 

W poleceniu należy wkleić identyfikator zamówienia, który widnieje w treści błędu (xxx).

 

delete from reg_OrderEventTrackerFails where oetf_CheckoutFormId = 'xxx'