błąd tworzenia produktu: "Produkt powinien posiadać co najmniej jedno zdjęcie", problem z parametrem używany/nowy

[Bartosz Kostka 3]

Przy próbie tworzenia nowego produktu wyskakuje nam komunikat: "Produkt powinien posiadać co najmniej jedno zdjęcie" pomimo tego że nasz towar i przygotowana aukcja posiadają zdjęcia 

Mam również pytanie gdzie w wersji 1.43.4 zmienić oznaczenie produktu (w naszej ofercie) z nowego na używany? Wystawiamy towary używane, ale w przypadku gdy istniejący produkt jest z parametrem 'nowy' to pomimo ustawienia w przygotowanej ofercie parametru używany wystawia się ona jako towar nowy, dopiero po jej pojawieniu się w Allegro można to edytować, a kolejnego produktu nie pozwala dodać, bo jest informacja, że już taki istnieje. Poza tym przy wyborze produktu nie widać w Sello tego parametru, więc wybieramy trochę w ciemno. Po czym wszystkie oferty trzeba przejrzeć w Allegro i poprawić.

[Bartosz Rosa 1 771]

2 godziny temu, Bartosz Kostka napisał:

Mam również pytanie gdzie w wersji 1.43.4 zmienić oznaczenie produktu (w naszej ofercie) z nowego na używany? Wystawiamy towary używane, ale w przypadku gdy istniejący produkt jest z parametrem 'nowy' to pomimo ustawienia w przygotowanej ofercie parametru używany wystawia się ona jako towar nowy, dopiero po jej pojawieniu się w Allegro można to edytować, a kolejnego produktu nie pozwala dodać, bo jest informacja, że już taki istnieje. Poza tym przy wyborze produktu nie widać w Sello tego parametru, więc wybieramy trochę w ciemno. Po czym wszystkie oferty trzeba przejrzeć w Allegro i poprawić.

 

2 godziny temu, Bartosz Kostka napisał:

Przy próbie tworzenia nowego produktu wyskakuje nam komunikat: "Produkt powinien posiadać co najmniej jedno zdjęcie" pomimo tego że nasz towar i przygotowana aukcja posiadają zdjęcia 

Proszę podesłać zrzut ekranu z zakładki OPIS tej oferty.

[Bartosz Kostka 3]

[Bartosz Rosa 1 771]

Proszę podesłać jeszcze log z komunikacji z Allegro wg poniższej procedury i zalogować próbę utworzenia produktu.

 

Spoiler

Instrukcja włączenia logowania

 

Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER.

Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem.

W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila.

Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi.

 

 

[Bartosz Kostka 3]

Tworzenie produktu "DŹWIGNIA HAMULCA RĘCZNEGO RENAULT CLIO RS IV" w Allegro.pl (Polska): Produkt powinien posiadać co najmniej jedno zdjęcie

Kod błędu: 422 Unprocessable Entity

[MissingImageException]: Produkt powinien posiadać co najmniej jedno zdjęcie
ścieżka: parameters

 

Wysyłanie oferty "DŹWIGNIA HAMULCA RĘCZNEGO RENAULT CLIO RS IV" z konta bartoszkostka na Allegro.pl (Polska): Nie można usunąć produktu z oferty.

Kod błędu: 422 Unprocessable Entity

[RemoveProductException]: Nie można usunąć produktu z oferty.
ścieżka: productSet[0].product

[Bartosz Rosa 1 771]

Chodziło mi bardziej o plik z zapisem komunikacji z Allegro. Instrukcja powyżej w "ukrytej zawartości".

[Bartosz Kostka 3]

Wysłaliśmy, czy dotarło i teraz jest ok?

[Bartosz Rosa 1 771]

Log dotarł, ale nie ma w nim zapisanej próby utworzenia produktu. Prośba aby usunąć ten log z dysku i tylko wejść i spróbować utworzyć produkt z poziomu Sello.

 

Natomiast błąd jaki w logu widnieje, czyli np:

 

Nie można usunąć produktu z oferty  - oznacza próbę wysłania oferty bez wybranego produktu, a jest on wymagany.

 

Widzę też wiele innych błędów, dotyczących próby wystawienia oferty z opcją faktury Vat-marża dla nowego przedmiotu:

 

Z opisu Twojej oferty wynika, że wystawiasz fakturę VAT-marża dla nowego przedmiotu. Takie działanie jest niedozwolone...

 

Tutaj albo należy zmienić stan na inny niż nowy, albo ustawienia faktury. Oczywiście koniecznie trzeba mieć wersję Sello 1.43.5, która wyszła wczoraj, bo zawiera istotną poprawkę problemu z wysyłaniem stanu przedmiotu - co może skutkować pojawieniem się tego błędu, ponieważ Allegro domyślnie bierze stan przedmiotu jako nowy - niezależnie od tego co było ustawione w Sello w wersji 1.43.4.

 

[Bartosz Rosa 1 771]

Wygląda na to, że Sello przesyła adres obrazka, który posiada, natomiast obrazek ten nie istnieje po stronie Allegro. W scenariuszu wystawiania oferty, gdy taka sytuacja zachodzi Sello otrzymuje błąd niepoprawnego zdjęcia i samo sobie jest z tym w stanie poradzić - wysyła zdjęcia ponownie i ponawia próbę wystawienia oferty. 

Natomiast tutaj Allegro najpierw zwraca błąd związany z brakiem produktu, przez co Sello nie wie, że będzie jeszcze problem z obrazkiem. Natomiast przy tworzeniu produktu ten mechanizm nie jest zaimplementowany.

 

Na teraz aby się tego pozbyć, trzeba usunąć w bazie Sello informację, że to zdjęcie jest wysłane do Allegro. Wtedy wyśle się ono samo przy próbie utworzenia produktu.

Poniższe polecenie SQL można wykonać za pomocą programu serwisowego do Sello => Wykonaj SQL

 

update im__image set im_AllegroLocation = '' where im_Id in 
	(select ap_PictureId from au_Picture where ap_AuctionId in 
		(select au_Id from au__Auction where au_Title like 'TUTAJ WPISAĆ TYTUŁ AUKCJI' 
			and au_State in (0,1)
		)
)

Należy w odpowiednim miejscu wpisać tytuł oferty przygotowanej. Przed wykonaniem polecenia dobrze jest zrobić backup bazy (kopię zapasową/archiwizację).

 

 

 

 

 

 

[Bartosz Kostka 3]

czyli przy każdej ofercie z takim problemem trzeba to robić? Za każdym razem osobno? Mamy kilka takich sytuacji już w tej chwili...

[Bartosz Kostka 3]

Mamy kolejny problem z tworzeniem nowego produktu:

 

Tworzenie produktu "SKRZYNIA BIEGÓW MANUALNA NISSAN NV200 1.5 DCI" w Allegro.pl (Polska): Dodawanie produktów do kategorii nie jest możliwe.

Kod błędu: 422 Unprocessable Entity

[ConstraintViolationException.RequireEnabledCategory]: Dodawanie produktów do kategorii nie jest możliwe.

 

Powtarza się dla kilku ofert do wystawienia w tej kategorii

[Bartosz Kostka 3]

W kategoriach: Motoryzacja > Części samochodowe > Części karoserii > Zestawy części blacharskich Motoryzacja > Części samochodowe > Układ napędowy > Skrzynie biegów > Kompletne skrzynie   program nie chce utworzyć nowych produktów...

[Bartosz Rosa 1 771]

W dniu 13.01.2024 o 10:13, Bartosz Kostka napisał:

czyli przy każdej ofercie z takim problemem trzeba to robić? Za każdym razem osobno? Mamy kilka takich sytuacji już w tej chwili...

Jeśli jest ich kilka to myślę, że w minutę można to ogarnąć i zapomnieć o problemie.

Jeśli by tego było setki, lub problem występował non stop, wtedy podejmiemy jakieś inne kroki.

 

W dniu 13.01.2024 o 10:17, Bartosz Kostka napisał:

Dodawanie produktów do kategorii nie jest możliwe.

Komunikat jest chyba dość czytelny. Nie we wszystkich kategoriach w Allegro da się dodawać produkty. Wyjaśniłem to tutaj:

 

 

2 godziny temu, Bartosz Kostka napisał:

program nie chce utworzyć nowych produktów...

Program chce. 99% błędów jakie pojawiają się w Sello to są błędy zwrócone z serwisu Allegro. Tak więc, jak pisałem wyżej, w tej kategorii nie da się utworzyć produktów (tradycyjnych). Oferty w nich na tę chwilę można wystawić tylko przez serwis Allegro - gdzie tworzą się produkty tymczasowe.

[Bartosz Kostka 3]

7 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Jeśli jest ich kilka to myślę, że w minutę można to ogarnąć i zapomnieć o problemie.

Jeśli by tego było setki, lub problem występował non stop, wtedy podejmiemy jakieś inne kroki.

Jest ich po kilka dziennie, codziennie w trakcie wystawiania ofert dochodzą nowe z tym komunikatem... Czyli nie jest dużo, ale regularnie pojawiają się kolejne.

 

7 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

w tej kategorii nie da się utworzyć produktów (tradycyjnych). Oferty w nich na tę chwilę można wystawić tylko przez serwis Allegro - gdzie tworzą się produkty tymczasowe.

Czyli z niecierpliwością czekamy na poprawkę :(

[Bartosz Kostka 3]

W dniu 11.01.2024 o 13:45, Bartosz Rosa napisał:

Na teraz aby się tego pozbyć, trzeba usunąć w bazie Sello informację, że to zdjęcie jest wysłane do Allegro. Wtedy wyśle się ono samo przy próbie utworzenia produktu.

Poniższe polecenie SQL można wykonać za pomocą programu serwisowego do Sello => Wykonaj SQL

W większości ofert się udało, dwie zostały, zmienił się komunikat:

Tworzenie produktu "RURKA SMAROWANIA TURBO LEXUS IS II 2.2 D" w Allegro.pl (Polska): Produkt z takimi danymi już istnieje. Skontaktuj się z autorem aplikacji.

Kod błędu: 409 Conflict

[ProductDuplicate]: Produkt z takimi danymi już istnieje. Skontaktuj się z autorem aplikacji.

[Bartosz Rosa 1 771]

Produkt z takimi danymi już istnieje. - w Allegro jest już taki produkt utworzony, proszę go poszukać po kodzie EAN, numerze seryjnym lub nazwie.

[Bartosz Kostka 3]

Właśnie nie ma nic takiego, nr seryjnego nie mamy, jedyne produkty które podpowiada po wyszukiwaniu fragmentu nazwy to zupełnie inne rurki np. klimatyzacji

[Bartosz Rosa 1 771]

Można włączyć logowanie i zobaczyć identyfikator produktu, który Allegro zwraca jako ten sam:

 

 

Postaramy się dodać w najbliższej aktualizacji tę informację (dostępną obecnie tylko w logach) na poziomie wyszukiwarki. Jeśli to nie jest ten produkt, który wyszukało Allegro to trzeba ten temat już z nimi ustalić.

 

[Cezary Proczkowski 3]

W dniu 11.01.2024 o 13:45, Bartosz Rosa napisał:

Wygląda na to, że Sello przesyła adres obrazka, który posiada, natomiast obrazek ten nie istnieje po stronie Allegro. W scenariuszu wystawiania oferty, gdy taka sytuacja zachodzi Sello otrzymuje błąd niepoprawnego zdjęcia i samo sobie jest z tym w stanie poradzić - wysyła zdjęcia ponownie i ponawia próbę wystawienia oferty. 

Natomiast tutaj Allegro najpierw zwraca błąd związany z brakiem produktu, przez co Sello nie wie, że będzie jeszcze problem z obrazkiem. Natomiast przy tworzeniu produktu ten mechanizm nie jest zaimplementowany.

 

Na teraz aby się tego pozbyć, trzeba usunąć w bazie Sello informację, że to zdjęcie jest wysłane do Allegro. Wtedy wyśle się ono samo przy próbie utworzenia produktu.

Poniższe polecenie SQL można wykonać za pomocą programu serwisowego do Sello => Wykonaj SQL

 

update im__image set im_AllegroLocation = '' where im_Id in 
	(select ap_PictureId from au_Picture where ap_AuctionId in 
		(select au_Id from au__Auction where au_Title like 'TUTAJ WPISAĆ TYTUŁ AUKCJI' 
			and au_State in (0,1)
		)
)

Należy w odpowiednim miejscu wpisać tytuł oferty przygotowanej. Przed wykonaniem polecenia dobrze jest zrobić backup bazy (kopię zapasową/archiwizację).

 

 

 

 

 

 

Witam,
mam podobny problem, prawdopodobnie występuje on wtedy gdy dodaję zdjęcia z dysku komputera do oferty już przygotowanej w zakładce Aukcje→Przygotowane. Wtedy mam komunikat jak w załączniku. Jeśli zdjęcia są wcześniej załadowane w Sello w towarze lub po synchronizacji z Subiekta to jest wszystko ok.

Próbowałem wykonać to zapytanie SQL do bazy, ale bez rezultatu, czy należało skopiować również te nawiasy na końcu?

[Bartosz Rosa 1 771]

13 godzin temu, Cezary Proczkowski napisał:

mam podobny problem, prawdopodobnie występuje on wtedy gdy dodaję zdjęcia z dysku komputera do oferty już przygotowanej w zakładce Aukcje→Przygotowane. Wtedy mam komunikat jak w załączniku. Jeśli zdjęcia są wcześniej załadowane w Sello w towarze lub po synchronizacji z Subiekta to jest wszystko ok.

Dzięki za podzielenie się spostrzeżeniem, sprawdzimy ten scenariusz i dodamy odpowiednią poprawkę jeśli faktycznie tak się dzieje.

[Bartosz Kostka 3]

u nas wszystkie zdjęcia były dodawane w Subiekcie do towaru

[Cezary Proczkowski 3]

W dniu 25.01.2024 o 09:07, Bartosz Rosa napisał:

Dzięki za podzielenie się spostrzeżeniem, sprawdzimy ten scenariusz i dodamy odpowiednią poprawkę jeśli faktycznie tak się dzieje.

Po sprawdzeniu tego scenariusza proszę o info czy się potwierdził

[Cezary Proczkowski 3]

Proszę jeszcze o odpowiedź na drugą część mojego pytania dotyczącą polecenia SQL, czy ma być skopiowany cały tekst razem z nawiasami na końcu? 

Nadal mam kilka zablokowanych ofert z powodu opisanego problemu

 

 

[Bartosz Rosa 1 771]

Tak, należy skopiować całe zapytanie z nawiasami (wszystko co jest w ramce z kodem).

[Cezary Proczkowski 3]

W dniu 25.01.2024 o 09:17, Bartosz Kostka napisał:

u nas wszystkie zdjęcia były dodawane w Subiekcie do towaru

Rzeczywiście w innych towarach też pojawił się ten problem. Zapytania do bazy nic nie dały w naszym przypadku, chyba, że coś źle robimy?
Czy Wy sobie z tym poradziliście?