"Nieokreślony błąd" podczas generowania wypłaty pracownika. - Grat GT 1.78 HF3

[Michał Kasprzyk 0]

Gdy zaewidencjonuję u pracownika w czasie pracy nieobecność tj. urlop z powodu siły wyższej lub urlop opiekuńczy to Gratyfikant nie może wygenerować dla tego pracownika wypłaty, pojawia się informacja „nieokreślony błąd”.

W umowie w zakładce czas pracy mam zaznaczone „naliczaj wynagrodzenie urlopowe/nieobecność płatną”, a w parametrach Gratyfikanta włączoną opcję „naliczaj nieobecności płatne”.

 

G

Edytowane 17 Stycznia przez Michał Kasprzyk

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

w pierwszej kolejności proszę przeprowadzić czynności serwisowe na bazie danych:

• InsERT GT – Jak przeprowadzić czynności serwisowe na bazie danych?

[Adam Pujszo 8]

W dniu 18.01.2024 o 12:45, Kacper Panek napisał:

Dzień dobry,

w pierwszej kolejności proszę przeprowadzić czynności serwisowe na bazie danych:

• InsERT GT – Jak przeprowadzić czynności serwisowe na bazie danych?

Mam podobny problem u jednego z klientów. Dziele się to najczęściej na dużych podmiotach powyżej 100 pracowników i zawsze wtedy kiedy naliczone wypłaty są usuwane i liczone na nowo. Podczas naliczania pojawia się wtedy "nieokreślony błąd"  i jedynie można zamknąć okno. Ponowna próba powoduje od razu "nieokreślony błąd". Po zamknięciu grata w aktywnych połączeniach z bazą danych nadal jest te zawieszone i nie można nic z nim zrobić. Czynności konserwacyjne przed i po nie pomagają. Jedynie restart SQL i odłącz/podłącz bazę który pozbywa się  zawieszonego połączenia pozwala na dalsze liczenie płac. 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

w celu naprawy błędu konieczne będzie przesłanie bazy danych, na której problem występuje:

• W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

[Ludomiła Włodarczyk 14]

Jaki jest koszt naprawy bazy?

[Kacper Panek 139]

O ewentualnych kosztach zostaną Państwo poinformowani po nawiązaniu kontaktu przez formularz.