Duplikaty ofert Allegro.pl wystawiane przez Sello (na tym samym koncie)

[Maciej Zajdenc 2]

Dzień dobry.

Dotychczas aukcje, po przygotowaniu, wystawiane były ręcznie ("Wyślij/Odbierz -> Wyślij ->Aukcje przygotowane")

Od jakiegoś czasu (około miesiąca) Sello zaczęło nam wystawiać na tym samym koncie duplikaty ofert. Duplikat nie ma zdjęć, parametrów oferty, nie jest powiązany z towarem. Trzeba pobrać pełne dane (opisy i zdjęcia) i zakończyć ofertę. Co ciekawe nie ma duplikatów wszystkich wystawianych ofert, tylko części, czasem kilku ofert, a przy niektórych wystawieniach duplikaty w ogóle się nie tworzą.
Testowaliśmy różne scenariusze, żeby wychwycić w czym jest problem.
Aktualnie doszliśmy do etapu, w którym aukcje wystawiane są automatycznie z serwera, na którym zalogowany jest Szef.
W parametrach wysyłania i odbierania, zakładka "Aukcje -> Synchronizacja automatyczna -> Wysyłaj aukcje/oferty przygotowane -> od razu, gdy gotowe do wystawienia".

Duplikaty ofert dalej się tworzą.
Czy kogoś dotknęła podobna historia?

Czy ktoś ma pomysł jak temu zaradzić?

Przy okazji ta funkcja wysyłania od razu działa tylko gdy na listingu ofert przygotowanych zaznaczy się oferty i użyje kombinacji ctrl+g.

Zaznaczenie "Gotowa do wystawienia w serwisie" z poziomu edycji oferty nie powoduje automatycznego wystawienia oferty.

Pozdrawiam
Maciej

[Bartosz Rosa 1 770]

Mieliśmy jedno zgłoszenie tego problemu, niestety nie zdiagnozowaliśmy kiedy to się dzieje. Wystawianie ofert w nowy sposób działa nieco inaczej niż było poprzednio, gdzie to Sello musiało dodatkowo po wysłaniu oferty zlecić jej aktywację. Nawet jeśli z jakiegoś powodu (problemy z siecią, dostępem do serwisu) oferta wysłała się kilka razy to aktywacja dotyczyła tylko jednej oferty i można ją było wykonać tylko raz. 

Nowy sposób wystawiania ofert co do zasady zakłada, że po wysłaniu danych oferta jest od razu aktywowana, co niestety powoduje ryzyko powielenia takiej oferty. 

 

Prośba o podesłanie zrzutu ekranu z zakładki ZMIANY dla pary takich powielonych ofert.

[Maciej Zajdenc 2]

Dziękuję za szybką odpowiedź.

Przesyłam zrzut.
Zmiana aktywująca obie oferty została podpięta pod jedną ofertę wystawianą przez nas. Duplikat jest na samej górze, póki co nie została pobrana oferta z serwisu, żeby pokazać jak to się wyświetla w Sello.

 

Pozdrawiam
Maciej