Pakowanie - Zła wartość pobrania przy tworzeniu kolejnej paczki

[centrumstali com 16]

Witam,

 

Paczka #1 - wartość pobrania i ubezpieczenia jest zgodna z zamówieniem

Paczka #2 - kwota pobrania jest za mała, przenosi tutaj wartość ubezpieczenia Paczki #1 zamiast wartości pobrania

[Bartosz Rosa 1 775]

Kwota pobrania powinna być wyliczana z zapakowanych towarów. Na zrzucie druga paczka nie jest spakowana. Czy po jej spakowaniu kwota nadal jest niepoprawna?

Proszę też zwrócić uwagę, że kolejne paczki są obecnie traktowane osobno (nie jest to wielopak z kilkoma paczkami), zatem kwota pobrania zależy od tego co jest w paczce. Inaczej kupujący musiałby 2 razy zapłacić za dwie paczki tę samą kwotę całego zamówienia.

[centrumstali com 16]

W dniu 22.04.2024 o 09:08, Bartosz Rosa napisał:

Kwota pobrania powinna być wyliczana z zapakowanych towarów. Na zrzucie druga paczka nie jest spakowana. Czy po jej spakowaniu kwota nadal jest niepoprawna?

Proszę też zwrócić uwagę, że kolejne paczki są obecnie traktowane osobno (nie jest to wielopak z kilkoma paczkami), zatem kwota pobrania zależy od tego co jest w paczce. Inaczej kupujący musiałby 2 razy zapłacić za dwie paczki tę samą kwotę całego zamówienia.

 

Kwota jest dalej niepoprawna. Przy takim scenariuszu tworzą się dwie etykiety - jedna z kwotą pobrania 1266zł a druga z kwotą 1170zł.

W dniu 22.04.2024 o 09:08, Bartosz Rosa napisał:

Proszę też zwrócić uwagę, że kolejne paczki są obecnie traktowane osobno (nie jest to wielopak z kilkoma paczkami), zatem kwota pobrania zależy od tego co jest w paczce.

Czy to jest dobre rozwiązanie? Podaję przykład:

 

Kupujący zamawia dwa stoły za 800zł + 200zł koszt dostawy. Sprzedający musi nadać to w dwóch przesyłkach. Sello NX tworzy:

 

Paczka I - w tej przesyłce znajduje się jeden stół za 400zł + 200zł koszt dostawy. Kwota pobrania 600zł

Paczka II - w tej przesyłce znajduje się drugi stół bez kosztów dostawy. Kwota pobrania 400zł

 

Paczka I została zagubiona przez DPD bądź klient odmówił jej odebrania. Paczka II została odebrana przez klienta. Klient jest zadowolony bo zapłacił za sam stół, bez kosztów dostawy

 

Edytowane 25 Kwietnia przez centrumstali com

[centrumstali com 16]

Przykład drugi. Zamówienie pobraniowe na kwotę 5000zł. Musi zostać wysłane w 10 przesyłkach, czyli będzie 10 etykiet x 500zł. Kupujący przy odbiorze przesyłki chce zapłacić za zamówienie kartą. Będzie musiał wykonać 10 transakcji x 500zł, zamiast jednej na 5000zł. Kurier nie ma możliwości przyjęcia zbiorczej płatności kartą

[Bartosz Rosa 1 775]

20 godzin temu, centrumstali com napisał:

Czy to jest dobre rozwiązanie? Podaję przykład:

 

Kupujący zamawia dwa stoły za 800zł + 200zł koszt dostawy. Sprzedający musi nadać to w dwóch przesyłkach. Sello NX tworzy:

 

Paczka I - w tej przesyłce znajduje się jeden stół za 400zł + 200zł koszt dostawy. Kwota pobrania 600zł

Paczka II - w tej przesyłce znajduje się drugi stół bez kosztów dostawy. Kwota pobrania 400zł

 

Paczka I została zagubiona przez DPD bądź klient odmówił jej odebrania. Paczka II została odebrana przez klienta. Klient jest zadowolony bo zapłacił za sam stół, bez kosztów dostawy

Naturalnie, wiemy, że pobrania stanowią tutaj problem, ale nie jestem przekonany, czy Sello jest w stanie jednoznacznie tutaj podjąć decyzję, czy w kosztach dostawy są uwzględnione te dwie paczki czy tylko jedna. Myślę, że przy dodawaniu kolejnej paczki pobraniowej, Sello mogło by zapytać co zrobić z kosztami dostawy: czy podzielić je równo pomiędzy paczki, czy może powielić koszt transportu zapisany w zamówieniu.

Czy takie działanie będzie pomocne?

19 godzin temu, centrumstali com napisał:

Przykład drugi. Zamówienie pobraniowe na kwotę 5000zł. Musi zostać wysłane w 10 przesyłkach, czyli będzie 10 etykiet x 500zł. Kupujący przy odbiorze przesyłki chce zapłacić za zamówienie kartą. Będzie musiał wykonać 10 transakcji x 500zł, zamiast jednej na 5000zł. Kurier nie ma możliwości przyjęcia zbiorczej płatności kartą

Obsługę wielopaków mamy w planach. Do przemyślenia jest to czy z definicji paczki w zamówieniu nie powinny być wielopakami, a jeśli mają być wysłane dodatkowe paczki to trzeba stworzyć/powielić/podzielić zamówienie wysyłkowe na kilka. To nie jest niestety takie oczywiste, bo każde podejście ma swoje konsekwencje.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

20 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Obsługę wielopaków mamy w planach.

Jeżeli WzA obsługuje wielopaki to wg mnie było by to najlepsze rozwiązanie.

Kilka paczek - jedno pobranie. Kurier nie powinien wydać niekompletnego zestawu paczek, a jeśli to zrobi, to można się dochodzić o swoje. W każdym bądź razie klient nie będzie mieć opcji zapłacić mniej za zamówienie i niech dba o to, czy wszystko dostał.

[Bartosz Rosa 1 775]

Dokładnie tak. Natomiast nie wszystkie firmy kurierskie wielopaki obsługują, co też musimy uwzględnić.