Problem z "Brak pobranej kategorii"

[Marcin T 3]

Cześć.

Od dłuższego czasu wyskakuje mi komunikat na coraz to większej ilości aukcji:

 

"Brak pobranej kategorii
Nie udało się pobrać kategorii przy pobieraniu ofert z serwisu. Kategorii tej nie ma również zapisanej w bazie Sello. Nie można zapisać aukcji bez kategorii."

 

Wyczytałem w podobnym poście że potrzeba użyć programu serwisowego i podać skrypt, tylko nigdy wcześniej tego nie robiłem i mam obawy że coś pójdzie nie tak.

Jak to ogarnąć jako laik? Jest jakaś instrukcja krok po kroku?

Dzięki za pomoc.

[Bartosz Rosa 1 785]

Czy pobierane są aukcje tylko trwające czy też zakończone? Allegro robi dość duże zmiany w drzewie kategorii i część gałęzi po prostu znika, podczas gdy aukcje mogą mieć nadal wskazanie na jakąś kategorię, która już nie istnieje - dotyczy to zwłaszcza zakończonych aukcji.

[Adam Z 7]

U mnie występuje to przy ofertach zarówno trwających jak i zakończonych.

[Bartosz Rosa 1 785]

Prosiłbym o włączenie logowania i pobrania jednej oferty trwającej z prawokliku i podesłania do nas.

Instrukcja poniżej.

 

Spoiler

Instrukcja włączenia logowania

 

Proszę w programie serwisowym (Admin.exe) włączyć logowanie Allegro w menu KOMPUTER.

Wyłączyć Sello, uruchomić je jako administrator (z menu pod prawym przyciskiem myszy) i spróbować wykonać czynność powodującą problem.

W folderze instalacyjnym Sello, c:\Program Files (x86)\InsERT\Sello\Log stworzony zostanie plik Allegro-[data].json. Proszę podesłać go na sello@insert.com.pl z linkiem do wątku z forum lub jako odpowiedź do maila.

Po wszystkim proszę wyłączyć logowanie programem serwisowym lub z poziomu ostrzeżenia na stronie startowej Sello jeśli się pojawi.

 

 

[Marcin T 3]

od momentu kiedy do Was napisałem - problem sam znikł, wszystko wróciło do normy jak narazie "CZESKI FILM".

POZDRAWIAM.

[Bartosz Rosa 1 785]

Problem powoduje prawdopodobnie to, że zmiany w Allegro są wykonywane stopniowo. Czyli z drzewa kategorii znika jakaś gałąź kategorii, zostaje zmieniona na inną lub przeniesiona, w efekcie oferty, które były wystawione w takiej kategorii próbują ją pobrać a jej w serwisie nie ma. Sello nie pozwala takiej oferty zapisać niestety.

 

Allegro monitoruje swój serwis i w przypadku wystąpienia dużej liczby błędów jakiegoś określonego typu, podejmuje stosowne działania aby ten błąd wyeliminować - możliwe, że to też miało tutaj miejsce.