Sello przestaje działać przy oznaczaniu paczek jako wysłane

[Bartek Oleszczuk 0]

Przy oznaczaniu paczek jako wysłane program przestaje reagować, trzeba go zamknąć. Dzieje się tak przy pojedynczym i grupowym oznaczaniu. Sytuacja ma miejsce od piątku (po instalacji 1,18 i 1,18,1)

 

pozdrawiam,

bakiek

[Bartosz Rosa 1 785]

Sprawdzimy.

[Bartosz Rosa 1 785]

Czy sytuacja powtarza się też po restarcie Sello? Występuje dla różnych paczek czy tych samych?

 

Obecnie nie potwierdzamy występowanie tego błędu.

[Bartek Oleszczuk 0]

Restart Sello i komputera nie pomaga. "Odbiór osobisty" przyjął bez problemu.

Bakiek

[Ks. Robak 314]

Muszę przyznać, że u mnie też taki błąd nie występuje.

 

Może pojawił się jakiś błąd podczas aktualizacji i baza uległa uszkodzeniu ?

 

Czy wszystkie inne operacje przebiegają pomyślnie ?

Odbieranie maili, tworzenie transakcji, tworzenie paczek ?

[Bartek Oleszczuk 0]

Inne operacje działają poprawnie. Nowo tworzone paczki też nie można oznaczyć jako wysłane - program przestaje działać.

Proszę o pomoc bo utrudnia to pracę - robi się dużo paczek i transakcji.

[Ks. Robak 314]

Musi to być jakiś problem z instalacją Sello.

 

Spróbuj odinstalować Sello i zainstalować ponownie.

 

Przed tą operacją zrób na wszelki wypadek archiwizację w Sello swojej bazy.

[PanBanBan Marcin 185]

Inne operacje działają poprawnie. Nowo tworzone paczki też nie można oznaczyć jako wysłane - program przestaje działać.

Proszę o pomoc bo utrudnia to pracę - robi się dużo paczek i transakcji.

Problemem musi być coś u Ciebie bo u innych wszystko działa.

-Jak oznaczyłeś paczki jako wysłane to jak długo czasu dałeś Sello zanim go zamkłeś?

-Czy po wyłączeniu Sello i ponownym jego włączeniu te paczki są oznaczone jako wysłane?

-Czy da się Sello zamknąć x-em, czy musisz go zamknąć poprzez menedżera zadań?

-Czy jak dodasz nową paczkę luzem (bez transakcji) i oznaczysz ją jako wysłaną to też tak się dzieje?

-Czy maile o wysyłce wysyłają się prawidłowo?

-Czy coś ostatnio zmieniałeś w ustawieniach Sello?

-Czy było coś instalowane, aktualizowane w systemie?

-Można sprawdzić identyfikatory, może coś w paczkach jest uszkodzone - lista porad pkt 7.13

-Spróbuj jeszcze wyłączyć wszystkie firewalle bo może chodzi o sprawdzanie maili o wysyłce po oznaczeniu paczek jako wysłane, lub spróbuj wyłączyć automatyczne maile po wysłaniu paczki i czy coś to zmieni?

-Czy skrzynka nadawcza w Sello jest pusta?

 

Nic mi więcej nie przychodzi do głowy...

 

[Bartek Oleszczuk 0]

Problemem były wiadomości automatyczne, wyłączyłem i wszystko ok. Później się tym zajmę.

Dziękuję za pomoc

bakiek

[Bartosz Rosa 1 785]

Proszę sprawdzić, w miarę możliwości czy z innego komputera na tej samej bazie również ten problem występuje.

 

Ewentualnie, proszę wyłączyć wiadomość automatyczną dotyczącą wysyłki paczek i sprawdzić wtedy czy nadal problem występuje.

 

Edit. Właśnie o wiadomościach napisałem bo dotarł do nas sygnał, że coś z nimi nie tak.

[Bartek Oleszczuk 0]

Bez wysyłania wiadomości można oznaczyć a z wiadomością się wiesza.

 

Kombinowałem o co chodzi i nie znalazłem przyczyny. Test pop3 i smtp wychodzi ok, poczta gmail

 

bakiek

[Bartosz Rosa 1 785]

Proszę sprawdzić czy w danej wiadomości użyte tagi są poprawne - zwłaszcza dotyczy to tagów, które nie są zamknięte, lub mają niepoprawne znaczniki ``. Wykryliśmy taki problem w istniejącej wersji, który powoduje zawieszenie się parsera tagów.

Zasady działania tagów są opisane w pomocy Sello pod hasłem "szablony".