Milena Czerniak 0 Napisano 17 Czerwca 2015 Udostępnij Napisano 17 Czerwca 2015 w Sello nie pobiera wiadomości automatycznych Witam, Od wczoraj Sello nie pobiera nam wiadomości automatycznych - tzn. tych informujących o wpłacie i wypełnionym formularzu przez klienta. Wiadomości bezpośrednio napisane na skrzynkę lub napisane poprzez "zadaj pytanie do sprzedającego" wchodzą bez problemu. Wymuszałam synchronizację parametrów z serwisu, wyłączyłam program antywirusowy itp. i problem pozostaje. Bezpośrednio na serwer (oraz Outlock czy Gmail) wiadomości przychodzą. Transakcje pobierają się bez problemu. W czym może być problem? Cytuj Link to postu
PanBanBan Marcin 185 Napisano 17 Czerwca 2015 Udostępnij Napisano 17 Czerwca 2015 w Sello nie pobiera wiadomości automatycznych Po pierwsze restart kompów z Sello. Czy nie masz czasem w module wiadomości ustawionych jakiś filtrów przez co nie widzisz pozostałych wiadomości? - Kliknij strzałkę z przodu filtrów i przywróć domyślne. Bo to jedyne sensowne wytłumaczenie dlaczego tylko część wiadomości nie jest widoczna. Ewentualnie kontekst konta - w prawym górnym rogu Sello. Pozostałe luźne pomysły do sprawdzenia to: Czy było coś zmieniane w regułach wiadomości? Czy dotyczy to tylko wiadomości o wpłacie i fodzie? Czy da się normalnie wysłać wiadomość z Sello? Czy było coś zmieniane w ustawieniach kont pocztowych? - W parametrach konta kliknij sprawdź dla poczty przychodzącej i wychodzącej. Czy synchronizacja automatyczna dla wiadomości jest włączona? Jak nie pomoże to sprawdź wielkość swojej bazy. Cytuj Link to postu
Milena Czerniak 0 Napisano 18 Czerwca 2015 Autor Udostępnij Napisano 18 Czerwca 2015 w Sello nie pobiera wiadomości automatycznych Wszystkie komputery z Sello były restartowane, nie pomogło. Filtry domyślne przywrócone. - w regułach wiadomości nic nie było zmieniane - dotyczy to tylko wiadomości o nowej transakcji i wpłacie - podczas wysyłania wiadomości z sello wyskakuje czasami "błąd składniowy w poleceniu", po wyłączeniu i włączeniu jest ok - ALE zauważyłam, że wiadomości automatycznie także nie dochodzą do klientów ... (mamy ustawione automatyczne wiadomości po wpłynięciu transakcji i te informujące o wysyłce) - sprawdziłam ustawiania poczty i tu niespodzianka - przy przychodzącej wyskoczyły za pierwszym i drugim i trzecim razem błędy -ZAŁĄCZNIK, za czwartym razem Ok - przy poczcie wychodzącej wyskoczyło ok - jest włączona synchronizacja automatyczna tylko na jednym koncie - wielkość bazy ok Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 784 Napisano 18 Czerwca 2015 Udostępnij Napisano 18 Czerwca 2015 w Sello nie pobiera wiadomości automatycznych Lista porad punkt 7.30 może być za to odpowiedzialny. Czyli kończące się miejsce w bazie. Cytuj Link to postu
zata 1 Napisano 18 Czerwca 2015 Udostępnij Napisano 18 Czerwca 2015 w Sello nie pobiera wiadomości automatycznych Dzisiaj dostałem podobne zgłoszenie - nie wpadają faktycznie tylko te maile i podejrzewam że winny jest sterownik MS SQL (po kodzie błędu) - w logach widać taki błąd: Na serwerze wiadomości pobierają się bez problemu. Cytuj Link to postu
PanBanBan Marcin 185 Napisano 18 Czerwca 2015 Udostępnij Napisano 18 Czerwca 2015 w Sello nie pobiera wiadomości automatycznych Oboje sprawdźcie wielkość plików bazy danych i nam je tutaj podajcie, i będzie wszystko jasne - opisane w liście porad - pkt 2.12. I podajcie jeszcze które wersje SQL'a są używane: 2008 czy 2005? Cytuj Link to postu
Milena Czerniak 0 Napisano 18 Czerwca 2015 Autor Udostępnij Napisano 18 Czerwca 2015 w Sello nie pobiera wiadomości automatycznych Baza dobijała do 4GB. Jasne, że to było problemem. Wszystko już ściąga się bez problemu. Dziękuję! Cytuj Link to postu
zata 1 Napisano 18 Czerwca 2015 Udostępnij Napisano 18 Czerwca 2015 w Sello nie pobiera wiadomości automatycznych U mnie problem występuje tylko na stacji działającej po sieci, na dwóch różnych chyba w sumie - nie stanowi to dla mnie problemu ale tylko zgłosiłem bo maile i tak pobieram na serwerze i na pewno nie jest to problem bazy danych bo to pełen SQL i baza ma po ostatnim czyszczeniu 13137,38 MB Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.