Dariusz Nowak

Proszę o przesłanie następujących zrzutów ekranu: Ustawienia wydruku opisu pozycji z widoczną nazwą urządzenia w Serwerze urządzeń zewnętrznych. Otwarte ustawienia drukarki fiskalnej z widoczną Nazwą i polem Wydruk opisu pozycji (zakładka Podstawowe). Otwarty dokument z uzupełnionym Opisem pozycji. Okno Drukuj przed próbą fiskalizacji paragonu.

W tego typu zagadnieniach zachęcam do kontaktu z serwisantem. Listę można znaleźć tutaj: Znajdź serwisanta.

Proszę o opisanie, w którym dokładnie momencie pojawia się komunikat oraz proszę przesłać zrzut ekranu całego komunikatu.

Opis pozycji może Pan ustawić w Serwerze urządzeń zewnętrznych, w konfiguracji drukarki fiskalnej.

Dziękujemy za zgłoszenie, temat zapisujemy do poprawy. Na teraz zadziała zmiana w słowniku Ewidencji VAT, jeśli dla zakupu zmienimy wartość w polu Miesiąc odliczenia na (bieżący) zamiast według daty zapłaty.

Automatyczne wykonanie czynności zawartych w scenariuszu windykacyjnym odbywa się przy każdym uruchomieniu programu lub o określonej godzinie (Konfiguracja Parametry windykacji). Proszę sprawdzić, czy po restarcie programu działania windykacyjne wykonały się.

Proszę o wygenerowanie i przesłanie do nas danych diagnostycznych z komputera, na którym problem występuje zgodnie z tematem e-Pomocy technicznej (Sposób I, pobranie danych bezpośrednio z programu) InsERT nexo – Jak wygenerować dane diagnostyczne?

W momencie wyboru formy płatności typu Karta tworzy się rozrachunek na podmiot cesyjny ustawiony w danej formie płatności i ten konkretny rozrachunek został rozliczony w Rozrachunkach. Aby móc to edytować trzeba cofnąć rozliczenie w rozrachunkach, wtedy blokada zniknie.

W najbliższym czasie nie planujemy rozszerzenia OSS o usługi, nie wykluczamy jednak wdrożenia rozwiązań w przyszłości. Proszę doprecyzować.

Dziękujemy za zgłoszenie, temat zapisujemy do poprawy w jednej z przyszłych wersji.

Proszę o przesłanie w wiadomości prywatnej następujące informacje: niezamazany zrzut ekranu powyższego dokumentu. dane wszystkich KL (pierwsza zakładka), jacy wstawiają się Panu do dokumentu. dane centrali z zakładki Handel, aby było widać oddziały i checkboxy. dane z konfiguracji Moja firma. wersja programu. czy dokument powstaje poprzez wystawienie z interfejsu, czy inaczej.

Dziękuję za informację zwrotną!

Proszę odłączyć konto i podłączyć ponownie właściwą firmę (biuro rachunkowe).

Wg zrzutu ekranu widać, że ma Pani wykorzystane 87/100 podmiotów. Komunikat mówi o tym, że nie posiada Pani uprawnień do akceptacji regulaminu. Proszę zalogować się na właściwe konto InsERT z odpowiednimi uprawnieniami.

Proszę jeszcze o przesłanie zrzutu ekranu komunikatu, który uniemożliwia rejestracje.

Przepraszam za przeoczenie, aktualnie nie mamy dostępnej obsługi faktur VAT marża w Dokumentach portalu biura. Obejściem w tym przypadku będzie zapis ręczny do ewidencji VAT marża a później dekretacja z modułu ewidencji VAT.

Proszę upewnić się, jaka wartość wyświetla się w polu Suma klientów biura (jak na zrzucie poniżej). Ponadto proszę o przesłanie zrzutu ekranu z konfiguracji Licencje podmiotu. W tym przypadku należy wejść w górne menu Pomoc -> Zarządzanie licencjami -> Licencje podmiotu -> Zakładka Rachmistrz GT.

Dzieje się tak po wyborze formy opodatkowania Podatek liniowy i zaznaczeniu znacznika Zapłacone, oraz wybraniu odpowiedniej Daty zapłaty. W tym przypadku można pomniejszyć podstawę opodatkowania o zapłaconą składkę zdrowotną. Odliczenie w tym roku objęte jest limitem 11 600 zł. Jeśli kasuje Pani wartość zdr. odlicz., to nie wskoczy ona automatycznie do nieodlicz., należy to ręcznie przenieść/dopisać. Dziękujemy za podzielenie się rozwiązaniem!

Proszę przedstawić wszystko w postaci zrzutów ekranu, możliwe, że uda nam się znaleźć jakąś nieścisłość.

Zakupy VAT marża można dodać w ewidencji zakupu, na zakładce Zakupy dla marży. Więcej o tym można przeczytać w temacie e-Pomocy technicznej Rachmistrz i Rewizor nexo – Jak wprowadzić zakup VAT marża do ewidencji VAT? W przypadku potrzeby dekretacji dokumentu należy odpowiednio oznaczyć w schemacie dekretacji Zapis VAT jako Zapis prosty VAT marża/Zapis złożony VAT marża.

Temat został zgłoszony poprzez formularz kontaktowy pod numerem INS-24669489. Odpowiedź otrzyma Pan drogą mailową. Na przyszłość proszę nie powielać zgłoszeń.

Proszę sprawdzić na koncie InsERT, ile podmiotów zostało zarejestrowanych. Jeśli limit 100 został przekroczony, a faktycznie prowadzi Pani księgowość dla 87 podmiotów, pozostałe 13 można wyrejestrować. Więcej o tym można przeczytać w temacie e-Pomocy technicznej Jak wyrejestrować klienta biura rachunkowego?

Dziękujemy za zgłoszenie, potwierdzamy błąd, temat został przekazany do poprawy.

Prosimy o podzielenie się rozwiązaniem

Kwota ta pochodzi z ewidencji składek wspólnika, z kolumny Razem zdrowotne.