problem z odbieraniem transakcji i wiadomośći

[alegift 0]

Witam,

 

Od wczoraj mam problemy z odbiorem wiadomości oraz transakcji.

Wiadomości odbierane są "wyrywkowo" jedna odebrana na 4 otrzymane .

Tak samo z transakcjami, dopiero po pewnym czasie są widoczne w zakładce "transakcje" niekiedy po kilkukrotnym wyłączeniu i włączeniu programu.

W raportach wyświetla się info przy odbieranych transakcjach  " nieprawidłowy adres"

 

Proszę o jakieś pomysły co robić.

 

 

[HotKey . 249]

A napiszesz coś więcej? Coś więcej w komunikacie "nieprawidłowy adres"?

Jaki adres email? Inny?

[Ks. Robak 314]

Napisz której wersji Sello używasz oraz najlepiej prześlij screen z komunikatem błędu.

[alegift 0]

Używam wersji 1.22

konto pocztowe się nie zmieniło, poproastu z dnia na dzień przestało działać prawidłowo.

poniżej screen co się wyświetla

 

Przy odbieraniu wiadomości żadna informacja o błędzie się nie pojawia są info, o rozpoczęciu pobierania z konta pocztowego potem o sprawdzeniu konta i na końcu o pobraniu wiadomości, ale ich nie pobiera

[HotKey . 249]

A jak klikniesz na napis:

"nieprawidłowy adres"

 

czy wyświetla jakieś rozszerzone info ?

[Alwin Kolano 143]

u mnie kiedyś w trakcie pobierania pełnych danych przy transakcjach pojawiał się błąd "Nieprawidłowy adres"

 

Niestety nie byłem w stanie zlokalizować o jaką dokładnie transakcję chodzi,a problem minął po około trzech miesiącach.

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Czy adres podany w formularzu lub dotyczący klientam, którego Sello nie może pobrać (patrząc przez stronę Allegro) jest poprawny? Czy może zawiera coś dziwnego (dziwne znaki itp)?

[alegift 0]

Nie wyświetla się nic więcej poza napisem : "niepoprawny adres"

Konfiguracja poczty sprawdzona ,w ustawieniach nic nie zmieniałem od miesiąca.

Czy to może być zapchanie konta pocztowego ( wp.pl) usunąłem starsze wiadomości na mailu ale nie pomogło.

 

dane transakcji które są pominięte ze względu na datę początkową są starsze niż 45 dni.

[Bartosz Rosa 1 775]

Pobieranie poczty i transakcji to są dwie zupełnie osobne i niezależny rzeczy w Sello. Jedyną cechą wspólną obu to ich źródło, jakim jest Allegro.

 

1. Czy w Sello brakuje wiadomości i transakcji dla tych samych klientów?

2. Czy wiadomości wysłane np z własnego konta są w Sello odbierane?

[alegift 0]

Nie ma wiadomości na temat sprzedanych towarów ( tzn. info z allegro na temat sprzedaży) 

Jedyne wiadomości jakie otrzymuje to te od klientów , żadnych automatycznych powiązanych ze sprzedażą na allegro , a transakcje są "ściągane" z dużym opóźnieniem tzn po kilkukrotnym włączeniu i wyłączeniu programu i zaimportowania wszystkich danych.

[Bartosz Rosa 1 775]

A na serwerze pocztowym są te informacje o sprzedaży od Allegro? W sensie, czy Sello ich nie pobiera czy Allegro ich nie wysyła?