Problem, allegro paczkomaty.

[Next 0]

Witam, mam problem z allegro paczkomaty. Po wysłaniu ich do menadżera, nie zmienia się status w sello. W menadżerze paczki się tworzą normalnie. Jest to o tyle problematyczne, że niewysłane paczki się napiętrzają i trzeba je ręcznie usuwać. Nie wspominając już o np. numerach nadawczych.

 

Wersja sello: 1.21.0.

 

Nie było także żadnych zmian, przestało działać z dnia na dzień.

[Bartosz Rosa 1 770]

Sello nie obsługuje Allegro Paczkomatów, tylko zwykłe Paczkomaty. Różnica jest taka, że zwykłe Allegro Paczkomaty same tworzą przesyłki w menadżerze z pominięciem Sello, zaś w drugim przypadku to Sello tworzy paczki w menadżerze Inpostu. W przypadku Allegro Paczkomatów nie należy włączać w Sello integracji z serwisem paczkomaty, bo wtedy będą takie przesyłki dodawane osobno i niezależnie od tych pobranych przez paczkomaty bezpośrednio z Allegro.

 

[Next 0]

Ok, kilka dni temu jeszcze działało to tak jak powinno działać.

[Bartosz Rosa 1 770]

Z Allegro Paczkomatami Sello nie mogło działać. Być może w dostawie nie ma lub nie było konfiguracji połączenia z paczkomatami lub problem wynika z czegoś innego.

[Next 0]

Odświeżam, problem pojawił się również ze zwykłymi paczkomatami, nawarstwiały się a dzisiaj w ogóle się nie wysłały.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Odświeżam, problem pojawił się również ze zwykłymi paczkomatami, nawarstwiały się a dzisiaj w ogóle się nie wysłały.

 

Napisz krok po kroku jak je wysyłasz (i opłacasz) do managera inpostu.

[Next 0]

Dostawcy paczek - wyślij. Po wysłaniu, w menadżerze zmienia się status na 'utworzona, nieopłacona'. Informacje nie wracają z menadżera do sello. Na początku taka sytuacja miała miejsce z allegro paczkomatami (tak, działało to wcześniej) teraz również ze zwykłymi paczkomatami.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Dostawcy paczek - wyślij. Po wysłaniu, w menadżerze zmienia się status na 'utworzona, nieopłacona'. Informacje nie wracają z menadżera do sello. Na początku taka sytuacja miała miejsce z allegro paczkomatami (tak, działało to wcześniej) teraz również ze zwykłymi paczkomatami.

 

Po tej czynności należy jeszcze wykonać to, co w pomocy do Sello opisano tak:

 

Aby można było wydrukować etykiety nadawcze do tych paczek, należy je  oznaczyć do zapłaty za pomocą linku po lewej stronie w menu.

 

Kolejna synchronizacja spowoduje opłacenie przesyłek po stronie dostawcy oraz przejście w odpowiedni stan, np.: Gotowa do nadania w paczkomacie.

 

Teraz można już wydrukować etykietę nadawczą, która zawiera numer nadania w paczkomacie.

 

[Next 0]

Więc tak, paczki opłacane są w menadżerze. Informacja ta nie wraca do sello. Tak jak pisałem wcześniej, działaliśmy w ten sposób sporo czasu i wszystko działało z dnia na dzień wystąpił ten problem. Nie było żadnych zmian w oprogramowaniu ani w sposobie realizowania tych paczek.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Wg mnie, jeśli chcesz, żeby w sello był porządek, to opłacaj je z poziomu sello. Ja tak robię, i nie mam paczek "zaległych". Może po stronie inpostu coś zmienili... tego nie wiem...

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy przy pobieraniu statusów paczek (tylko) pojawiają się jakieś błędy w raporcie?

[Next 0]

Przejrzałem, taki błąd się pojawia:

 

https://prnt.sc/frk6f8

 

W dniu jutrzejszym sprawdzimy opcję opłacenia paczek z poziomu sello.

[Next 0]

Więc tak, nie możemy oznaczyć jako 'oznacz do zapłaty' ponieważ po wysłaniu paczek w sello nie zmienia się ich status na 'utworzona, nieopłacona' pomimo tego, że paczki pojawiają się w menadżerze.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Po oznaczeniu 'do zapłaty' też trzeba wykonać synchronizację. Robicie tak?

[Next 0]

Tak, przy następnym wysłaniu paczek. Wcześniej tak robiliśmy i było w porządku.

[Bartosz Rosa 1 770]

Ile jest tych paczek w Sello do utworzenia? Możliwe, że Sello dostaje timeout i nie otrzymuje zwrotnej informacji w zadanym czasie uznając, że serwer nie odpowiada.

[Bartosz Rosa 1 770]

Ile jest tych paczek w Sello do utworzenia? Możliwe, że Sello dostaje timeout i nie otrzymuje zwrotnej informacji w zadanym czasie uznając, że serwer nie odpowiada.

[Next 0]

Około 100 paczek na raz.

[Next 0]

Jakieś pomysły?

[Bartosz Rosa 1 770]

To może być problem, bo było kiedyś zgłoszenie, że przy ponad 100 paczkach utworzenie paczek trwa na tyle długo, że występuje timeout (program ignoruje odpowiedź, która nie wraca w założonym czasie).

 

Można to obejść tworząc przesyłki w mniejszych "paczkach". Zablokowanie paczek również wstrzymuje ich synchronizację, jednak w module paczek nie ma zmian zbiorczych, którymi można by zablokować zbiorczo np połowę paczek.

[Next 0]

Co dalej w taki wypadku? Jakie konsekwencje ma zablokowanie paczki?

[4S_ MARKET 23]

U mnie 53 paczki sello wyświetla następujący log błędu

Synchronizacja paczek z serwisem paczkomaty.pl.:

Usługa dostarczania danych lub inna usługa zwróciły stan E_FAIL. (0x80004005)

 

 

Ma ktoś jakoś plan ?

[Next 0]

Na chwilę obecną nawarstwiło się około 2k paczek, przydałoby się jakieś rozwiązanie. Nie uzyskałem także odpowiedzi odnośnie 'zablokowania' paczek.

[Bartosz Rosa 1 770]

Blokowanie powoduje wstrzymanie możliwości wykonywania operacji na danej paczce, czyli jej utworzenie w serwisie kurierskim, możliwość oznaczenia jako wysłanej, dodanie na listę wysyłkową itp.

 

Jak dokładnie wygląda teraz sytuacja? W Sello są paczki, które są również utworzone w paczkomatach ale Sello nie ma pobranych numerów nadań, czy w paczkomatach w ogóle nie tworzą się te paczki?

 

Usługa dostarczania danych lub inna usługa zwróciły stan E_FAIL

Czy problem powtarza się również po restarcie Sello/serwera SQL?

 

[Next 0]

Dziękuję za informację. W sello są paczki, ktore są również utworzone w paczkomatach, mają one status 'czeka na utworzenie w systemie'. Nie ma pobranych numerów nadań.

 

Z tego co widzę, blokować można tylko pojedyńcze paczki, mamy takich około 2k. Może dałoby radę jakąś komendą SQL zablokować paczki od daty X do daty Y? Wtedy moglibyśmy sprawdzić czy poniżej 100 paczek problem nadal występuje.