Aukcje zamykane przez sello?

[Joanna Janowicz 0]

Wczoraj została zamknięta aukcja. Problem w tym, że dostępnych było 20 sztuk produktu a ofert 19. Siłą rzeczy aukcja powinna być dalej otwarta. Dodam że w sello była zaznaczona opcja "zakończenie aukcji: gdy dostępne <= 0. Dzisiaj zamknęła się kolejna aukcja w której czas zamknięcia miał być wybrany ręcznie. Ustawienia na allegro są takie jak zawsze więc nie sądzę żeby to była wina tego. Może ktoś z Was ma pomysł czy to może być problem z sello?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 026]

Ustawienie dot. dostępności odnosi się do stanu towaru w Sello (jeżeli nie ma Subiekta) lub w Subiekcie. Jak był/jest stan tego produktu?

Może pokaż dokładnie jak masz ustawioną synchronizację?

[Joanna Janowicz 0]

W obu w obu przypadkach synchronizacja ilości była "tylko ręcznie" tak samo jak zakończenie aukcji. Produkty były powiązane z towarem w subiekcie i faktycznie w pierwszym przypadku ilość wynosiła 0 sztuk tak w przypadku drugiego ilość sztuk wynosiła ciągle 1.

[Alwin Kolano 143]

może ma to związek z brakiem obowiązkowych parametrów na wybranych aukcjach ?

https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/dowiedz-sie-kiedy-i-ktore-parametry-beda-obowiazkowe-5VXXwP0P2C9

 

[Bartosz Rosa 1 785]

Proszę podesłać zrzut ekranu dolnej zakładki ZMIANY dla tej aukcji oraz po wejściu w jej edycję zakładki PODSTAWOWE.

[Joanna Janowicz 0]

Zrzuty dotyczące aukcji wczorajszej:

Aukcja z dzisiaj, dodam jeszcze, że w przypadku tej drugiej aukcji wczoraj była zwiększona ilość dostępnych sztuk z 4 na 8 

 

Edytowane 11 Kwietnia 2018 przez Joanna Janowicz

[Bartosz Rosa 1 785]

W aukcji wczorajszej nie widać zmiany pt. zakończenie aukcji, więc to nie Sello ją zamknęło. W przypadku drugim, podejrzewam, że została taka zmiana dodana ręcznie poprzez funkcję > Zaplanuj zakończenie aukcji.

Nie ma możliwości*, żeby Sello samo dodało tę zmianę jeśli w aukcji zakończenie aukcji jest wyłączone.

 

* jest to bardzo mało prawdopodobne, gdyż jakakolwiek interakcja ze zmianą typu zakończenie aukcji jest wykonywana jedynie gdy w aukcji jest ustawione zakończenie aukcji inne niż tylko ręcznie.

[Joanna Janowicz 0]

Dziękuję za informację, będę szukać na allegro problemu w takim razie.