Błąd czy złe ustawienia ?? Płatności anulowane

[Grzegorz Widera 0]

Witam Panie i Panowie

Więc tak mamy sello które nie zaciąga nam informacji o anulacji wpłaty, co za tym idzie anulacji transakcji.

Tak po szybko:

Pan dokonał zakupu  dwa razy

1. 28.05.2018 - wypełniony formularz sprzęt nie opłacony (wpłata PayU anulowana)
2. 04.06.2018 - wypełniony formularz sprzęt opłacony (wpłata PayU)

Z niewyjaśnionych przyczyn Sello (szef na serwerze) obie te transakcje uznało za opłacone.

Pytanie: dlaczego sello obie transakcje uznało za za opłacone?

Wszystkie dane wpłat przez PayU widzimy ms allegro więc mam pewność, że opłacona była tylko ta druga paczka.

Czasami taki błąd że sello widziało obie transakcje jako opłacone mieliśmy w momencie jak klient z tego samego konta dokonał zakupu, jednego po drugim, omyłkowo przykładowo, ale nigdy nie po kilku dniach.

Czy ktoś z Was miał taki problem, jeśli tak to proszę o pomoc.
 

[Alwin Kolano 143]

7 godzin temu, Grzegorz Widera napisał:

Tak po szybko:

To na szybko, to wiemy o tym   Niestety trzeba czekać na przepisanie metody pobierania transakcji w Sello. 

 

[Grzegorz Widera 0]

@Alvin Kolano bardzo dziękuję za odpowiedź, przyznam szczerze że szukałem wątku, ale albo słabo, albo za szybko. Dziękuję za wyjaśnienie, ni pozostaje nic innego jak sprawdzanie.

Zatem może sello team wypowie się czy jest w planach naprawienie tego bug-a, bo wydaje mi się że warto.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 024]

ST ma to w planach. Jest to niezbędne, bo widać, że allegro w całości przechodzi na nowe API...

[Bartosz Rosa 1 785]

Sęk w tym, że nie da się tego problemu całkowicie wyeliminować w obecnym (starym) algorytmie pobierania danych. Nowszy algorytm mieliśmy implementować, ale okazało się, że Allegro tworzy jeszcze jeden, zupełnie inny sposób dostępu do transakcji a poprzednie dwa będą wycofywane. Stąd konieczność przepisania całego mechanizmu synchronizacji z Allegro, czym będziemy się zajmować w najbliższych miesiącach. Prace w Allegro nad tym nowym sposobem "trochę" się przedłużały, ale teraz już wiadomo, że nowe funkcje w API na jesień będą już gotowe.