Sello nie ściąga formularzy pozakupowych

[Krzysztof Kozłowski 1]

Witam!

Sello nie ściąga formularzy pozakupowych i gdyby nie poczta to nawet nie wiedziałbym o sprzedaży. Nic nie było ruszane w ustawieniach. W raportach wyskakuje tylko jeden błąd pod hasłem "Pobieranie informacji o gwarancjach, reklamacjach oraz zwrotach nie powiodło się."

 

 

"Błąd    2018-08-30 09:29:38    Pobieranie informacji o gwarancjach, reklamacjach oraz zwrotach nie powiodło się.  Dotyczy konta: xxxxx System.ApplicationException: Wystąpił błąd połączenia z serwerem REST API ResponseStatus: Error StatusCode: 0 StatusDescription:  Content:   ---> System.Net.WebException: Połączenie podstawowe zostało zakończone: Wystąpił nieoczekiwany błąd przy wysyłaniu. ---> System.IO.IOException: Uwierzytelnianie nie powiodło się, ponieważ strona zdalna zamknęła strumień transportowy.    w System.Net.Security.SslState.StartReadFrame(Byte[] buffer, Int32 readBytes, AsyncProtocolRequest asyncRequest)    w System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)    w System.Net.Security.SslState.CheckCompletionBeforeNextReceive(ProtocolToken message, AsyncProtocolRequest asyncRequest)    w System.Net.Security.SslState.StartSendBlob(Byte[] incoming, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)    w System.Net.Security.SslState.ForceAuthentication(Boolean receiveFirst, Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)    w System.Net.Security.SslState.ProcessAuthentication(LazyAsyncResult lazyResult)    w System.Net.TlsStream.CallProcessAuthentication(Object state)    w System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)    w System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)    w System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)    w System.Net.TlsStream.ProcessAuthentication(LazyAsyncResult result)    w System.Net.TlsStream.Write(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)    w System.Net.PooledStream.Write(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)    w System.Net.ConnectStream.WriteHeaders(Boolean async)    --- Koniec śladu stosu wyjątków wewnętrznych ---    w System.Net.H

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

 

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy ten błąd nada występuje? Jego treść sugeruje, że wystąpiły problemy z połączeniem do serwera Allegro REST API. Która wersja Sello jest zainstalowana?

[Krzysztof Kozłowski 1]

Błąd wciąż występuje. Wersja 1.25.2 (1.25.2.2541)

[Bartosz Rosa 1 770]

Proszę zaktualizować wersję do najnowszej, czyli 1.28.1.

[Krzysztof Kozłowski 1]

Aktualizacja zrobiona - wyskakuje błąd:

"Ostatnia operacja nie powiodła się.
SOAP_HTTP_ERROR: An HTTP error occured
Nie można określić nazwy serwera lub adresu. (12007)"

[Bartosz Rosa 1 770]

To jest bardziej problem z siecią. Albo nie są włączone w systemie protokoły TLS1.1 oraz TLS1.2 (opcje internetowe), albo system nie jest zaktualizowany, albo wystąpił problem z dostępem do Internetu (np. serwery DNS dostawcy Internetu nie działają poprawnie).

Czy za pomocą przeglądarki Internet Explorer da się wejść na Allegro.pl?

[Krzysztof Kozłowski 1]

Najprawdopodobniej był problem z siecią bo problem zniknął.