Towary wystawione na dokumencie RW

[MOTO - EXPERT 1]

Witam,

 

borykam się od dłuższego czasu z problemem jaki stwarza mi dokument RW - Rozchód wewnętrzny. Wystawiam na tym dokumencie towary które są uszkodzone i nie nadają się na dalszą sprzedaż . W Subiekcie ewidentnie po wystawieniu dokumentu RW towar ze stanu niezerowego zmienia się na zerowy i jest brak dostępnych sztuk lecz w Sello widnieją dalej jako stan niezeowy i albo chce wyjść na Allegro albo te które są już dostępne na Allegro nie zakańczają się z automatu tak jak miało to miejsce wcześniej 

dla przykładu : 

podana kartoteka ma stan "0" i niżej strzałka pokazuje link do strony allegro wraz z numerem aukcji, po wciśnięciu linka bądź skopiowaniu nr aukcji przechodzimy do Allegro. Gdy ukarze nam się aukcja widać że jest stan niezerowy i towar jest dalej dostępny 

 

Może przyczyna leży po stronie złych ustawień dokumentu ?? Może ktoś się z takim problemem zjawił 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 026]

Czy w Sello filtrujesz towary do wystawienia z opcją uwzględniania rezerwacji z Subiekta?

[Bartosz Rosa 1 785]

Sprawdzimy to i dam znać.

[Bartosz Rosa 1 785]

U nas działa to poprawnie.

1. Jaki status dokumentu RW?
2. Czy RW zostało wystawione w tym samym magazynie z którego Sello pobiera stany?
3. Jakie są stany tego towaru w Sello po włączeniu synchronizacji z modułu towarów?
4. Czy aukcja ta ma włączoną synchronizację i kończenie aukcji przy stanie 0?

[MOTO - EXPERT 1]

Ad 1 status dokumentu - W wydany towar

 

Ad 2 - posiadamy tylko jeden magazyn więc nie ma możliwości zmiany na inny magazyn

 

Ad 3 - Stan w Sello jest niezerowy ( 1 sztuka )

Ad 4 - Wszystkie aukcje mają włączoną synchronizację co do kończenia aukcji przy stanie 0 

 

Dodatkowo dodam że kiedy tworzę WZ aukcja kończy się ,a dodatkowo mamy skonfigurowane w taki sposób że jak wystawiamy zamówienie ZK Subiekt od razu zakończa aukcję gdy tylko pojawi się na pozycji i zostanie zapisany plik  

[MOTO - EXPERT 1]

1 godzinę temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Czy w Sello filtrujesz towary do wystawienia z opcją uwzględniania rezerwacji z Subiekta?

 

 

Marcin dziękuję za odpowiedź ale tutaj nie chodzi o Sello czy towary filtruję ponieważ w Subiekcie mam stan 0 a Sello dalej widzi mi że towar jest dostępny do sprzedaży

[Bartosz Rosa 1 785]

To RW dotyczy obecnej sytuacji? Bo jest na nim rok 2017.

Proszę jeszcze sprawdzić, czy w Sello nie ma przypadkiem dwóch takich samych towarów w kartotece, jeden podpięty do aukcji, zaś drugi synchronizowany z Subiektem.

 

[MOTO - EXPERT 1]

Podałem przykład ponieważ do pewnego momentu to działało lecz po którejś aktualizacji pojawił się problem ciężko mi jest to ocenić kiedy ponieważ nie mam za dużo towarów na RW. 

Wszystkie powiązania są aktywne, nie ma "dubli" ani podwojonych kartotek 

[Bartosz Rosa 1 785]

A proszę spróbować w nexo oznaczyć jeszcze raz ten konkretny towar, który poszedł na RW, do serwisu aukcyjnego. Czy wtedy synchronizacja wykonana z modułu towarów (nie z Wyślij/Odbierz) zmienia stan w Sello?

[MOTO - EXPERT 1]

próbowałem robić tak że odznaczałem opcję "serwis aukcyjny" czekałem aż Sello "przemieli" towar i zniknął ale po zaznaczeniu pojawia się ponownie w towarach , jedyną opcją jaką próbowaliśmy była wystawienia WZ na ten towar i wtedy działało bez problemu , towary schodziły z Sello i aukcje zakańczały sie 

[Bartosz Rosa 1 785]

Hmm, musielibyśmy chyba przyjrzeć się temu u nas - ale do tego konieczne będzie przesłanie nam bazy Sello i Subiekta. W razie czego proszę skontaktować się z nami na sello@insert.com.pl, podając w wiadomości link do tego tematu.

[MOTO - EXPERT 1]

możemy to zrobić ale jest problem delikatny ponieważ cała baza mierzy ok 100 gb

 

[Bartosz Rosa 1 785]

Bywały i takie. Aczkolwiek można spróbować zrobić to inaczej i mając chwilę czasu utworzyć nową bazę Sello, podłączyć ją do nexo i sprawdzić na niej, czy problem również występuje. Jeśli tak, to wystarczy nam ta mała baza + baza Subiekta (chyba, że to ona jest taka duża ).

[MOTO - EXPERT 1]

Dziękuję Bartoszu za odpowiedź, przekazałem informację do naszego opiekuna od Sello i Subiekta