Nie pobiera formularzy

[maciej d 3]

Witam, do wczoraj było ok, dziś po integracji sello z inpostem paczkomatami allegro, sello przestało pobierać formularze, transakcje sa pobrane formularzy brak.

W raporcie z operacji wysyłania i odbierania wyskakuje błąd:

Ostatnia operacja nie powiodła się.
SOAP_HTTP_ERROR: An HTTP error occured
An error occurred in the secure channel support (12157)

Proszę o pomoc

Pozdrawiam

Maciej

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Która wersja Sello?

Dzisiaj instalowałeś Sello z opcją nowych Paczkomatów? czy dzisiaj tylko konfigurowałeś?

Jeśli instalowałeś to - z uwagi na zmianę sposobu pracy Sello - do transakcji sprzed instalacji formularze już się nie pobiorą.

[maciej d 3]

Sello 1.30.5, instalowałem kilka dni temu. Wszystko było ok, dziś skonfigurowałem paczkomaty allegro i pobiera gołe transakcje bez formularzy

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

2 godziny temu, maciej drozdzynski napisał:

Sello 1.30.5, instalowałem kilka dni temu. Wszystko było ok, dziś skonfigurowałem paczkomaty allegro i pobiera gołe transakcje bez formularzy

Uruchomienie paczkomatów nie powinno wpłynąć na formularze. Posprawdzaj ustawnienia pobierania.

Nie ma błędów w pełnym raporcie odnoszących się do pobierania danych z allegro?

[maciej d 3]

[maciej d 3]

ZAraz wkleję pełny log, parametry serwisu pobrane, autoryzacja wykonana, sello i komputer restartowane, brakuje mi pomysłów.

Poniżej pełny log bez błędów, wykonany po zaznaczeniu transakcji i pobraniu formularzy pozakupowych.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Może jakaś zapora/antywirus coś blokuje?

Czy masz możliwość odpalenia sello na innym komputerze dla sprawdzenia?

[Patryk Tworek 39]

Przeprowadz jeszcze raz autoryzację konta

[Bartosz Rosa 1 770]

Błąd wskazuje na problem z uzyskaniem połączenia szyfrowanego. Proszę sprawdzić w ustawieniach internetowych w systemie czy włączone są TLS 1.1 oraz TLS 1.2.

[maciej d 3]

Okazało się, że formularze są pobierane i płatności również, brakuje tylko oznaczeń formularza (czerwony prostokąt) i płatności automatycznej(zielony dolar) w transakcjach oczekujących na płatność

[Bartosz Rosa 1 770]

Znaczniki te powinny się przywrócić po jakiejkolwiek edycji transakcji, można spróbować uruchomić zmiany zbiorcze ctrl+B i dać OK na wybranych transakcjach. Czy wtedy znaczniki formularzy się pojawiają?

[maciej d 3]

Edytując transakcję zamiast Inpostu wybierałem DPD, znaczniki wróciły

Prawdopodobnie przyczyna błędu był sposób wysyłki. Jako płatne z góry domyślne miałem Inpost paczkomaty, po pobraniu takiej transakcji wyskakiwał błąd niepoprawny adres(moim zdaniem sello sprawdzało czy jest to adres paczkomatu), formularz się pobierał, ale nie wiedziałem o tym z powodu braku czerwonego znaczka.

 

Jako dostawe domyślną wybrałe DPD , formularze i płatności pobierają się poprawnie ze znaczkami zielonego dolara i czerwonego prostokątu.

 

Dziękuję wszystkim za pomoc