Kojarzenie wpłat

[Tomasz Mroczkowski 9]

Sytuacja taka: przez weekend sello było wyłączone, mimo iż w piątek działało. Jakiś crash. Oznacza to, że w poniedziałek rano transakcje, przed procesem przygotowania paczek do spakowania, muszą być jeszcze wchłonięte przez sello. Uruchamiam program, mija parę minut, transakcje spisane, ale bez wpłat. No to czekam dalej. Coś tam weryfikuje, coś tam majstruje, ale wpłat nie ma.

I teraz nie wiem, czy lepszym rozwiązaniem byłoby poczekać aż sello je ogarnie, czy samemu rejestrować wpłaty. Wolałbym jednak nie robić tego ręcznie dlatego, że w zgrupowanych transakcjach łatwo zauważyć różnice w kwotach, gdy jakaś transakcja nie została podpięta (ostatnio tak się dzieje, nie wiedzieć czemu).

W każdym razie w skrócie: jak przyspieszyć/wymusić rejestrowanie przez sello wpłat od razu?

Edytowane 18 Marca 2019 przez Tomasz Mroczkowski

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

4 minuty temu, Tomasz Mroczkowski napisał:

Sytuacja taka: przez weekend sello było wyłączone, mimo iż w piątek działało. Jakiś crash. Oznacza to, że w poniedziałek rano transakcje, przed procesem przygotowania paczek do spakowania, muszą być jeszcze wchłonięte przez sello. Uruchamiam program, mija parę minut, transakcje spisane, ale bez wpłat. No to czekam dalej. Coś tam weryfikuje, coś tam majstruje, ale wpłat nie ma.

I teraz nie wiem, czy lepszym rozwiązaniem byłoby poczekać aż sello je ogarnie, czy samemu rejestrować wpłaty. Wolałbym jednak nie robić tego ręcznie dlatego, że w zgrupowanych transakcjach łatwo zauważyć różnice w kwotach, gdy jakaś transakcja nie została podpięta (ostatnio tak się dzieje, nie wiedzieć czemu).

W każdym razie w skrócie: jak przyspieszyć/wymusić rejestrowanie przez sello wpłat od razu?

Lepiej poczekać, ręcznie łatwo coś przeoczyć.

A pobiera coś czy tylko łączy się "na krótko"?

Czy masz ustawione, ze Sello po odpaleniu pobiera najnowsze parametry allegro automatycznie?

[Tomasz Mroczkowski 9]

1 godzinę temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

A pobiera coś czy tylko łączy się "na krótko"?

Niby pobiera, ale kończy na samych formularzach.

Zauważyłem, że w zakładce transakcje → oczekujące na płatność mogę wybrać pobierz formularze pozakupowe z poziomu prawego przycisku myszy. Wówczas sello sprawdza kilka transakcji (niekoniecznie te, które wybiorę, bo wybrałem jedną, przyjęło kilka, ale nadal nie wszystkie). Gdy zrobię to po chwili drugi raz, nic się nie dzieje... więc nadal nie jestem pewien, że to dzięki tej opcji. Może po pobraniu kilku wpłat, jakaś czynność zajęła sello, przez co przestał pobierać formularze i sprawdzać wpłaty? Nie mam pomysłu.

 

1 godzinę temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Czy masz ustawione, ze Sello po odpaleniu pobiera najnowsze parametry allegro automatycznie?

Rozumiem, że chodzi o automatyczne rozpoczęcie synchronizacji? Nie pamiętam gdzie znajduje się ta opcja, ale tak się właśnie dzieje. Mógłbym to wyłączyć i pobierać ręcznie konkretny pakiet danych, zaraz po uruchomieniu sello. Gdzie znajdę to ustawienie?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

2 minuty temu, Tomasz Mroczkowski napisał:

Rozumiem, że chodzi o automatyczne rozpoczęcie synchronizacji?

Nie chodzi o synchronizację z subiektem ale o pobranie parametrów allegro (nie wiem o której piszesz):

SELLO > Narzędzia > Synchronizuj > Wymuś...

 

3 minuty temu, Tomasz Mroczkowski napisał:

zaraz po uruchomieniu sello

Ustawienia > Par. wys. i odb. > Aukcje > Synchronizacja kategorii...

 

4 minuty temu, Tomasz Mroczkowski napisał:

Może po pobraniu kilku wpłat, jakaś czynność zajęła sello, przez co przestał pobierać formularze i sprawdzać wpłaty? Nie mam pomysłu.

Warto pobrać ręcznie:

Wyślij/odbierze > Serwisy... > Odbierz z zaznaczeniem: Transkacje i formularze...

[Tomasz Mroczkowski 9]

22 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Nie chodzi o synchronizację z subiektem ale o pobranie parametrów allegro (nie wiem o której piszesz):

SELLO > Narzędzia > Synchronizuj > Wymuś...

Tak, chodziło o allegro.

Wybacz, ale nie widzę nigdzie opcji, ani zakładki narzędzia. Jeśli chodzi o parametry wysyłania i odbierania → transakcje → synchronizacja automatyczna → wymuś pobranie wszystkich dostępnych danych - każde jest pełne (co 1 pobranie).

Opcja ta nie sugeruje jednak, żeby dotyczyła synchronizacji podczas uruchamiania sello, jednak mam wrażenie, że rozmył się wątek, bo na początku chodzi właśnie o uruchamianie na początku, a o tym piszesz niżej.

 

22 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Ustawienia > Par. wys. i odb. > Aukcje > Synchronizacja kategorii...

Tutaj zaznaczone na żądanie użytkownika/automatycznie.

 

22 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Warto pobrać ręcznie:

Wyślij/odbierze > Serwisy... > Odbierz z zaznaczeniem: Transkacje i formularze...

To samo.

 

Ok, nowe info: przy grupowaniu transakcji wg klienta, płatności są pobierane dla niektórych transakcji/zamówień/klientów. A dla których nie? A to jeszcze nowsze info: dla tych, dla których pewne transakcje nie zostały pobrane (z tego, co wiem, jest to problem jednej z ostatnich aktualizacji sello). Mimo iż wpłata jest, nie oznacza jej, ponieważ jest różnica w kwocie pomiędzy wpłatą, a tym, co spisał sello.

Jak ogarnąć wpłatę? Otwieram maila, kopiuję nick kupującego, wpisuję niespisane przez sello transakcje ręcznie, wchodzę w zakładkę formularze - i to jest moment, w którym sello sprawdza wpłatę ponownie, bo:

ustawienia → parametry wysyłania i odbierania → parametry synchronizacji → aktualizuj dane w transakcji, gdy dane na powiązanych formularzach nie są jednoznaczne

A przynajmniej tak mi się wydaje, że to kwestia tej właśnie opcji.

Dziwne, bo do tej pory cały czas tak robiłem, ale dziś niestety zasugerowałem się brakiem ikonki o wpłacie.

Mimo wszystko, wpłaty dla poprawnych formularzy/dobrze spisanych automatycznie transakcji podpisane są niejako cyklicznie.

Edytowane 18 Marca 2019 przez Tomasz Mroczkowski

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

3 minuty temu, Tomasz Mroczkowski napisał:

Wybacz, ale nie widzę nigdzie opcji, ani zakładki narzędzia.

Najpierw SELLO (logo u góry).

 

Coś z odświeżaniem listy jest u niektórych, chyba to opisywano na forum, tak jak podajesz. U mnie nie występuje, więc się nie wypowiem w sprawie pomocy raczej...

[Tomasz Mroczkowski 9]

1 godzinę temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Najpierw SELLO (logo u góry).

Ok, już mam. Zaznaczam wymuś... i wybieram OK, ale po wejściu w te ustawienia ponownie, zaznaczona jest pierwsza opcja.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

16 minut temu, Tomasz Mroczkowski napisał:

Ok, już mam. Zaznaczam wymuś... i wybieram OK, ale po wejściu w te ustawienia ponownie, zaznaczona jest pierwsza opcja.

Czyli OK. Wtedy pobierają się parametry allegro na żądanie - czy u Ciebie po OK rozpoczęła się wymuszona synchronizacja? To pomaga na brak pobranych transakcji lub nowych danych, jeśli allegro zmieniłlo parametry a w Sello jeszcze nie ma nowych.

Edytowane 18 Marca 2019 przez MARCIN e-kupowanie.pl

[Tomasz Mroczkowski 9]

Mając nieprzeskanowane do końca transakcje w zakładce transakcje → oczekujące na płatność, jedną z nich rozgrupowałem i zgrupowałem ponownie wg klienta. W tej chwili przeskanowało resztę i transakcje opłacone lub za pobraniem przepuściło dalej do paczek (zgrupowane i niezgrupowane).

[Tomasz Mroczkowski 9]

Ok, problem nadal występuje. Pobierane są transakcje, ale zanim sello pobierze do nich formularze oraz wpłaty - mijają wieki. Nie wiem w jaki sposób skutecznie to wymusić.

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy sam proces pobierania trwa długo czy pomimo wielokrotnie wywołanego pobierania formularze pojawiają się dopiero za którymś razem?

[Tomasz Mroczkowski 9]

Pobierają się kiedy same o tym zdecydują. Nie reagują na restarty programu, wymuszanie, pobieranie z określonymi parametrami, ani z rozwijanej listy.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

1 godzinę temu, Tomasz Mroczkowski napisał:

Pobierają się kiedy same o tym zdecydują. Nie reagują na restarty programu, wymuszanie, pobieranie z określonymi parametrami, ani z rozwijanej listy.

Nie wiem, czy już pytałem, ale czy próbowałeś w taki sposób?

[Tomasz Mroczkowski 9]

Tak, to miałem na myśli poprzez rozwijaną listę.

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy zaznaczenie pobrania pełnych dostępnych danych w oknie pobierania również nic nie zmienia w kwestii formularzy?

[Tomasz Mroczkowski 9]

Zgadza się.

[Bartosz Rosa 1 770]

Może to oznaczać, że dane dotyczące formularzy nie są zwracane z API - pojawiają się z opóźnieniem. Możemy to prześledzić po przesłaniu do nas loga z pobierania transakcji (bez pełnych danych). Proszę napisać do nas na sello@insert.com.pl z linkiem do tego wątku, odeślemy instrukcję jak włączyć logowanie.

[Tomasz Mroczkowski 9]

Dziękuję, poszedł mail.

[Tomasz Mroczkowski 9]

+ bardzo częsty przypadek: sello wyświetla informację "Zakończono: synchronizacja towarów" - i to trwa, i trwa, i trwa... żeby zacząć synchronizację transakcji, musimy uruchomić program ponownie.

[Bartosz Rosa 1 770]

Proszę otworzyć okno RAPORT, na samej górze będzie wypisana lista aktualnie trwających synchronizacji - co się na niej znajduje?

[Tomasz Mroczkowski 9]

[Bartosz Rosa 1 770]

Okno wskazuje na to, że trwa inna synchronizacja z serwisami aukcyjnymi, po prostu w oknie wisi ostatni komunikat. Od wersji 1.31 w oknie statusu zajdą pewne zmiany, które pozwolą lepiej orientować się, co aktualnie jest synchronizowane.

[Tomasz Mroczkowski 9]

Problem nadal występuje i jest uciążliwy. Aby było możliwe wywołanie synchronizacji, należy zrestartować Sello, ponieważ w takiej sytuacji jest ono całkowicie zablokowane.

[Bartosz Rosa 1 770]

Wywołać się tego nie da, bo w tle trwa już synchronizacja aukcji prawdopodobnie, to co widać to jak pisałem ostatni wpis dokonany przez synchronizację towarów.

Od wersji 1.31 wprowadzamy stopniowo nowy mechanizm synchronizacji - z założenia powinien on działać znacznie lepiej od obecnego.

[Tomasz Mroczkowski 9]

Owszem, trwa, ale wygląda to tak, jakby "zakończono: synchronizacja towarów" miało się nigdy nie skończyć. Nie ma możliwości przerwania tego procesu za pomocą przycisku PRZERWIJ TRWAJĄCE SYNCHRONIZACJE.